1. Sözleşmenin Kapsamı

1.1. Erciyes Balonları Limited Şirketi, İsalı Cd. Yukarı Mahalle İnönü Kümesi Küme Evleri No:4 UÇHİSAR/NEVŞEHİR ÇİÇEK HAVACILIK Türkiye. Müşteri ile Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi arasında akdedilen bu sözleşme, hizmet şartlarını ve tarafların yükümlülüklerini belirtmektedir.

1.2. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi ürünleri olan yazılım geliştirme, web tasarımı, bilgi, iletişim hizmetleri, internet ve basılı-görsel medya reklam hizmetleri, müşteri ile Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi arasındaki bu yazılı anlaşmanın hükümlerine tabidir. Müşteri ve Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi yazılı olarak aksi yönde anlaşmadıkça, bu sözleşme geçerliliğini korur.

1.3. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi ürünleri, bu sözleşmede "Hizmetler" olarak topluca anılacak olup, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından müşteriye ayrı bir yazılı sözleşme ile sunulan hizmetleri kapsamayacaktır.

2. Sözleşme Koşulları

2.1. Hizmetleri kullanabilmek için müşteri tarafından hizmet sözleşmesinin kabulü ve onaylanması gerekmektedir.

2.2. Hizmet sözleşmesi kabul formları;

a- Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından herhangi bir hizmete ilişkin müşteri temsilcisine kabul sürecinin onaylanması,

b- Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi ile müşteri arasında yapılan anlaşma kapsamında gönderilen sözleşmenin imzalanması,

c- Erciyes Balonları Limited Şirketi'nin sunduğu hizmetlerin kullanılması; bu durumda müşteri, Erciyes Balonları Limited Şirketi'nin hizmetlerini kullanma anından itibaren hizmet sözleşmesini kabul ve onaylamış sayılır.

2.3. Müşteri, hizmet sözleşmesini kabul ve onaylama konusunda reşit değilse, Türkiye Cumhuriyeti yasaları veya hizmetleri kullandığı diğer ülkelerin yasaları gereğince bu hizmetleri alma yasağı varsa, bu hizmet sözleşmesini kullanamaz. Bu tespit edilirse, müşteri tarafından Erciyes Balonları'ndan alınan hizmet derhal sona erdirilir ve Erciyes Balonları Acentesi, müşterinin kayıp veya zararlarından sorumlu tutulamaz.

3.1. Sürekli yenileme kapsamında, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi, müşteriye önceden haber vermeksizin, kendi takdirine bağlı olarak hizmetleri veya hizmetler kapsamındaki herhangi bir özellikleri kullanıcılar için kalıcı veya geçici olarak durdurma hakkına sahiptir. Bu durum müşteri tarafından kabul ve onaylanmaktadır. Müşteri, müşteri temsilcisi aracılığıyla tanımlanan yetkiler çerçevesinde; hizmetlerde değişiklik yapma, durdurma ve askıya alma hakkını saklı tutar. Müşterinin hizmetleri kullanmayı durdurduğuna özel olarak Erciyes Balonları'nı bilgilendirmesi gerekmez.

3.2. Erciyes Balonları Limited Şirketi, herhangi bir neden vermeksizin müşterinin hesap erişimini engelleyebilir. Bu nedenle, müşteri hizmetlere, hesap detaylarına veya hesabında bulunan herhangi bir dosya veya diğer içeriklere erişim imkanından mahrum kalabilir. Bu durum müşteri tarafından onaylanmakta ve kabul edilmektedir.

3.3. Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından sağlanan herhangi bir hizmet aracılığıyla gönderebileceğiniz veya alabileceğiniz mesajlar veya sunulan hizmetin sağlanmasında kullanılan depolama alanı için hâlâ bir üst sınır belirlenmemiştir. Ancak müşteri, Erciyes Balonları Limited Şirketi'nin kendi takdirine bağlı olarak ve istediği zaman böyle üst sınırlar koyabileceğini kabul ve beyan eder. Bu durumda, Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından belirlenen sınırların aşılması halinde, aşan miktar ayrı olarak ücretlendirilecektir.

