MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bu Sözleşme, aşağıda belirlenen şartlar çerçevesinde, aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.

'ALICI'; (bundan böyle sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır)

AD SOYAD:

ADRES:

'SATIŞ TEMSİLCİSİ'; (bundan böyle sözleşmede "SATIŞ YETKİLİSİ" olarak anılacaktır)

AD SOYAD:

ADRES:

Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI, sözleşmenin konusunun onaylanması durumunda, sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul etmektedir.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında, aşağıda yazılı terimler karşılarına yazılı açıklamayı ifade edecektir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya vaadedilen mal tedarikinin dışında herhangi bir tüketici işlemine konu olan hizmet,

SATIŞ YETKİLİSİ: Tüketiciye mal sunan şirket, ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında veya tedarikçi adına veya tedarikçi hesabına hareket eden,

ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla bir mal veya hizmeti edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişi,

WEB SİTESİ: SATIŞ YETKİLİSİ'nin web sitesi,

MÜŞTERİ: SATIŞ YETKİLİSİ'nin web sitesi aracılığıyla mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi,

TARAFLAR: SATIŞ YETKİLİSİ ve ALICI,

SÖZLEŞME: SATIŞ YETKİLİSİ ile ALICI arasında akdedilen bu sözleşme,

MALLAR: Alışverişe konu olan taşınabilir mallar ile elektronik ortamda kullanım için hazırlanmış yazılım, ses, görüntü ve benzeri maddi olmayan malları ifade eder.

3. KONUSU

Bu Sözleşme, ALICI’nın SATIŞ YETKİLİSİ'nin web sitesi aracılığıyla elektronik olarak sipariş ettiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlemektedir.

Web sitesinde yer alan fiyatlar satış fiyatlarıdır. Reklam edilen fiyatlar ve vaatler güncellenip değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. SATIŞ YETKİLİSİ BİLGİLERİ

unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi

Teslimat adresi

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞME ÜRÜN/ÜRÜNLERİ BİLGİLERİ

1. İyi/Ürün/Ürünler/Hizmetin temel özellikleri (tipi, miktarı, marka/modeli, rengi, numarası) SATIŞ YETKİLİSİ'nin web sitesinde yayımlanmaktadır. Eğer SATIŞ YETKİLİSİ tarafından bir kampanya düzenlenmişse, ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresi boyunca inceleyebilirsiniz.

7.2. Web sitesinde yer alan fiyatlar satış fiyatlarıdır. Reklam edilen fiyatlar ve vaatler güncellenip değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşmeye konu olan mal veya hizmetin satış fiyatı, tüm vergiler dahil olmak üzere aşağıda gösterilmektedir.

Ürün açıklaması

Adet

Birim fiyatı

Ara toplam

(KDV dahil)

Kargo Tutarı

Toplam :

Ödeme Yöntemi ve Planı

Teslimat adresi

Teslim edilecek kişi

Fatura adresi

Sipariş tarihi

teslimat tarihi

Teslimat yöntemi

7.4. Ürünün kargo ücreti ALICI tarafından ödenecek.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

Fatura teslimi: Faturanın siparişle birlikte fatura adresine teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimatına dair ön bilgilendirme metnini SATIŞ YETKİLİSİ'nin web sitesinde okuduğunu, bilgilendirildiğini ve gerekli onayı elektronik ortamda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda onayladığını, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce SATIŞ YETKİLİSİ tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, sipariş edilen ürünlerin temel özelliklerini, ürün fiyatını vergiler dahil, ödeme ve teslimat bilgilerini tam ve doğru olarak elde ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşmeye konu her ürün, ALICI veya ALICI tarafından belirtilen adrese, web sitesinin ön bilgiler kısmında belirtilen süre içinde, ALICI'nın ikametgahına uzaklığa bağlı olarak, ancak yasal 30 gün süresini aşmamak kaydıyla teslim edilir. Ürün bu süre içinde ALICI'ya ulaştırılamaz ise ALICI, sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacaktır.

