الشروط والأحكام

شروط الحجز لبالونات إرجييس

جميع الحجوزات مع بالونات إرجييس تخضع لشروط الحجز الخاصة بنا. وهي متاحة بالكامل هنا لمعلوماتك ويجب قراءتها قبل القيام بحجز عبر الإنترنت. شروط الموقع الإلكتروني

هناك عدد من الشروط حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني. تم نشر هذه الشروط هنا لمعلوماتك.

شروط الحجز

عقد عطلتك عند إتمام الحجز، يضمن "اسم الزعيم" في الحجز أنه أو أنها لديه السلطة لقبول ويوافق على behalf of party على شروط هذه الشروط الحجز. بعد تلقي حجزك وجميع المدفوعات المناسبة، إذا كانت الترتيبات التي ترغب في حجزها متاحة، سنصدر فاتورة تأكيد. سيتم إنشاء اتفاق ملزم بيننا عندما نرسل هذه الفاتورة إلى "اسم الزعيم". يسري هذا العقد بموجب القانون التركي، والاختصاص القضائي للمحاكم التركية. من المهم التحقق من التفاصيل في فاتورتك عندما تحصل عليها، أو إذا كنت تحجز في وقت متأخر من حجزها في الوقت الذي تطلبه، أن تكون جميع التفاصيل بالضبط كما طلبت. في حالة أي تناقض، يرجى الاتصال بنا على الفور لأن ذلك قد لا يكون ممكنًا لإجراء تغييرات أو تصحيحات لاحقًا. بمجرد إجراء حجزك، فإن أي تعديلات على الحجز أو ترتيبات السفر الخاصة بك (التي تخضع للفقرة 8 أدناه) ستخضع لهذه الشروط الحجز التي ستسري على هذا التعديل فور تأكيده. تنطبق هذه الشروط الحجز بالتساوي على جميع أعضاء تشكيلتك المسماة في الحجز. حيث يكون "اسم الزعيم" في الحجز يحجز نيابة عن أشخاص آخرين، فإن مسؤوليتك التأكد من أن هذه الشروط الحجز تم لفت انتباههم وأنهم على دراية بها. يحق لنا أن نفترض أن جميع أعضاء تشكيلتك قد قرأوا هذه الشروط الحجز. أي إشارة إلى "أنت" أو "خاصتك" يُعتبر أنه تشمل جميع الأشخاص المسماة في الحجز. فقط نحن، و"اسم الزعيم" في الحجز وأي أشخاص آخرين في تشكيلتك والذين تظهر أسماؤهم في الحجز سيكون لديهم أي حقوق في تنفيذ هذه الشروط الحجز. يجب أن يكون "اسم الزعيم" الذي يقوم بإجراء الحجز ودفعه على الأقل 18 عامًا.

2. دقة الموقع الإلكتروني

على الرغم من أن بالونات إرجييس تبذل كل جهد لضمان دقة معلومات وأسعار الموقع الإلكتروني، إلا أن الأخطاء تحدث بشكل نادر. لذلك، يجب عليك التأكد من التحقق من السعر وجميع التفاصيل الأخرى لترتيباتك المختارة معنا في وقت الحجز.

3. جوازات السفر، التأشيرات، متطلبات الصحة والمستندات السفر

من مسؤوليتك التأكد من أنك في حوزتك جميع مستندات السفر والصحة اللازمة قبل المغادرة ومن التأكد من الامتثال لأي متطلبات دخول أجنبية. مطلوب جواز سفر كامل وصالح للوجهات التي نعرضها (بما في ذلك الأطفال) وقد تكون التأشيرات (ترانزيت، عمل، سياحة أو غير ذلك) مطلوبة لبعض الوجهات وحسب جواز السفر الذي تحمله. قد تتغير المتطلبات وسيتفاوت الوقت الذي من المحتمل أن يستغرقه الحصول على جوازات سفر وتأشيرات مناسبة. من مسؤوليتك التحقق من الوضع الحالي ويجب عليك تقديم أي طلبات للحصول على جوازات سفر و/أو تأشيرات في وقت مبكر قبل مغادرتك. تعفي بالونات إرجييس من أي مسؤولية إذا تم رفض إدخالك أو أي عضو من تشكيلتك إلى أي بلد بسبب عدم حيازتك لجواز السفر الصحيح، أو التأشيرة و/أو أي مستندات السفر الأخرى المطلوبة من قبل أي شركة طيران أو سلطة أو بلد تزوره أو تمر من خلاله (سواء كنت مطلوبًا لمغادرة الطائرة أم لا)، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، ESTA صالحة كما هو مذكور في الفقرة أدناه. يُنصح بالتحقق من المعلومات الحالية بشأن متطلبات جواز السفر. إذا كان عليك أو أي عضو من تصميمتك مراجعة متطلبات جوازات السفر والتأشيرات مع سفارتك أو قنصليتك للحصول على معلومات حول متطلبات التأشيرات وجوازات السفر ذات الصلة بترتيبات سفرك. يجب التحقق من القنصلية أو السفارة في الوجهة (المواجهة) التي تنوي السفر إليها، قبل الحجز. لا تملك بالونات إرجييس معرفة أو خبرة خاصة بمتطلبات دخول الأجانب أو مستندات السفر. نوصي بمراجعة تحذيرات السفر، والإعلانات، والحظر وإشعارات المشورة التي تصدرها جميع الحكومات المعنية بانتظام قبل مغادرتك. قد تتطلب بعض الوجهات خطاب تفويض إذا لم يكن الأطفال مرفوقين بكلا الوصيين القانونيين. يرجى التحقق مع السلطات في الوجهة ذات الصلة إذا كان ذلك ينطبق.

الولايات المتحدة الأمريكية - تفويض السفر (ESTA)

من الضروري لكل من يسافر إلى الولايات المتحدة أو ينتقل من خلالها بموجب برنامج الإعفاء من التأشيرات، الحصول على موافقة للسفر في موعد لا يتجاوز 72 ساعة قبل السفر من خلال إتمام عملية الإنترنت ESTA (نظام إلكتروني لتفويض السفر). تكلفة ESTA حاليًا حوالي 14 دولارًا لكل شخص ويمكن الحصول عليها عبر زيارة https://esta.cbp.dhs.gov أو موقع Visit USA على www.visitusa.org.uk حيث يمكن أيضًا العثور على مزيد من المعلومات حول النظام والرسوم المحدثة. بمجرد الانتهاء من الطلب والموافقة عليه، يكون طلب ESTA صالحًا لمدة عامين ويتيح زيارات متعددة دون الحاجة للتقديم مرة أخرى. قد يؤدي عدم الحصول على ESTA إلى حرمان الراكب من الصعود على متن الطائرة.