3.4. Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetler karşılığında, müşteri tarafından yapılan ödemelerdeki hizmet ücreti oranları değişmektedir. Hizmet ücreti oranı Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından saklı tutulmaktadır. Bu durum müşteri tarafından onaylanmakta ve kabul edilmektedir.

3.5. Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından sağlanan müşteri bilgileri diğer müşterilerle paylaşılmaz. Bu bilgiler Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından saklanmaktadır.

3.6. Müşteri tarafından alınan her hizmet, o hizmetin alındığı dönem koşullarına göre değerlendirilir. Bu nedenle, müşteri geçmişe yönelik herhangi bir hak veya ödeme talep edemez.

3.7. Erciyes Balonları Limited Şirketi, internet reklam hizmetlerini hizmet sağlayıcıları aracılığıyla sağlamaktadır. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi, hizmet sağlayıcılarının politika ve hizmet koşullarındaki değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

3.8. Erciyes Balonları Limited Şirketi, reklam hizmet sağlayıcıları tarafından sunulan promosyon bütçesindeki ürün ve hizmetleri müşterilere yansıtma yükümlülüğü yoktur. Kullanma hakkını saklı tutar.

3.9. Reklamların hazırlanması sırasında müşteriler tarafından verilen sözlü bilgiler esas alınmaktadır. Erciyes Balonları Limited Şirketi, sözlü bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir.

3.10. Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından üretilen içerik, metin, görsel, animasyonlu içerik ve benzeri içeriklerin, Erciyes Balonları Limited Şirketi'nin izni olmadan herhangi bir yerde kullanılması yasaktır.

3.11. Erciyes Balonları Limited Şirketi, müşteriden gelen içeriğin telif hakkından sorumlu değildir.

3.12. Erciyes Balonları Limited Şirketi, görsel reklamların yayımlandığı kanalların içeriğinden sorumlu değildir. Bu sitelerin içeriğini kontrol etme sorumluluğunu üstlenmez.

3.13. Erciyes Balonları Limited Şirketi, kullanıcıların reklamlara tekrar gösterilmesini sağlayan reklam hizmet sağlayıcısı tarafından sağlanan kod sisteminden sorumlu değildir ve reklamlara göre tetiklenmesini sağlamaktan da sorumlu değildir.

3.14. Erciyes Balonları Limited Şirketi, reklamverenin sitesindeki herhangi bir içerik, yazılım veya virüslerden kaynaklanabilecek herhangi bir zarardan dolayı, reklamları aracılığıyla siteyi ziyaret eden kullanıcılara karşı ahlaki veya maddi olarak sorumlu değildir.

3.16. Erciyes Balonları Limited Şirketi, belirli reklam özelliklerini kullanmak veya reklamların daha işlevsel ve ölçülebilir hale gelmesi için reklamverenin web sitesine eklenecek kod nedeniyle meydana gelebilecek hatalardan sorumlu değildir.

3.17. Erciyes Balonları Limited Şirketi, sosyal medya reklamlarını yönetmek amacıyla ilgili sitelerdeki kullanıcı hesaplarına erişime ihtiyaç duyabilir. Bu erişim nedeniyle müşteri hesaplarındaki bilgi ve içerik kaybından Erciyes Balonları sorumlu değildir.

3.18. Erciyes Balonları Limited Şirketi, Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetler karşılığında müşteri tarafından bankadan yapılacak ödemelerin doğruluğundan sorumlu değildir.

Müşterinin Hizmetleri Kullanımı

4.1. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlere erişim sağlayabilmek için, müşteri kayıt süreci veya hizmetlerin kullanımı sırasında kendisi hakkında bazı bilgiler (kimlik veya iletişim detayları gibi) vermek zorunda kalabilir. Müşteri, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'ne verdiği kayıt bilgilerinin her zaman eksiksiz, doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.

4.2. Müşteri, Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlerin alınmasında ayrı bir sözleşme ile izin verilmediği sürece, bu hizmetleri alırken erişim sağladığı arayüz ve raporlama hizmeti dışındaki herhangi bir şekilde erişmemeyi taahhüt eder ve kabul eder.

4.3. Müşteri, Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetleri ya da bu hizmetlere bağlı olan sunucuları ve ağları rahatsız veya kesintiye uğratacak herhangi bir faaliyette bulunmamayı kabul ve taahhüt eder.

4.4. Müşteri, özellikle ayrı bir sözleşme ile izin verilmediği sürece, bu hizmetleri herhangi bir amaçla yeniden üretmemeyi, kopyalamamayı, satmamayı veya takas etmemeyi kabul ve taahhüt eder.

4.5. Müşteri, Erciyes Balonları Limited Şirketi'ne ve üçüncü şahıslara, Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımında meydana gelen ihlallerden ve bu nedenle oluşan sonuçlardan, kayıplardan ve zararlardan kesin olarak sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.

Şifre ve Hesap Güvenliği

5.1. Müşteri, Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlere erişim sağladığı tüm hesapların şifrelerinin gizliliğinden ve korunmasından sorumludur. Hesap altında gerçekleşen tüm hareketlerden Erciyes Balonları Limited Şirketi'ne karşı münhasıran sorumlu olduğunu kabul eder.

5.2. Müşteri, şifresinin veya hesabının istenmeyen şekilde kullanıldığını fark ettiğinde, derhal Erciyes Balonları Limited Şirketi'ne bildirmekle yükümlüdür.

Özel Gizlilik ve Kişisel Bilgiler

6.1. Müşteri, verilerinin Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'nin gizlilik politikalarına uygun olarak kullanılmasını kabul eder.

Hizmetlerin Kapsamı

7.1. Erciyes Balonları Limited Şirketi tarafından sağlanan veya müşteri tarafından bu hizmetlerin kullanımı aracılığıyla erişilen bilgiler; veri dosyaları, yazılı metinler, bilgisayar yazılımları, müzik, ses dosyaları ve diğer sesler, fotoğraflar, videolar veya diğer görüntüler içeren içerik olarak adlandırılmaktadır.

7.2. Erciyes Balonları Limited Şirketi; sunduğu hizmetler kapsamında, herhangi bir hizmetle ilgili içerik üzerinde ön seçim yapma, inceleme, dikkat çekme, kaldırma, değiştirme, reddetme veya hariç tutma hakkına sahiptir. Erciyes Balonları Acentesi, gerekli gördüğü bazı hizmetler kapsamında, müstehcen, şiddet, terörizm vb. içeriği ortadan kaldırmak için araçlar (SafeSearch tercih ayarları dahil) sunabilir.

7.3. Müşteri, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'ne karşı, yaratılan, iletilen veya sergilenen her türlü içeriğin tamamen sorumluluğunu kabul ve beyan eder.

Telif Hakları

8.1. Müşteri, Erciyes Balonları Limited Şirketi veya ona lisans verenlerin hizmetlerin kapsamındaki tüm yasal ve fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu (bu hakların kayıtlı olup olmadığı veya diğer ülkelerde bulunup bulunmadığına bakılmaksızın) kabul eder ve bu hizmetlerin gizli bilgi içerebileceğini de kabul ederek, bu bilginin önceden yazılı izin olmaksızın açıklanamayacağını kabul eder.

8.2. Müşteri, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetleri kullanırken, ticari unvan, marka, hizmet markası, logo, alan adı ve diğer tanıtıcı marka özelliklerini kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder ve bu markaların, unvanların ya da logoların sahipleri veya yetkili kullanıcılarıyla karışıklık yaratacak şekilde kullanılmaması gerektiğini kabul ve taahhüt eder; ayrıca bu hizmetlerin kapsamına dahil olan veya bir ek olarak telif hakları ve markalar da dahil olmak üzere herhangi bir mülkiyet hakları bildirimini kaldırmamayı, gizlememeyi veya değiştirmemeyi kabul ve taahhüt eder.

Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi Lisansı

9.1. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi, oluşturduğu yazılımın kullanım lisansını ayrı bir hizmet olarak müşterilerine satabilir veya kiralayabilir. Müşteri, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi özel yazılı izni verilmedikçe, bu hakları devredemez, kiralayamaz, alt lisans veremez, bu haklar üzerinde güvence veremez veya herhangi bir bölümünü başka bir şekilde aktaramaz.

9.2. Müşteri, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'nden açık bir şekilde izin verilmediği veya yasal olarak gerekli kılınmadığı sürece; yazılımı kopyalayamaz, değiştiremez, bu yazılımın kaynağının kodunu çözmeye çalışamaz ya da bu kodun herhangi bir bölümünü tersine mühendislik ile açıklayamaz; başkalarının da bunu yapmasına izin veremez.

9.3. Ödeme tutarının yanı sıra, Katma Değer Vergisi de Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'ne ödenir. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi, vergi dairesine KDV tutarını ödemekle yükümlüdür. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından gerçekleştirilen kampanyalarda belirtilen fiyatlar KDV hariç fiyatlardır.

İçerik Kullanım Hakkı

10.1. Müşteri, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından sağlanan, gönderilen veya gösterilen hizmetler üzerinde telif hakkı ve diğer haklara sahiptir. İçeriği sunarak, göndererek veya göstererek, Müşteri, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'nden sağlanan herhangi bir içerik üzerinde, yeniden üretme, uyarlama, değiştirme, çevirme, yayınlama, kamuya açık gerçekleştirme ve gösterme, dağıtım yapma ve dağıtma hakkı veren sürekli, geri alınamaz, dünya çapında, royaltsiz ve münhasır olmayan bir lisans vermektedir. Bu lisansın tek amacı, Erciyes Balonları Acentesi'nin hizmetleri sergilemesi, dağıtması ve tanıtmasıdır.

10.2. Müşteri, belirtilen lisansın Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'ne, bu içeriği birlikte hizmetler için ilişkili diğer şirketler, kuruluşlar ve şahıslarla açma hakkı verdiğini ve bu içeriklerin bu hizmetlerin sağlanmasında kullanılabileceğini kabul eder.

10.3. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi, sosyal medya reklam ve yönetim hizmetlerini kullanıcılara sağlarken, müşterinin içeriğini farklı sosyal ağlarda ve farklı medya platformlarında iletebilir ve dağıtabilir. Müşteri, bu lisansın Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından bu eylemler için kullanılmasına izin verdiğini kabul ve onaylar.

Yazılım Güncellemeleri

11.1. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi, kullanılan yazılımı farklı zamanlarda güncelleyebilir. Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında bu güncellemeleri almayı kabul eder.

Müşteri İlişkisinin Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi ile Sona Ermesi

12.1. Müşteri, güvenli ödeme sayfasında yapılan çevrimiçi ödemeler veya banka havalesi ile hizmet sözleşmesini başlatır. Müşteri, aldığı hizmet için aktif bir bütçeye sahip olduğu sürece, hizmet sözleşmesi geçerliliğini korur. Müşterinin aldığı hizmetteki bütçesi bittiğinde, hizmet sözleşmesi askıya alınır. Müşteri, yukarıda belirtilen koşullar altında bir ödeme yaptığı takdirde, bu sözleşme askıya alınmış hesabı ile güncel hale gelir.

12.2. Müşteri, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi ile hizmet sözleşmesini tamamen sona erdirmek isterse, bu talebi yazılı olarak, sözleşmenin başında belirtilen Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi adresine göndermelidir. Yazılı olarak yapılmayan fesih talepleri dikkate alınmayacaktır.

12.3. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'nin Sözleşmeyi Feshi;

a- Sözleşmenin herhangi bir hükmüne müşteri tarafından aykırı davranılması durumlarında veya hükümlerine uyma iradesinin veya fırsatının bulunmaması durumlarında,

b- Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'nin yasal gereklilikleri halinde,

c- Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'nin, müşteriyle sağladığı hizmetlerdeki partnerinin, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi ile olan ilişkisinin sona ermesi ya da müşteriye hizmet vermeyi durdurması hallerinde,

d- Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'nin, müşterinin bulunduğu ülkede hizmet vermeyi durdurması durumunda,

e- Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi için müşteriye hizmet vermenin ticari açıdan sürdürülebilir olmaması durumunda.

12.4. Bu sözleşme sona erdiğinde, müşteri ile Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi arasında, sözleşme boyunca yararlanılan veya maruz kalınan tüm yasal hak, sorumluluk ve yükümlülükler, bu sona ermeden etkilenmeyecek ve bu hak, sorumluluk ve yükümlülükler belirsiz bir süre için geçerli olmaya devam edecektir.

Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından sağlanan tüm hizmetlerle ilgili olarak performans, reklam pozisyonu, satış ve müşteri artışı vb. konularda hiçbir garanti verilmemektedir.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

14.1. Müşterinin doğrudan veya dolaylı olarak meydana gelen ve meydana gelebilecek zararları, kazanç kaybı, itibar kaybı, ücretler, harçlar, cezalar, vergiler vb. dahil olmak üzere, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi bu zararlardan hiçbiri için sorumlu tutulamaz.

14.2. Müşterinin, reklamların tamamına, doğruluğuna veya varlığına veya reklam veren veya sponsorları ile müşteri arasında herhangi bir ilişkiye veya işlem sonucunda meydana gelen herhangi bir hasarın; Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından sağlanan hizmetlerde gerçekleşebilecek herhangi bir nihai veya geçici askıya alınma veya hizmetlerin herhangi bir özelliğinde meydana gelen değişikliklere dayanması durumunda, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'ne vermiş olduğu doğru hesap bilgilerinin sağlanmaması ve şifre veya hesap detaylarını güvenli ve gizli tutmaması nedeniyle meydana gelebilecek zararlarla tamamen sorumludur.

Telif Hakkı ve Marka Politikası

15.1. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi, uluslararası fikri mülkiyet hukuku ve Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakkı Yasası çerçevesinde ihlal bildirimlerini inceler. Bildirimleri belirli bir prosedür kapsamında incelemekte ve gerekirse ilgili hesapları iptal etmektedir.

Reklamlar

16.1. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından sağlanan bazı hizmetler reklam gelirleriyle desteklenmektedir ve bu hizmetlere reklam ve promosyonlar dahil edilmelidir. Bu reklamlar, hizmetlerde yer alan bilgilere, sorulara veya reklamların konusuna bağlı diğer bilgilere yönelik olabilmektedir. Müşteri, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi'nin hizmetlerinde reklamların yerleştirilmesini kabul eder ve reklamların anlayışının, biçiminin ve kapsamının belirli bir bildirim olmaksızın değiştirilebileceğini kabul eder.

Sözleşme Koşullarının Değişimi

17.1. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi, gerekli olduğunda sözleşme hükümlerinde değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler yapıldığında, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi sözleşmenin yeni bir metninin kendi sayfasında erişime açılmasını sağlar. Müşteri, sözleşme hükümlerinde meydana gelen değişiklik tarihinden sonra yararlandığında, bu kullanımı Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi tarafından yenilenen sözleşme metnini kabul etmiş sayılacaktır.

BİLDİRİMLER

18.1. Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi, müşteriye e-posta, normal posta veya sözleşmedeki değişikliklere ilişkin Bildirimler göndererek bildirimlerde bulunabilir.

19. UYUŞMAZLIKLAR

19.1. Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Çıkabilecek herhangi bir uyuşmazlık için İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Gerektiğinde, Erciyes Balonları Acentesi Limited Şirketi başka ülkelerdeki mahkemelerde de hukuki işlem yapabilir.