GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler, Erciyes Balon Acentesi Limited Şirketi’ne aittir ve şirketimiz tarafından işletilmektedir.

Şirketimiz çeşitli amaçlar için kişisel verileri toplayabilir. Toplanan kişisel verilerin nasıl ve hangi şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl korunduğu aşağıda belirtilmiştir.

İşin doğası gereği, mağazamız bazı kişisel bilgileri (isim-soyisim, şirket bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Üyelik veya mağazamızda yer alan çeşitli formları ve anketleri doldurarak toplar.

Belirli dönemlerde, şirketimiz müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyeler, üye olurken bu tür bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi yapabilirler; daha sonra bu seçimi, üye olarak giriş yaptıktan sonra hesap bilgilerinde değiştirebilir veya aldıkları bilgi mesajındaki bağlantı ile bildirimde bulunabilirler.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile onay süreci sırasında, üyelerimiz tarafından mağazamıza iletilen kişisel bilgiler, "Üye Sözleşmesi" ile belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü şahıslara ifşa edilmeyecektir.

Şirketimiz, üyelerinin IP adreslerini sistemle ilgili sorunları tanımlamak ve sunulan hizmetle ilgili ortaya çıkabilecek sorunları veya anlaşmazlıkları hızla çözmek için kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgiler toplamak için de kullanılabilir.

Şirketimiz, talep edilen bilgileri doğrudan pazarlama amaçları doğrultusunda kendisi veya işbirliği yaptığı kişiler tarafından, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaç ve kapsam dışında kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurmak için de kullanılabilir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemler hakkında bilgiler; kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmelerde, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmak, bunu bir gizlilik yükümlülüğü olarak kabul etmek, gizliliği sağlamak ve korumak, gizli bilgilerin tamamının ya da bir kısmının kamuya erişmesini veya yetkisiz kullanım veya üçüncü şahıslara ifşasını önlemek için gerekli tüm önlemleri almak ve gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğine öncelik vermektedir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde hiçbir şekilde saklanmamaktadır.

İşlem sürecine girdiğinizde, güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt kısmındaki kilit veya anahtar simgesidir. Bu, güvenli bir web sitesinde olduğunuzu ve tüm bilgilerinizin şifrelenip korunduğunu gösterir. Bu bilgiler yalnızca satış sürecine ve talimatlarınıza bağlı olarak kullanılmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına ilişkin bilgiler, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenmekte ve ilgili bankaya sorgulanmak üzere gönderilmektedir. Kartın geçerliliği onaylanırsa alışverişe devam edilebilir. Kartla ilgili herhangi bir bilgi bizim tarafımızdan görülemeyecek ve kaydedilemeyeceği için, üçüncü şahısların bu bilgilere herhangi bir koşul altında ulaşması engellenmektedir.

Kredi kartı ile online verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, şirketimiz tarafından Kredi Kartı Dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerin, temin ve teslimat aşamasına ulaşabilmesi için öncelikle mali ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekmektedir. Bu bilgilerin kontrolü için, gerekirse, kredi kartına sahip müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilmektedir.

Sadece siz, üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere erişebilir ve bu bilgileri değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde korursanız, başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128-bit SSL güvenlik alanında işlem yapılmaktadır. Bu sistem, kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bir bilgi hattı veya müşteri hizmetleri olan ve tam adres ve telefon bilgisinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu şekilde,

Tüm konular hakkında detaylı bilgi alabilir ve online alışveriş hizmeti veren şirketin güvenilirliği hakkında daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın tam adresine ve telefon numarasına dikkat etmenizi öneririz. Eğer alışveriş yapacaksanız, alışverişinize başlamadan önce satın aldığınız ürünün bulunduğu mağazanın tüm telefon/adres bilgilerini yazın. Güvenmiyorsanız, alışverişten önce telefon ile onay alın.

MAIL ORDER KREDİ KARTI BİLGİ GÜVENLİĞİ

Bize kredi kartı mail-order yöntemiyle gönderdiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileri, şirketimiz tarafından gizlilik ilkelerine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, bankalarla olası kredi kartı itirazlarına karşı 60 gün süreyle saklanacak ve ardından imha edilecektir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında size göndereceğiniz onaylı mail-order formundan farklı bir miktar kartınızdan çekilmişse, bankanıza itiraz edebilir ve bu miktarın ödenmesini engelleyebilirsiniz; dolayısıyla bu durum bir risk oluşturmaz.

ÜÇÜNCÜ ŞAHIS WEB SİTELERİ VE UYGULAMALARI

Mağazamız, web sitesi içinde diğer sitelere bağlantı verebilir. Şirketimiz, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir. Şirketimizin web sitesinde yayınlanan reklamlara, reklam ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılmaktadır. Bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası İlkeleri yalnızca mağazamızın kullanımı içindir ve üçüncü şahıs web sitelerini kapsamaz.

OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, şirketimiz, bu "Gizlilik Politikasının" hükümleri dışındaki kullanıcıların bilgilerini üçüncü şahıslara ifşa edebilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olup;

1. Yetkili yargı makamı tarafından yürürlüğe konulan yasaların, kararların, düzenlemelerin vb. maddelerine uymak;

2. Mağazamız ile kullanıcılar arasında imzalanan "Üyelik Sözleşmesi" ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamak;

3. Yetkili idari ve adli makam tarafından yürütülen bir soruşturma veya incelemenin gereği olarak kullanıcılar hakkında bilgi talep edilmesi;

4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için bilgi vermenin gerekli olması.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Herhangi bir siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimize gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi asla yazmayın. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görüntülenebilir. Şirketimiz, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılara ve web sitesinin kullanımına dair bilgi elde edebilir.
Teknik iletişim dosyası (Çerez) kullanarak. Bahsedilen teknik iletişim dosyaları, bir web sitesinin kullanıcının tarayıcısına göndermiş olduğu ve ana bellekte saklamak amacıyla küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, internet kullanımını, site ile ilgili durum ve tercihleri saklayarak kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğine, hangi amaçla ziyaret ettiğine, bir kişinin siteyi ne kadar süreyle ziyaret ettiğine ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretmeye dair istatistiksel veriler elde etmeye yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-posta adresinizden veri veya herhangi bir kişisel bilgi almak amacıyla tasarlanmamıştır. Çoğu tarayıcı, öncelikle teknik iletişim dosyasını kabul etmek üzere tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar ayarlarını değiştirerek teknik iletişim dosyasının ulaşmamasını veya gönderildiğinde bir uyarı verilmesini sağlayabilirler.

Şirketimiz, bu "Gizlilik Politikasının" hükümlerini herhangi bir anda siteye yayınlayarak veya kullanıcılara e-posta göndererek veya kendi sitesinde yayınlayarak değiştirebilir. Gizlilik Politikasının hükümleri değişirse, değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru veya öneriniz varsa, ……………….. e-posta gönderebilirsiniz. Şirketimiz ile iletişim bilgilerine aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Şirket Adı: Erciyes Balon Acentesi Limited Şirketi

Adres: Yukarı Mahalle İnönü Kümesi Küme Evleri No:4 UÇHİSAR/NEVŞEHİR ÇİÇEK HAVACILIK

E-posta: [email protected]

Tel: +90 0539 856 84 20

Faks: -