متطلبات الصحة

يجب عليك استشارة طبيبك للحصول على التوصيات الحالية والمعلومات حول اللقاحات أو التطعيمات قبل مغادرتك ذات الصلة بالوجهة التي ستقوم بزيارتها أو تمر من خلالها أثناء رحلتك. من مسؤوليتك التأكد من أنك تتمتع باللياقة للسفر وتلبية جميع متطلبات الصحة للدخول، والحصول على اللقاحات والتطعيمات المطلوبة، وتناول جميع الأدوية الموصى بها واتباع جميع النصائح الطبية قبل المغادرة. للحصول على نصائح طبية تتعلق بجميع الوجهات التي تنوي زيارتها أو المرور بها أثناء رحلتك، يجب عليك استشارة طبيبك وموقع وزارة الصحة مسبقًا. نوصي بأن تحمل دليلًا على اللقاحات أو التطعيمات التي تلقيتها عند السفر حيث قد يكون ذلك مطلوبًا لدخولك إلى بلد أو وجهة. لن تكون بالونات إرجييس مسؤولة إذا تم رفض الدخول إليك أو أي وجهة بسبب عدم إمكانية إثبات أنك تلقيت جميع اللقاحات أو التطعيمات المطلوبة أو لأنك لا تلبي متطلبات الصحة لأي وجهة. يمكن أن ينطوي السفر إلى بعض الوجهات على مجازفة أكبر من غيرها. يُنصح بشدة بمراجعة أي تحذيرات سفر أو حظر أو إعلانات أو نصائح تصدرها أو يتم تحديثها من قبل وحدة نصائح السفر التابعة لمكتب الشؤون الخارجية والكومنولث قبل حجز ترتيبات السفر الدولية الخاصة بك بشكل منتظم قبل المغادرة.

4. التأمين

نعتبر التأمين السفر الكافي ضروريًا وندعو بقوة لك ولجميع أعضاء تشكيلتك الحصول عليه قبل مغادرتك لفترة السفر الكاملة التي حجزت. من مسؤوليتك التأكد من أن بوليصة التأمين التي تشتريها مناسبة، تغطي متطلباتك (بما في ذلك من دون حصر متطلبات الصحة ومتطلبات تأجير السيارات) وكافية لاحتياجاتك المحددة وترتيبات السفر الخاصة بك. يرجى قراءة وأخذها معك في عطلتك.

5. حماية المالية الخاصة بك

نحن نقدم حماية مالية كاملة لعطلاتنا الحزمة، من خلال رخصة TURSAB رقم 3785. عندما تقوم بشراء رحلة محمية ATOL أو عطلة تشمل رحلة من خلالنا، ستتلقى شهادة ATOL. تدرج هذه ما هو محمي ماليًا، وأين يمكنك الحصول على معلومات حول ما يعنيه ذلك بالنسبة لك ومن تتواصل معه إذا حدثت مشكلات. سنقدم لك الخدمات المدرجة في شهادة ATOL (أو بديل مناسب). في بعض الحالات، حيث لا نتمكن من القيام بذلك لأسباب خاصة بالإفلاس، قد يقدم حامل ATOL بديل خدمات لك التي اشتريتها أو بديل مناسب (دون أي تكلفة إضافية لك). توافق على قبول أنه في تلك الظروف، سيتولى حامل ATOL البديل أداء هذه الالتزامات وتوافق على دفع أي أموال مستحقة يجب عليك الدفع بموجب عقدك لذلك حامل ATOL البديل. ومع ذلك، توافق أيضًا على أنه في بعض الحالات قد لا يكون من الممكن تعيين حامل ATOL بديل، وفي هذه الحالة ستكون مؤهلاً لتقديم مطالبة بموجب مخطط ATOL (أو من خلال مصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك عند الاقتضاء). إذا لم نتمكن من تقديم الخدمات المدرجة (أو بديل مناسب، من خلال حامل ATOL البديل أو خلافه) لأسباب تتعلق بالإفلاس، فقد يضمن أمناء صندوق حماية السفر الجوي أن تتلقى (أو تستفيد من) أي أموال بموجب مخطط ATOL. توافق على أنه مقابل دفعة أو فائدة من هذا النوع، تتنازل بالكامل للأمناء عن أي مطالبات قد تكون لديك أو قد تكون لديك تنشأ أو تتعلق بعدم توفير الخدمات، بما في ذلك أي مطالبات ضدنا، وكيل السفر (أو مصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك عند الاقتضاء). توافق أيضًا على أنه قد يتم إعادة تخصيص أي مطالبات من هذا القبيل إلى هيئة أخرى، إذا كانت هذه الهيئة الأخرى قد دفعت المبالغ التي قامت بقبضها بموجب مخطط ATOL. إذا قمت بحجز ترتيبات غير عطلة حزمة (على سبيل المثال، باستثناء الإقامة)، فإن الحماية المالية المشار إليها آنفًا لا تنطبق.

6. الدفع مقابل عطلتك

من أجل تأكيد ترتيباتك المختارة، يجب عليك دفع وديعة غير قابلة للاسترداد، والتي قد تكون أعلى من الوديعة القياسية لتأمين أنواع معينة من تذاكر الطيران، والجولات، والرحلات البحرية وما إلى ذلك، وسيتم تأكيد ذلك لك في وقت الحجز. (إذا كنت تحجز خلال 12 أسبوعًا من المغادرة، فسيكون مطلوبًا الدفع الكامل بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب المباشر.) المستحقات المتبقية من تكلفة ترتيباتك (بما في ذلك أي رسوم إضافية حيث تنطبق) مستحقة في موعد لا يتجاوز 12 أسبوعًا قبل المغادرة. إذا لم نتلق هذه المبالغ المستحقة بالكامل وفي الوقت المحدد، فإننا نحتفظ بالحق في اعتبار حجزك ملغيًا من قبلك، وفي هذه الحالة ستصبح رسوم الإلغاء الموضحة في الفقرة 9 سارية. نقبل الدفع بواسطة بطاقة الائتمان وبطاقة السحب المباشر.

احتياطات الاحتيال بالبطاقة الائتمانية:

إذا لم تقدم عنوان الفواتير الصحيح لبطاقة الائتمان أو بطاقة السحب المباشر و/أو معلومات حامل البطاقة، فقد يتأخر إصدار تذاكرك وقد يرتفع التكلفة الكلية. نحتفظ بالحق في إلغاء عطلتك إذا تم رفض الدفع أو إذا كنت قد قدمت معلومات غير صحيحة على بطاقة الائتمان. كما نحتفظ بالحق في إجراء فحوصات عشوائية (بما في ذلك سجل الناخبين) لتقليل الاحتيال ببطاقات الائتمان. نتيجة لذلك، قبل إصدار التذاكر، قد نطلب منك تقديم نسخة بالفاكس أو البريد من إثبات العنوان، ونسخة من بطاقة الائتمان الخاصة بك وبيان حديث.

7. سعر عطلتك

7.1 تسعى بالونات إرجييس لضمان عرض الأسعار الأكثر تحديثًا ودقة على موقعنا الإلكتروني (تشير رسائلك الإخبارية إلى سعر مرشدي). تحتفظ بالونات إرجييس بالحق في زيادة أو خفض أسعارها في أي وقت. أحيانًا، قد يتم عرض سعر غير صحيح، بسبب خطأ. عندما تدرك بالونات إرجييس أي خطأ، سنسعى جاهدين لإعلامك في وقت الحجز (إذا كنا ندرك حينئذٍ الخطأ) أو في أقرب وقت ممكن. نحتفظ بالحق في إلغاء الحجز إذا لم ترغب في قبول السعر الذي ينطبق فعليًا على العطلة.

تغييرات الأسعار

7.2 بالنسبة لحزم، قد تؤدي التغييرات في الرسوم (بما في ذلك ولكن لا تقتصر على تكاليف النقل، تكاليف الوقود، الرسوم، الضرائب، الرسوم مثل ضرائب الهبوط أو رسوم الصعود/النزول في الموانئ/المطارات وأسعار الصرف) والخدمات إلى تغيير سعر ترتيبات سفرك (أو أي جزء منها) بعد حجز ترتيبات سفرك. ومع ذلك، لن يكون هناك أي تغيير في تكلفة ترتيبات سفرك خلال 45 يومًا من المغادرة.

7.3 فيما يتعلق بسعر الحزم، سنمتص، ولن تتقاضى أي زيادة تعادل حتى 2٪ من سعر ترتيبات سفرك الكلية، والتي تشمل أسعار التأمين وأي رسوم تعديل. ستتحمل المبلغ الذي يتجاوز ذلك، بالإضافة إلى رسم إداري قدره TL 50.00 لكل شخص. إذا كان ذلك يعني أنك ستضطر لدفع زيادة تزيد على 10٪ من سعر ترتيبات سفرك الكلية (باستثناء أسعار التأمين ورسوم التعديل) فسيكون لديك خيار قبول تغيير إلى عطلة أخرى إذا كنا قادرين على تقديم واحدة (إذا كانت البديلة من نفس الجودة أو أعلى، فلن تضطر لدفع المزيد ولكن إذا كانت ذات جودة أدنى فسيتم رد الفرق في السعر)، أو إلغاء واسترداد بالكامل للمبالغ المدفوعة، باستثناء أي رسوم تعديل ورسوم إلغاء تم تكبدها بالفعل. سننظر وفقًاح discretion في استرداد مناسب لأسعار التأمين المدفوعة إذا كان بإمكانك إثبات أنك غير قادر على نقل أو إعادة استخدام سياستك. إذا قررت إلغاء بسبب زيادة سعر تزيد عن 15 ٪، يجب عليك ممارسة حقك في ذلك خلال يومين من تاريخ الإصدار المحدد على الفاتورة الخاصة بك.

7.4 إذا انخفض سعر ترتيبات سفرك بسبب التغييرات المذكورة في الفقرة 7.2 أعلاه، بأكثر من 2٪ من التكلفة الإجمالية لترتيبات سفرك، فسيتم دفع أي استرداد مستحق لك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ترتيبات السفر ليست دائمًا تُشترى بالعملة المحلية وبعض التغييرات الظاهرة ليس لها تأثير على سعر ترتيبات سفرك بسبب الحماية التعاقدية وغيرها.

8. إذا قمت بتغيير حجزك

إذا، بعد إصدار فاتورة التأكيد لدينا، كنت ترغب في تغيير ترتيبات السفر الخاصة بك بأي شكل، سنبذل قصارى جهدنا لإجراء هذه التغييرات، لكن قد لا يكون من الممكن دائمًا. يجب أن يكون أي طلب لتغيير الحجز من "اسم الزعيم" في الحجز. سيُطلب منك دفع رسم إداري قدره 50 يورو للشخص بالإضافة إلى أي تكاليف إضافية نتكبدها في إجراء هذا التعديل. في الحالات التي تكون فيها رسوم الإدارة التي تفرضها مقدمو الخدمات أعلى، نحتفظ بالحق في تمرير تكاليف تلك الخدمات إليك. يُسمح لك (بموجب الأنظمة) بنقل أسماء الأفراد، إذا كان أي شخص يُدعى في الحجز مُنع من السفر نتيجة لمرض، أو وفاة قريب، أو تأدية واجب محكمة أو لسبب كبير آخر. رهناً باستلام دليل مقبول على هذا السبب، سنوافق تقديرًا على تحويل حجز ذلك الشخص إلى شخص آخر، وهو ما سيتطلب دفع رسم تعديل بقيمة 50 يورو لكل شخص وأي تكاليف إضافية تتكبدها أي مزود يجب دفعها عن طريقك. سنبلغك بهذه الرسوم في وقت طلبك. أي تغييرات في الأفراد المسمين في الحجز شريطة أن يقبل الفرد البديل هذه الشروط الحجز وأي شيء آخر مما ينطبق على الحزمة. لا يمكن ضمان طلبات تغيير الأسماء خلال 48 ساعة من تاريخ المغادرة. حيث إن معظم شركات الطيران لا تسمح بتغييرات الأسماء بعد إصدار التذاكر لأي سبب، فإن هذه الرسوم ستكون على الأرجح على التكلفة الكاملة للرحلة. إذا قمت بطلب تغيير جميع الأسماء في الحجز، سيعتبر هذا إلغاءً وحجزًا جديدًا وسيتم تطبيق رسوم الإلغاء الكاملة. يجب أن تكون على دراية بأن هذه التكاليف يمكن أن ترتفع كلما اقتربت من تاريخ المغادرة الذي تم إجراء التعديلات فيه. يتم السماح بتغيير واحد فقط لتاريخ المغادرة، لكل حجز. أي تغيير في تاريخ المغادرة سيتم اعتباره إلغاءً وستتم تطبيق رسوم الإلغاء الكاملة. سيتم طلب منك دفع رسوم إدارة قدرها 50 يورو للشخص ووديعة جديدة لكل شخص لتأمين التاريخ المغادر الجديد. قد تُعتبر أي تغييرات أخرى إلغاءً من جانبك وتؤدي إلى تطبيق رسوم إلغاء.

ملاحظة: قد لا يتم تعديل بعض الترتيبات بعد تأكيدها وقد تتطلب أي تغييرات إلغاءً قد يصل إلى 100٪ من ذلك الجزء من الترتيبات.

9. إذا قمت بإلغاء عطلتك

يمكنك، أو أي عضو من تشكيلتك، إلغاء ترتيبات سفرك في أي وقت. يجب أن يتم استلام إشعار مكتوب عبر البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني من "اسم الزعيم" في الحجز في مكاتبنا. نظرًا لأننا نتكبد تكاليف لإلغاء ترتيبات سفرك، ستضطر لدفع الإلغاء المطبق الموضح في الجدول أدناه.

ملاحظة: إذا كان سبب إلغائك مشمولاً بظروف تأمينك، قد تتمكن من استرداد هذه الرسوم من شركة التأمين الخاصة بك.

تكون رسوم الإلغاء لدينا نسبة مئوية من إجمالي تكلفة العطلة، لا تشمل قسط التأمين الخاص بك الذي لا يمكن استرداده. ويتم احتساب هذه الرسوم بناءً على عدد الأيام قبل مغادرتك التي نتلقى فيها إشعار الإلغاء الخاص بك وليس عند إرسال مراسلاتك إلينا. يرجى ملاحظة أن أي رسوم تعديل غير قابلة للاسترداد. يجب عليك الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بمزود التأمين الخاص بك بشأن أقساط التأمين.

 يرجى ملاحظة: إذا كنت قد حجزت رحلة بحرية، فإن أي إلغاء أو تعديلات (بما في ذلك تغييرات الأسماء) ستخضع للرسوم التالية إلى جانب رسوم التعديل أو الإلغاء الموضحة أعلاه، وفقًا للرسوم الخاصة بالخط البحري المعني. يرجى ملاحظة أنه، في حالة الإلغاء بعد استلام الوثائق، لا تُعطى أي استردادات ما لم يتم إرجاع التذاكر غير المستخدمة إلينا. يرجى ملاحظة أنه إذا ألغى بعض أعضاء تشكيلتك، بالإضافة إلى تكبد رسوم الإلغاء المطبقة، سنقوم بإعادة حساب تكلفة العطلة للمسافرين المتبقين. قد تضطر إلى دفع رسوم الغرفة الإضافية مثل رسوم الغرفة المفردة. *في الحالات التي تكون فيها رسوم إلغاء مقدمي الخدمة أعلى من تكلفة الوديعة، قد نُمرر الرسوم إلىك. يرجى طلب تفاصيل كاملة وسنخطرك بالرسوم المحددة المطبقة على حجزك. بعد المغادرة، لن يتم رد أي جزء مستخدم من مكونات عطلتك (مثل الرحلات الجوية غير المستخدمة، تأجير سيارة غير مستخدم أو كنتيجة لمغادرة مبكرة) ستتحمل 100٪ من سعر جميع المكونات المستخدمة جزئيًا. تصبح جميع رسوم التعديل أو الإلغاء مستحقة عليك فورًا عند تأكيد التعديل أو الإلغاء.

ملاحظة: قد لا يمكن إلغاء بعض الترتيبات بعد تأكيدها وقد يؤدي أي إلغاء إلى فرض رسوم إلغاء تصل إلى 100٪ من ذلك الجزء من الترتيبات.

10. إذا قمنا بتغيير أو إلغاء عطلتك

نبدأ في التخطيط للترتيبات التي نقدمها قبل عدة أشهر، لذا نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات وتصحيح الأخطاء في تفاصيل العطلة قبل وبعد تأكيد الحجوزات. يجب علينا أيضًا الاحتفاظ بالحق في إلغاء الحجوزات المؤكدة في أي وقت. على سبيل المثال، إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى من عدد العملاء المطلوب لترتيب سفر معين، قد نضطر لإلغائه. معظم التغييرات هي تغييرات بسيطة ولكن في بعض الأحيان قد نضطر إلى إجراء تغيير كبير. إذا كان علينا إجراء تغيير كبير أو الإلغاء، فسنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن وإذا كان هناك وقت للقيام بذلك قبل المغادرة، سنقدم لك الخيار التالي: (للتغييرات الكبيرة) قبول الترتيبات المعدلة أو شراء ترتيبات بديلة منا، بمستوى مماثل لتلك التي تم حجزها في الأصل إذا كانت متاحة (إذا كانت البديل المختار أقل تكلفة من الأصل سنقوم برد الفرق ولكن إذا كانت أكثر تكلفة، سنطلب منك دفع الفرق) أو الإلغاء أو قبول الإلغاء حيث ستتلقى استردادًا كاملًا وسريعًا لجميع الأموال التي دفعتها لنا. ومع ذلك، لن نقوم بإلغاء حجزك المؤكد قبل 12 أسبوعًا أو أقل من المغادرة إلا لأسباب "القوة القاهرة" (كما هو موضح أعلاه) أو في حالة عدم قيامك بإجراء الدفع الكامل في الوقت المحدد. بسبب عدم القدرة على التنبؤ بأحداث القوة القاهرة، لن نكون مسؤولين عن أي تغييرات قبل المغادرة أو خلال العطلة، والتي وفقًا لرأينا ضرورية لحماية سلامتك. في هذه الحالة، سنقدم لك ترتيبات بديلة مناسبة، أو، إذا لم تسافر، سنعيد لك الأموال التي دفعتها لنا ولكن لن ندفع لك تعويضًا. في جميع الحالات، باستثناء كون التغيير الكبير ناتجًا عن أسباب القوة القاهرة ووفقًا للاستثناءات أدناه، سنقوم بدفع لك التعويضات التالية كما هو موضح أدناه.

يرجى ملاحظة أن المدفوعات المذكورة أعلاه هي لكل راكب كامل الدفع (باستثناء الرضع). بالنسبة للأطفال الذين تم تسعيرهم بأسعار منخفضة، سيتم دفع التعويض على أساس مقسوم على السعر الكامل للبالغين. لن ندفع لك تعويضًا وستكون الخيارات المذكورة أعلاه غير متاحة إذا قمنا بإجراء تغيير صغير أو إلغاء نتيجة لفشلك في دفع المبالغ المستحقة بالكامل وفي الوقت المحدد. نأسف لعدم قدرتنا على دفع أي نفقات أو تكاليف أو خسائر تتكبدها نتيجة لأي تغييرات أو إلغاء. لن ندفع لك تعويضًا حيث نجري تغييرًا كبيرًا أو نلغي ما يزيد عن 12 أسبوعًا قبل المغادرة أو في حالة القوة القاهرة. نادرًا ما قد نكون مجبورين بسبب القوة القاهرة على تغيير أو إنهاء ترتيباتك بعد المغادرة. إذا حدث هذا الوضع، فنحن آسفون لن نتمكن من تقديم أي استردادات (ما لم نحصل على أي تعويض من مقدمي خدماتنا)، ودفع لك تعويضات أو تغطية أي تكاليف أو نفقات تتكبدها نتيجة لذلك.

11. الرحلة

بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي، لديك حقوق في بعض الظروف لاسترداد المبالغ و/أو التعويضات من شركة الطيران في حالات رفض صعود الطائرة، أو الإلغاء أو التأخير في الرحلات. ستنشر تفاصيل كاملة عن هذه الحقوق في المطارات الأوروبية ويمكن أيضًا الحصول عليها من شركات الطيران. سيكون التعويض في هذه الحالات مسؤولية شركة الطيران ولن يمنح تلقائيًا لك حق استرداد سعر إجازتك منا. تُحدد حقوقك في استرداد و/أو تعويض منا في الفقرة 10. إذا تم تأخيرك لسبب غير القوة القاهرة وبالنسبة للرحلات الرئيسية المدرجة في عطلتك، إذا تجاوز التأخير 4 ساعات، سنتأكد من أنك ستتلقى وجبات خفيفة من شركة الطيران؛ إذا تجاوز 6 ساعات، ستحصل على وجبة رئيسية وفي حالة تأخير أطول، متى أمكن، ستحصل على وجبات وإقامة مناسبة لوقت اليوم. نحن لسنا دائمًا في وضع يمكننا من تأكيد الناقلين (أو معلومات عن أنواع الطائرات وتوقيت الرحلات) التي ستستخدم في رحلتك. حيث يمكننا فقط إبلاغك بالناقلين المحتملين في وقت الحجز، سنعلمك بهوية الناقلين الفعليين أو أي تغيير في هوية الناقلين الفعليين بمجرد إدراكنا لذلك. من الممكن أن تختلف الناقلين وأوقات الرحلات وأنواع الطائرات المذكورة في هذا الموقع الإلكتروني والتفاصيل على فاتورتك التأكيد لأغراض الإرشاد فقط وهي خاضعة للتغيير والتأكيد. سيتم عرض أحدث التوقيتات على تذاكرك والتي سيتم إرسالها إليك تقريبًا قبل أسبوعين من المغادرة. وفقًا لذلك، يجب أن تتحقق من تذاكرك بعناية بمجرد استلامها للتأكد من أن توقيت الرحلات صحيح. من الممكن أن يتم تغيير أوقات الرحلات حتى بعد إرسال التذاكر – سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن إذا حدث ذلك. أي تغيير في هوية الناقلين، وتوقيتات الرحلات و/أو نوع الطائرة لن يخول لك إلغاء أو تغيير إلى ترتيبات أخرى دون دفع رسومنا العادية. هذا الموقع الإلكتروني هو مسؤوليتنا، بصفتنا وكيل سفرك. لا يتم إصداره نيابة عن، ولا يرتبط بأي شركة طيران تم ذكرها هنا أو أي شركة طيران خدماتها المستخدمة خلال ترتيبات سفرك. يرجى ملاحظة أنه، وفقًا لأوامر الملاحة الجوية، لتحديد حالة الرضع، يجب أن يكون الطفل أقل من سنتين عند عودته.

12. السلوك

عند حجز عطلة مع بالونات إرجييس، تقبل المسؤولية عن السلوك الصحيح لنفسك وعائلتك أثناء العطلة. إذا كنا أو أي شخص آخر في السلطة أو أي مزود لأي خدمة نعتقد أن سلوكك أو أي عضو من عائلتك يسبب أو من المحتمل أن يسبب خطراً أو إحباطاً لأي شخص آخر أو ضررًا للممتلكات، سيكون من حقنا إنهاء عطلة الشخص (الأشخاص) المعنيين بشكل فوري. سيكون مطلوبًا من الشخص (الأشخاص) المعنيين مغادرة الطائرة أو الإقامة أو أي خدمة أخرى ولن يُسمح لهم بالسفر أو الإقامة في الترتيبات السفر المحجوزة ولن نتحمل أي مسؤولية لك أو لهم بما في ذلك أي ترتيبات سفر للعودة. لن يتم تقديم أي استردادات وسنكون غير ملزمين بدفع أي مصاريف أو تكاليف تكبدت نتيجة إنهاء الخدمة. ستكون مسؤولاً عن الدفع الكامل عن أي أضرار أو خسائر تسببها أنت أو أي عضو من عائلتك خلال فترة غيابك. يجب دفع المبلغ مباشرة في وقت حدوث الأضرار أو الخسائر لمزود الخدمة المعني، وإلا، ستكون مسؤولًا عن أي دعاوى ترفع ضدنا (بالإضافة إلى جميع تكاليفنا القانونية وتكاليف الطرف الآخر) نتيجة تصرفاتك. إذا تكبدنا أي مصاريف نتيجة سلوكك، يجب عليك تعويضنا عن تلك المصاريف عند الطلب. يجب أن تكون على دراية بأن بعض مزود الخدمة قد يصرحون أو يفرضون رسومًا على بطاقة الدفع الخاصة بك عند تسجيل الوصول كوديعة عن أي حادثات مثل خدمة الغرف، أو المكالمات الهاتفية أو خدمات الفندق الأخرى أو عن الأضرار أو الحوادث التي تحدث خلال إقامتك. قد يطلب بعض مزودي الخدمة وديعة نقدية عند تسجيل الوصول للعملاء الذين ليس لديهم بطاقة دفع. يمكن أن يختلف المبلغ المصرح به أو الذي يتم تحصيله بشكل ملحوظ حسب مزود الخدمة و/أو الوجهة. من مسؤوليتك التأكد من توفر أموال كافية أو ائتمان لتغطية المبلغ المطلوب من قبل مزود الخدمة. لا تكون بالونات إرجييس مسؤولة عن تحديد المبلغ المطلوب كوديعة وإذا كانت لديك أي تساؤلات يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة قبل المغادرة.

13. إذا كان لديك شكوى

في حالة كون لديك أي سبب للاعتراض أو تواجه أي مشاكل مع ترتيبات عطلتك أثناء وجودك بعيدًا، يجب عليك إبلاغ ممثلنا ومزود الخدمة المعني في الحال وإكمال نموذج تقرير أثناء التواجد في المنتجع. يمكن حل معظم المشاكل أو الشكاوى أثناء وجودك بعيدًا، ومع ذلك، إذا لم يتم حلها، يرجى الاتصال بنا على +90 0539 856 84 20، أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected] أو كتابة إلى قسم علاقات العملاء في بالونات إرجييس، يوكاير ماهالي إنونيو كوميزي كومي إيفلري نو: 4 أُوخِسار/ نيفشِير، تركيا خلال 10 أيام من عودتك من جولتك مع ذكر مرجع الحجز الكامل والتفاصيل الكاملة لشكايتك وجميع المعلومات ذات الصلة الأخرى. يرجى الحفاظ على رسالتك مختصرة ومباشرة. سيساعدنا هذا بسرعة في تحديد مشاكلك وتسريع ردنا عليك. يرجى أيضًا مراجعة الفقرة 14 أدناه بشأن ABTA. إذا لم يتبع هذا الإجراء، فلن تكون لدينا الفرصة للتحقيق وتصحيح شكواك أثناء وجودك في المنتجع وقد يؤثر ذلك على حقوقك بموجب هذا العقد.

1

4

.

ما يحدث للشكاوى

نحن عضو في TURSAB، رقم العضوية 3785. نحن ملزمون بالحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة لك وفقًا لمدونة السلوك الخاصة بـ TURSAB. إذا لم نتمكن من حل شكواك، يمكنك الذهاب إلى www.abta.com لاستخدام إجراء ABTA البسيط. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول المدونة ومساعدة ABTA في حل النزاعات على www.tursab.org.tr

15. مسؤوليتنا تجاهك

(1) فيما يتعلق بالحزم، نعد بأنه سيتم إعداد عطلتك، أداؤها أو توفيرها بمهارة ورعاية معقولة. هذا يعني أننا سنقبل المسؤولية إذا، على سبيل المثال، تعرضت للوفاة أو الإصابة الشخصية أو لم تتم توفير ترتيباتك التعاقدية كما وعدت أو أثبت أنها غير كافية نتيجة لفشلنا أو موظفينا أو وكلائنا أو مزودينا في استخدام مهارة ورعاية معقولة في إعداد، وأداء أو توفير ترتيبك. كذلك، سنكون مسؤولين عن ما يفعله موظفونا أو وكلائنا أو مزودونا أو لا يفعلونه إذا كانوا يقومون بذلك عند تلك اللحظة ضمن نطاق عملهم أو يقومون بالأعمال التي طلبنا منهم القيام بها. (2) فيما يتعلق بالترتيبات الأخرى، نعد باستخدام مهارة ورعاية معقولة في تنفيذ التزاماتنا التعاقدية، وفقًا لهذه الشروط الحجز. تتكون التزاماتنا التعاقدية من استخدام مهارتنا ورعايتنا المعقولة في إجراء حجزك وترتيب الإقامة الخاصة بك/تأجير السيارة/الرحلة/الجولة ورحلة منطاد الهواء الساخن بالإضافة إلى استخدام مهارتنا ورعايتنا المعقولة في اختيار مزودينا. (3) فيما يتعلق بالحزم والترتيبات الأخرى، لن نكون مسؤولين عن أي إصابة أو مرض أو وفاة أو فقدان أو ضرر أو نفقات أو تكلفة أو أي مطالبة من أي وصف whatsoever نتيجة: فعل (أو إغفال) الأشخاص (المعنيين) أو أي عضو (أعضاء) من تشكيلتهم أو فعل (أو إغفال) طرف ثالث غير متصل بتقديم ترتيباتك والتي كانت غير قابلة للتوقع أو الغير قابل للتجنب أو "القوة القاهرة" كما هو معرف أعلاه. (4) باستثناء ما هو منصوص عليه بشكل خاص في هذه الشروط، لن نتحمل أي مسؤولية إضافية أو مختلفة تتجاوز ما تفرضه لوائح السفر وحزم الإجازات والعطلات. من مسؤوليتك إثبات أنه لم يتم استخدام مهارة ورعاية معقولة إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة ضدنا. (5) حيث أي مطالبة أو جزء من مطالبة (بما في ذلك تلك المتعلقة بالوفاة أو الإصابة الشخصية) تتعلق أو تستند إلى أي ترتيبات سفر (بما في ذلك عملية الصعود والنزول من وسيلة النقل المعنية) المقدمة بواسطة أي ناقل جوي أو بحري أو سكك حديدية أو طريق أو أي إقامة في فندق، الحد الأقصى لمبلغ التعويض الذي سيكون لدينا دفعه لك سيكون محدودًا. أكبر مقدار سيكون لدينا دفعه لك عن هذه المطالبة أو تلك الجزء من المطالبة إذا وجدنا مسؤولين تجاهك على أي أساس هو الأكثر الذي سيتوجب على الناقل المعني أو صاحب الفندق دفعه بموجب الاتفاقيات أو اللوائح الدولية التي تنطبق على ترتيبات السفر أو الإقامة المعنية (على سبيل المثال، الاتفاقية مونتريال كما تم تعديلها للسفر الدولي بالطائرة و/أو لشركات الطيران التي تحمل ترخيصًا تشغيليًا مُعطى من قبل دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، اللائحة الأوروبية بشأن مسؤولية الناقلين الجويين للسفر الوطني والدولي بالطائرة، اتفاقية أثينا للسفر الدولي عن طريق البحر). حيث إن أي ناقل أو فندق لن يكون ملزمًا بدفع أي مبلغ لك بموجب الاتفاقيات أو اللوائح الدولية المعمول بها بالنسبة لمطالبة أو جزء من مطالبة، فلن نكون ملزمين بدفع مبلغ لك عن تلك المطالبة أو الجزء من تلك المطالبة. عند تقديم أي دفعة، يحق لنا خصم أي أموال قد تسلمتها أو تكون مؤهلاً لتلقيها من مزود النقل أو صاحب الفندق بالنسبة للمطالبة أو المطالبة المعنية. نسخ من الاتفاقيات واللوائح الدولية المعمول بها متاحة مننا عند الطلب. في أي حالة حيث يكون الناقل ملزمًا لك بموجب لائحة رفض الصعود 2004، ستكون أي مسؤولية قد نتحملها تجاهك بموجب عقدنا معك، الناشئة عن نفس الوقائع، محصورة في العلاجات المقدمة بموجب اللائحة كما لو كنا (للهدف فقط) ناقلًا؛ أي مبالغ قد تتلقاها من الناقل ستُخصم من أي مبلغ مستحق منا.

(6) الرحلات / الأنشطة المحلية / الفعاليات لن نقبل المسؤوليّة عن الخدمات أو المرافق التي لا تشكل جزءًا من اتفاقنا أو حيث لم يتم الإعلان عنها في موقعنا. على سبيل المثال، قد يكون أي رحلة قد تحجزها أثناء سفرها، أو أي خدمة أو مرفق يوافق على تقديمها لك فندقك أو أي مزود آخر. لا تُعتبر الرحلات أو الجولات أو الأنشطة أو الأحداث الأخرى التي قد تختار حجزها أو الدفع مقابلها من خلال خدمة الاستعلام الخاصة بنا أو بينما أنت في عطلتك ("الأحداث المحلية") جزءًا من عطلتك الحزمة المقدمة منّا ولا تنطبق شروط وأحكام موقعنا هذه. من أجل أي حدث محلي، سيكون عقدك مع مزود ذلك الحدث المحلي وليس معنا. نحن غير مسؤولين عن تقديم الحدث المحلي أو عن أي شيء يحدث أثناء طرحه من قبل المزود. يرجى ملاحظة أن هذا الموقف يشمل أيضًا جميع الأنشطة الخطرة.

(7) تعتبر الخدمات والمرافق المدرجة في عطلتك مقدمة بمستوى تتلاءم مع مهارة ورعاية معقولة إذا كانت تتوافق مع أي لوائح محلية تنطبق أو، إذا لم توجد لوائح محلية سارية، إذا كانت معقولة بالمقارنة مع المعايير المحلية السارية.

16. حماية البيانات / الخصوصية

من أجل معالجة حجزك وتلبية متطلباتك، يجب علينا نقل تفاصيلك الشخصية إلى الموردين المعنيين بترتيبات سفرك. نود أيضًا الاحتفاظ بمعلوماتك (بما في ذلك أي عنوان بريد إلكتروني)، حيث يتم جمعها من قبلنا، لأغراض التسويق المستقبلية لشركتنا وشركة وكالة بالونات إرجييس (على سبيل المثال، لإعلامك بعروض ترويجية/عروض منافسة أو لإرسال كتيبنا لك). إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الاقتراحات في المستقبل، يُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن. للحصول على تفاصيل كاملة حول سياسة الخصوصية وحماية البيانات لدينا، وشرح كيفية استخدام التفاصيل الشخصية الخاصة بك بواسطة، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.

17. الطلبات الخاصة والمشاكل الطبية

إذا كنت ترغب في تقديم طلب خاص، يجب عليك القيام بذلك في وقت الحجز. سنحاول تمرير أي طلبات معقولة إلى المورد المعني، لكن لا يمكننا ضمان أن يتم تلبية الطلبات. إن الإشارة إلى أن الطلب الخاص قد تم تدوينه في فاتورتك التأكيد أو أي مستندات أخرى أو أنه تم تمريره إلى المزود ليست تأكيدًا على أن الطلب سيتم تلبيته. لن يعتبر عدم تلبية أي طلب خاص خرقًا للعقد من جانبنا ما لم يتم تأكيد الطلب بشكل محدد. نحن سعداء بتقديم المشورة والمساعدة لك في اختيار عطلة مناسبة. نظرًا لأن بعض أماكن الإقامة والمنتجعات التي تم عرضها قد تفتقر حتى إلى أكثر المرافق بساطة، مثل المنحدرات للعجلات، والمصاعد وما إلى ذلك، من المهم أنه عند الحجز، تخبرنا بأي إعاقات ومتطلبات خاصة لضمان أن تلبي العطلة احتياجاتك المحددة. إذا شعرنا بأننا غير قادرين على استيعاب الاحتياجات الخاصة للشخص (الأشخاص) المعنيين، فلن نؤكد الحجز أو، إذا تم إعطاء تفاصيل كاملة في وقت الحجز، فسوف نلغي عندما نكتشف هذه التفاصيل.

شروط الموقع الإلكتروني المعلومات والبيانات والمواد ("المعلومات") الموجودة في هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني") تم إعدادها solely لغرض تقديم المعلومات حول وكالة بالونات إرجييس، وفروعها وشركائها والخدمات التي يقدمونها. نحن نحاول ضمان أن المعلومات الواردة في هذا الموقع دقيقة ومحدثة. ومع ذلك، يجب عليك دائمًا التحقق من المعلومات قبل اتخاذ أي إجراء بشأنها، من خلال الاتصال بممثلينا. جميع العطلات التي تباع بواسطة بالونات إرجييس تُباع بموجب شروطنا الحجز، التي يجب قراءتها قبل القيام بحجز عبر الإنترنت.

1. المحتوى ومساهمات الاشتراك

1.1 المحتويات الموجودة على هذا الموقع مخصصة للاستخدام الشخصي غير التجاري. جميع المواد المنشورة على هذا الموقع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر المقالات والميزات والصور والصور التوضيحية ومقاطع الصوت والفيديو، والمعروفة أيضًا باسم "المحتوى") محمية بموجب حقوق النشر، والعلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى وهي مملوكة أو خاضعة للرقابة من قبل بالونات إرجييس أو الطرف المعتمد كمزود للمحتوى. يجب عليك الالتزام بجميع الإشعارات الإضافية لحقوق النشر، والمعلومات أو القيود الموجودة في أي محتوى يتم الوصول إليه من خلال هذا الموقع. 1.2 هذا الموقع ومحتوياته محميان بموجب حقوق النشر بموجب القوانين التركية والدولية. لا يجوز لك تعديل أو نشر أو نقل أو المشاركة في نقل أو بيع أو إعادة إنتاج (ما لم ينص في القسم 1.3 من هذه الشروط والأحكام) أو إنشاء أعمال جديدة من، أو توزيع أو أداء أو عرض أو بأي طريقة استغلال أي من محتوى هذا الموقع (بما في ذلك البرمجيات) كليًا أو جزئيًا. 1.3 ومع ذلك، يمكنك تحميل أو نسخ المحتوى والعناصر القابلة للتنزيل المعروضة على الموقع بشرط تلبية الشروط التالية: 1.3.1 يجوز استخدام المواد فقط لأغراضك الشخصية غير التجارية. يُمنع صراحةً نسخ أو تخزين أي محتوى لأغراض غير شخصية دون إذن كتابي مسبق من بالونات إرجييس أو من صاحب حقوق الطبع والنشر المحدد في إشعار حقوق الطبع والنشر الموجود في المحتويات؛ 1.3.2 يجب أن يحتفظ أي نسخ بإشعارات حقوق الطبع والنشر وغيرها من حقوق الملكية الواردة في المواد الأصلية؛ 1.3.3 قد تكون المنتجات أو التقنيات أو العمليات الموضحة أو الموصوفة في هذا الموقع خاضعة لحقوق ملكية فكرية أخرى م reserved by بالونات إرجييس أو عبارة عن طرف ثالث آخر. لا تُمنح رخصة فيما يتعلق بتلك الحقوق الملكية الفكرية؛ و 1.3.4 الصور والعلامات التجارية والعلامات التجارية المعروضة في هذا الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر وغيرها من قوانين الملكية الفكرية وقد لا تتم إعادة إنتاجها أو الاستيلاء عليها بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي من مالكيها المعنيين.

2. الوصول وتوافر الخدمة والروابط

يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع الويب ذات الصلة الأخرى على شبكة الإنترنت، وموارد ورعاة هذا الموقع. نظرًا لأن بالونات إرجييس ليست مسؤولة عن توفر هذه الموارد الخارجية، أو محتوياتها، يجب أن توجه أي مخاوف بشأن أي رابط خارجي إلى مدير الموقع أو مسؤول الشبكة الأساسي لمثل هذا الموقع.

3. تراخيص البرمجيات

ليس لديك أي حقوق في البرمجيات الملكية والمستندات ذات الصلة، أو أي تحسينات أو تعديلات لها، المقدمة لك للوصول إلى هذا الموقع ("برنامج الوصول"). لا يجوز لك ترخيص فرعي أو تعيين أو نقل أي تراخيص تمنحها بالونات إرجييس، وأي محاولة للترخيص الفرعي أو التعيين أو النقل ستكون باطلة. يمكنك عمل نسخة واحدة من هذه البرمجيات لأغراض أرشيفية فقط. لا يجوز لك بخلاف ذلك نسخ أو توزيع أو تعديل أو عكس هندسة، أو إنشاء أعمال مشتقة من برنامج الوصول.

4. شروط النقل

تخضع نقل الركاب والأمتعة والبضائع عن طريق الجو لشروط النقل والتنظيمات الخاصة بالناقل المعني.

5. التغييرات على الشروط والأحكام

قد يقوم بالونات إرجييس من وقت لآخر بتغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من هذه الشروط والأحكام لكن إذا فعل ذلك، سيقوم بنشر أي تغييرات على هذا الموقع.

6. التغييرات على الموقع

قد يقوم بالونات إرجييس أيضًا بتغيير أو تعليق أو إنهاء أي جانب من جوانب الموقع، بما في ذلك توفر أي ميزات، أو معلومات، أو قاعدة بيانات أو محتوى أو يقيد وصولك إلى أجزاء أو كل الموقع دون إشعار أو مسؤولية.

7. لا توجد ضمانات

تم تقديم هذا المنشور "كما هو" دون أي ضمانات (سواء كانت صريحة أو ضمنية) أو شرط من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات ضمنية أو شروط تتعلق بالجودة المرضية، أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. يتم استبعاد جميع هذه الشروط والضمانات الضمنية بموجب هذه الوثيقة.

8. المسؤولية عن الخسائر

من خلال الوصول إلى هذا الموقع، توافق على أن بالونات إرجييس لن تكون مسؤولة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المعلومات والمواد المحتواة في هذا الموقع أو من وصولك إلى مواد أخرى على الإنترنت عبر روابط الويب من هذا الموقع.

9. لا عرض للبيع

لا شيء في هذا الموقع يشكل عرضًا لبيع أي أوراق مالية ولا يجب الاعتماد عليه فيما يتعلق بأي صفقات استثمار.

10. الاستثناءات

تنطبق الاستثناءات والقيود الواردة في هذه الشروط والأحكام فقط إلى الحد المسموح به بموجب القانون.