9.3. SATIŞ YETKİLİSİ, sözleşme konusu ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, garanti belgeleriyle, varsa kullanma kılavuzlarıyla, işin gerektirdiği bilgi ve belgelerle birlikte, her türlü ayıptan ari, eksiksiz teslim etmeyi taahhüt eder; yasal mevzuatın gerekliliklerine uygun, sağlam, standart ve güvenilir bir şekilde, işin icrasında gerekli özen ve dikkati göstermeyi, hizmet kalitesini artırmayı ve korumayı, dikkatli ve öngörülü bir şekilde hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATIŞ YETKİLİSİ, sözleşmesel ifa yükümlülüğü sona ermeden önce ALICI'yı bilgilendirerek ve onayını alarak eşit kalitede ve fiyatla farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATIŞ YETKİLİSİ, siparişin konusu ürün veya hizmetin ifasının imkansız hale gelmesi halinde, bu durumu öğrenme tarihinden itibaren 3 gün içinde tüketiciyi yazılı olarak bilgilendireceğini ve 14 gün içinde ALICI'ya toplam bedeli iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, sözleşmenin konusu ürünün teslimatı için bu Sözleşmeyi elektronik olarak onaylayacağını, ürün fiyatı her ne sebeple olursa olsun ödenmezse ve/veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATIŞ YETKİLİSİ'nin sözleşmeli ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. Sözleşmenin konusu ürün, ALICI'ya veya ALICI tarafından belirtilen adrese teslim edildikten sonra, ALICI’nın kredi kartının yetkisiz kişilerce kötüye kullanılması neticesinde, sözleşmenin konusu ürünün bedeli, ilgili banka veya finansal kurum tarafından SATIŞ YETKİLİSİ'ne ödenmezse, ALICI bunu 3 gün içerisinde, SATIŞ YETKİLİSİ'nin masrafını karşılayarak, iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATIŞ YETKİLİSİ, sözleşmenin konusu ürünün, tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen veya geciktiren mücbir sebep durumları nedeniyle, zamanında teslim edilemeyeceği takdirde, ALICI'ya bildirimde bulunmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın da, SATIŞ YETKİLİSİ'nden siparişin iptal edilmesini, sözleşmenin konusu ürünün önceki bir ürüne, varsa, değiştirilmesini ve/veya engelin kaldırılana kadar teslimat süresinin uzatılmasını talep etme hakkı vardır. ALICI tarafından sipariş iptal edildiğinde, ürün tutarı ALICI'ya peşin ve tam olarak 14 gün içinde iade edilir; ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise ürün tutarı, ALICI tarafından siparişin iptalinden sonra 14 gün içinde ilgili bankaya geri iade edilir. Bankanın SATIŞ YETKİLİSİ tarafından ALICI'nın hesabına iade edilen tutarı yansıtması ortalama 2 ile 3 hafta sürebilir, bu nedenle ALICI'nın bununla ilgili olarak SATIŞ YETKİLİSİ'ne herhangi bir sorumluluk yükleyemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATIŞ YETKİLİSİ'nin, ALICI tarafından kayıt formu üzerindeki veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve cep telefonları gibi iletişim bilgilerine, yazılı, e-posta, SMS, telefon araması ve diğer iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ulaşma hakkı bulunmaktadır. Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI, SATIŞ YETKİLİSİ'nin yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.

9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmetleri teslim almadan önce inceleyecek; ezik, kırık, yırtık ambalajlı vb. hasarlı ve kusurlu mal/hizmetleri kargo şirketinden almayacaktır. Alınan mal/hizmetler hasarsız ve sağlam kabul edilir. Teslimattan sonra mal/hizmeti dikkatlice koruma sorumluluğu ALICI'ya aittir. Çekilme hakkı kullanılacaksa, mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura geri gönderilmelidir.

9.11. ALICI ve sipariş sırasında kullanılan kredi kartı sahibi aynı kişi değilse veya sipariş öncesinde kredi kartı ile ilgili bir güvenlik zaafiyeti tespit edilmişse, SATIŞ YETKİLİSİ, kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, bu siparişte kullanılan kredi kartının önceki ayına ait hesap özetini veya ALICI'dan kredi kartının kendisine ait olduğunu gösterir bir banka yazısı talep edebilir. ALICI'nın, söz konusu bilgi/belgeleri temin etmesi için 24 saat içinde karşılaması gerekiyor ve karşılanmadığı takdirde SATIŞ YETKİLİSİ, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

9.12. ALICI, SATIŞ YETKİLİSİ'ne ait web sitesine üye olduğunda verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu, SATIŞ YETKİLİSİ'nin ilk bildirimde tüm zararları peşin ve nakit olarak tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATIŞ YETKİLİSİ'nin web sitesini kullanırken yasal düzenlemelerin hükümlerine uymayı ve ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATIŞ YETKİLİSİ'nin web sitesini herhangi bir şekilde, kamu düzenini, kamu ahlakını bozacak şekilde, hukuka aykırı bir amaçla, başkalarını rahatsız ederek kullanamaz. Bunun yanında, üye, diğerlerinin hizmetlerden yararlanmasını engelleyen veya zorlaştıran (spam, virüs, truva atı vb.) etkinliklerde bulunamaz.

9.15. SATIŞ YETKİLİSİ'nin kontrolünde olmayan ve/veya üçüncü kişiler tarafından sahip olunan/işletilen diğer web sitelerine/başka içeriğe bağlantılar verilebilir. Bu bağlantılar, ALICI'ya yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla verilmiştir ve hiçbir web sitesini veya o web sitesini işleten kişiyi desteklemez, bağlantılı web sitesindeki bilgilerin güvence altına alınmasını sağlamaz.

9.16. Bu sözleşmenin bir veya birkaç maddesini ihlal eden üye, bu ihlalden dolayı şahsen ve cezai olarak sorumlu olacak ve SATIŞ YETKİLİSİ'ni bu ihlalin hukuki ve cezai sonuçlarından uzak tutacaktır. Ayrıca; Bu ihlal nedeniyle olayın hukuki alana intikal etmesi durumunda, SATIŞ YETKİLİSİ, üye aleyhine üyelik anlaşmasına uymadığı için tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

10. ÇEKİLME HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması halinde, ürün veya belirtilen adresteki kişi/kurum teslim alındıktan sonra 14 (on dört) gün içinde, SATIŞ YETKİLİSİ'ne bildirimde bulunmak kaydıyla, herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve neden göstermeksizin sözleşmeden çekilme hakkını kullanabilir. Hizmet ifasına yönelik mesafeli sözleşmelerde ise bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Çekilme hakkının kullanılabilmesi için, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa, çekilme hakkı kullanılamaz. Çekilme hakkının kullanımından doğacak olan masraflar SATIŞ YETKİLİSİ'ne aittir. ALICI, bu sözleşmeyi kabul ederek çekilme hakkı hakkında bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

10.2. Çekilme hakkını kullanmak için, 14 (on dört) gün içinde SATIŞ YETKİLİSİ'ne kayıtlı mektup, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulmalı ve ürün, bu sözleşmede düzenlenen "Çekilme Hakkı Kullanılamayan Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olmalıdır. Bu hak kullanıldığında,

a) Ürünün 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen faturası, (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, kurumu tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir. Kurum adına düzenlenen iade faturası olmadıkça, kurumsal fatura kesilmiş olan sipariş iadeleri tamamlanamaz.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünler, varsa kutu, ambalaj ve standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

d) SATIŞ YETKİLİSİ, çekilme bildirisinin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde tam tutarı ve ALICI'yı borçlandıran belgeleri ALICI'ya geri iade etmekle yükümlüdür ve ürünün geri alınmasını 20 gün içinde gerçekleştirmelidir.

e) ALICI'nın hatasından kaynaklı ürünün değerinde bir azalma olması ya da iade işleminin imkansız hale gelmesi halinde, ALICI, SATIŞ YETKİLİSİ'nin zararını, kendi hatası oranında tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak ALICI, çekilme hakkı süresi içinde ürünün düzgün kullanımı sebebiyle meydana gelen değişim ve bozulmalardan sorumlu değildir.

f) Çekilme hakkı kullanıldığında SATIŞ YETKİLİSİ tarafından belirlenen kampanya alt sınır tutarının altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.

11. ÇEKİLME HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

İç giyimler, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, alıcının talebine göre hazırlanmış ya da açıkça kişisel ihtiyaçlara uygun olup iade edilmesi mümkün olmayan, hızlıca bozulan ya da son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler, teslimat sonrası ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler, teslimat sonrası doğası itibariyle diğer ürünlerle karışabilen ürünlerin iade edilemeyeceği, abonelik sözleşmesi gereği temin edilen periyodik yayınlar (gazete ve dergiler), anında, elektronik olarak icra edilen hizmetler ya da anında tüketiciye teslim edilen maddi olmayan mallar, ayrıca ses veya video kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kaydetme ve veri saklama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajları açılması halinde iade edilemeyecek ürünlerdir. Ayrıca, çekilme hakkı süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile başlanan hizmetlere ilişkin çekilme hakkı kullanılamaz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitaplar, çoğaltılabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ve kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, bant vb.) iade edilebilmesi için paketlerinin açılmamış, kullanılmamış, sağlam ve hasarsız olması gerekmektedir.

12. GECİKMELİ DURUM VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile ödeme işlemleri yapıldığında, kart sahibi banka ile yapılan kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda, ilgili banka yasal işlem başlatabilir; ALICI'dan doğacak olan maliyetleri ve avukatlık tazminatlarını talep edebilir ve her durumda, ALICI borcunun yerine getirilmesinde gecikme yüzünden SATIŞ YETKİLİSİ'nin uğrayacağı zararları, kendisine ait olan zararları da ALICI'nın ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarla ilgili şikayet ve itirazlar, tüketicinin ikametgahında veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki arabuluculuk kurulu veya tüketici mahkemesine, aşağıda belirtilen değer sınırları içinde yapılır. Değer sınırı hakkında bilgi aşağıda:

28/05/2014 tarihi itibariyle geçerli:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. Maddesi uyarınca, değeri 2,000,00 (iki bin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetine,

b) Değeri 3,000,00 (üç bin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetine,

c) Büyükşehir statüsündeki illerde, değeri 2,000,00 (iki bin) TL ile 3,000,00 (üç bin) TL arasında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetine başvurulur.

Bu Sözleşme, ticari amaçlarla yapılmıştır

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Web Sitesi üzerinden verdiği sipariş için ödeme yaptığında, bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATIŞ YETKİLİSİ, bu sözleşmenin kabul edildiğine dair ALICI'dan onay alacak gerekli yazılım düzenlemelerini sipariş yerine getirilmeden önce yapmakla yükümlüdür.

SATIŞ TEMSİLCİSİ:

ALICI:

TARİH: