1. نطاق العقد

1.1. شركة إركييس بالونز المحدودة، وعنوانها: شارع إيسالي، حي يوكاري، كومة إنونو، كومة إيفليري رقم 4، أوتشهيسار/نفسهير، تركيا. يحدد هذا العقد المبرم بين العميل وشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة شروط الخدمة والتزامات الأطراف.

1.2. يتعين على خدمات تطوير البرمجيات، تصميم الويب، المعلومات، خدمات الاتصالات، خدمات الإعلان عبر الإنترنت والطباعة والوسائط المرئية، التي تستخدمها شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة، أن تخضع لأحكام هذا الاتفاق المكتوب بين العميل وشركة إركييس بالونز. ما لم يتفق العميل وشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة بخلاف ذلك كتابةً، يبقى هذا الاتفاق ساري المفعول.

1.3. سيتم الإشارة إلى منتجات شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة بشكل جماعي باسم "الخدمات" في هذا الاتفاق ولن تغطي الخدمات المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة للعميل بموجب عقد مكتوب منفصل.

2. شروط العقد

2.1. من أجل استخدام الخدمات، يجب قبول وموافقة العميل على عقد الخدمة والشروط.

2.2. أشكال قبول عقد الخدمة؛

أ - تأكيد عملية القبول لمندوب العميل لأي خدمة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة.

ب - عن طريق توقيع العقد المرسل في إطار الاتفاق بين شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة والعميل،

ج - باستخدام الخدمات المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة؛ في هذه الحالة، يُعتبر العميل قد قبل ووافق على اتفاقية الخدمة منذ لحظة استخدامه لخدمات شركة إركييس بالونز المحدودة.

2.3. إذا كان العميل قاصرًا من أجل قبول والموافقة على عقد الخدمة، أو كان ممنوعًا من تلقي هذه الخدمات بموجب قوانين جمهورية تركيا أو قوانين دول أخرى، بما في ذلك الدولة التي تستخدم فيها الخدمات، فلا يمكنه استخدام عقد الخدمة هذا. إذا تم اكتشاف ذلك، يتم إنهاء الخدمة التي تلقاها العميل من إركييس بالونز على الفور ولا يمكن تحميل شركة إركييس بالونز وكالة أي مسؤولية عن خسارة أو ضرر العميل.

3.1. كجزء من التجديد المستمر، يمكن لشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة، وفقًا لتقديرها الخاص وبدون إشعار مسبق للعميل، إيقاف تقديم الخدمات أو أي ميزات ضمن نطاق الخدمات للمستخدمين، بشكل دائم أو مؤقت. يتم تأكيد ذلك وقبوله من قبل العميل. يحتفظ العميل، ضمن الصلاحيات المحددة له من خلال مندوب العميل؛ بالحق في إجراء تغييرات، إيقاف وتعليق الخدمات. ليس من الضروري أن يُعلم إركييس بالونز بشكل خاص عندما يتوقف عن استخدام الخدمات.

3.2. دون تقديم أي سبب، يمكن لشركة إركييس بالونز المحدودة أن تمنع وصول العميل إلى حسابه. بسبب ذلك، قد يُمنع العميل من الوصول إلى الخدمات، تفاصيل الحساب أو أي ملفات أو محتوى آخر موجود في حسابه. يتم الموافقة على هذه الحالة وقبولها من قبل العميل.

3.3. لم يتم بعد تحديد حد أعلى لعدد الرسائل التي يمكنك إرسالها أو استلامها من خلال الخدمات أو مساحة التخزين المستخدمة في تقديم أي خدمة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة. ومع ذلك، يقر العميل ويقبل بأن شركة إركييس بالونز المحدودة قد تحدد هذه الحدود العليا وفقًا لتقديرها وفي أي وقت. في هذه الحالة، إذا تم تجاوز الحدود التي تحددها شركة إركييس بالونز المحدودة، سيتم فرض رسوم إضافية على الكمية الزائدة.

3.4. مقابل الخدمات المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة، تختلف معدلات رسوم الخدمة في المدفوعات التي يقوم بها العميل. تظل معدلات رسوم الخدمة محجوزة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة. يتم الموافقة على هذه الحالة وقبولها من قبل العميل.

3.5. لا يمكن مشاركة معلومات العميل المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة مع عملاء آخرين. تُحتفظ هذه المعلومات من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة.

3.6. يتم تقييم كل خدمة يتلقاها العميل وفقًا لشروط الفترة التي تم استلام تلك الخدمة فيها. لهذا السبب، لا يمكن للعميل المطالبة بأي حق أو دفع بأثر رجعي.

3.7. تقدم شركة إركييس بالونز المحدودة خدمات الإعلان عبر الإنترنت من خلال مقدمي الخدمات. لا يمكن تحميل شركة إركييس بالونز وكالة مسؤولية تغييرات السياسات وظروف الخدمة لمقدمي الخدمة.

3.8. ليست شركة إركييس بالونز المحدودة ملزمة بتمرير الميزانية الترويجية للمنتجات والخدمات التي يقدمها مقدمو خدمات الإعلان للعملاء. تحتفظ بحق استخدامها.

3.9. أثناء إعداد الإعلانات، يتم أخذ المعلومات الشفهية المقدمة من العملاء كأساس. شركة إركييس بالونز المحدودة غير مسؤولة عن دقة المعلومات الشفهية.

3.10. يُحظر استخدام المحتوى والنصوص والمحتوى المرئي والمحتوى المتحرك وما شابه ذلك من إنتاج شركة إركييس بالونز المحدودة في أي مكان دون إذن شركة إركييس بالونز المحدودة.

3.11. لا تتحمل شركة إركييس بالونز المحدودة مسؤولية حقوق الطبع والنشر للمحتوى المقدم من العميل.

3.12. لا تتحمل شركة إركييس بالونز المحدودة مسؤولية محتويات القنوات التي تُنشر فيها الإعلانات المرئية. ولا تقبل أي مسؤولية عن مراقبة محتوى هذه المواقع.

3.13. لا تتحمل شركة إركييس بالونز المحدودة أي مسؤولية عن نظام الشيفرة المقدم من قبل مزود خدمة الإعلان، والذي يسمح بعرض الإعلانات على المستخدم بشكل متكرر، وتفعيل الإعلانات وفقًا لذلك.

3.14. لا تتحمل شركة إركييس بالونز المحدودة مسؤولية أخلاقية أو مادية عن أي أضرار قد تنشأ عن أي محتوى، أو برنامج أو فيروس على موقع المعلن، أو للزائرين الذين يزورون الموقع من خلال الإعلانات.

3.16. لا تتحمل شركة إركييس بالونز المحدودة مسؤولية أي أخطاء قد تحدث بسبب الشيفرة التي سيتم إضافتها إلى موقع المعلن من أجل استخدام ميزات إعلانية معينة أو لجعل الإعلانات أكثر وظيفة وقابلة للقياس.

3.17. قد تحتاج شركة إركييس بالونز المحدودة إلى الوصول إلى حسابات المستخدمين على المواقع المعنية لإدارة إعلانات الوسائط الاجتماعية. لا تتحمل شركة إركييس بالونز مسؤولية فقدان المعلومات والمحتويات في حسابات العملاء التي قد تحدث بسبب هذا الوصول.

3.18. لا تتحمل شركة إركييس بالونز المحدودة مسؤولية دقة معلومات الدفع التي يتم تقديمها من قبل العميل من خلال البنك مقابل الخدمات المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة.

استخدام العميل للخدمات

4.1. من أجل الوصول إلى الخدمات المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة، قد يتعين على العميل تقديم بعض المعلومات عن نفسه (مثل الهوية أو تفاصيل الاتصال) كجزء من عملية التسجيل أو استخدام الخدمات. يقبل العميل ويعلن أن معلومات التسجيل المقدمة لشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة هي دائمًا كاملة ودقيقة ومحدثة.

4.2. يتعهد العميل ويوافق على عدم الوصول أو محاولة الوصول إلى الخدمات الممنوحة بأي طريقة أخرى غير الواجهة وبيانات الخدمة المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة، ما لم يُسمح بذلك بموجب اتفاقية منفصلة بين شركة إركييس بالونز المحدودة.

4.3. يوافق العميل ويتعهد بعدم الانخراط في أي نشاط من شأنه أن يتداخل أو يعطل الخدمات المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة أو الخوادم والشبكات المتصلة بهذه الخدمات.

4.4. يوافق العميل ويتعهد بعدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو تداول هذه الخدمات لأي غرض، ما لم يُسمح بذلك بشكل خاص بموجب عقد منفصل.

4.5. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة تجاه كل من شركة إركييس بالونز المحدودة والأطراف الثالثة عن انتهاك شروط استخدام الخدمات المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز المحدودة ونتائج ذلك، بما في ذلك الخسائر والأضرار التي ستتكبدها شركة إركييس بالونز بسبب ذلك. يقبل العميل ويعلن.

أمان كلمة المرور والحساب

5.1. يتحمل العميل مسؤولية سرية وحماية كلمات المرور المرتبطة بجميع الحسابات التي يستخدمها للوصول إلى الخدمات المقدمة من شركة إركييس بالونز المحدودة. ويقبل أنه مسؤول بشكل حصري أمام شركة إركييس بالونز المحدودة عن جميع التحركات التي تحدث تحت حسابه الخاص.

5.2. بمجرد أن يدرك العميل أن كلمة مروره أو حسابه قد تم استخدامه بدون إذن، فإنه ملزم بإبلاغ شركة إركييس بالونز المحدودة على الفور.

الخصوصية والبيانات الشخصية

6.1. يوافق العميل على استخدام بياناته وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة.

نطاق الخدمات

7.1. المعلومات مثل ملفات البيانات، النصوص المكتوبة، برامج الكمبيوتر، الموسيقى، ملفات الصوت والأصوات الأخرى، الصور، الفيديوهات أو أي صور أخرى تم الوصول إليها من خلال الخدمات المقدمة من قبل العميل أو من خلال استخدام هذه الخدمات تُشار إليها باسم المحتوى.

7.2. تمتلك شركة إركييس بالونز المحدودة الحق في اختيار المحتوى مسبقًا، مراجعة، تسليط الضوء على المحتوى، التخلص منه، تغييره، رفضه أو استبعاده من أي خدمة تتعلق بأي خدمة تقدمها. تقدم شركة إركييس بالونز وكالة للعميل أدوات (بما في ذلك إعدادات تفضيلات SafeSearch) للقضاء على المحتوى غير المقبول مثل الإباحية، العنف، الإرهاب، وغيرها مما تراه مناسبًا ضمن نطاق بعض الخدمات.

7.3. يقبل العميل ويعلن أنه مسؤول مسؤولية كاملة أمام شركة إركييس بالونز وكالة والأطراف الثالثة عن جميع أنواع المحتوى الذي تم إنشاؤه، نقله أو عرضه من قبل شركة إركييس بالونز وكالة.

حقوق الملكية

8.1. يقر العميل بأن شركة إركييس بالونز المحدودة أو المرخصين لها يمتلكون جميع الحقوق القانونية وحقوق الملكية الفكرية ضمن نطاق الخدمات (بغض النظر عما إذا كانت هذه الحقوق مسجلة أم لا وتقع في دول أخرى)، وأن هذه الخدمات قد تحتوي على بعض المعلومات التي تعتبر سرية من قبل شركة إركييس بالونز وكالة وأن هذه المعلومات تؤكد وتحترم شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة بأنها لا يمكن الكشف عنها بدون إذن كتابي مسبق.

8.2. يملك العميل الحق في استخدام الاسم التجاري، العلامة التجارية، علامة الخدمة، الشعار، اسم النطاق وغيرها من ميزات العلامة التجارية التي تخص شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة، بالإضافة إلى العلامات التجارية وعلامات الخدمة الخاصة بالشركات والمؤسسات الأخرى عند استخدام الخدمات المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة، وليس استخدام أسماءها التجارية وشعاراتها بطريقة تخلق أي ارتباك حول المالكين أو المستخدمين المصرح لهم بهذه العلامات والعناوين أو الشعارات، ومع ذلك، لن يقوم بإزالة أي إشعارات بالقوانين الملكية، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، باستثناء أو تضمينها ضمن نطاق هذه الخدمات، ويوافق ويتعهد بعدم إخفائها أو تغييرها.

ترخيص شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة

9.1. يمكن لشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة أن تبيع أو تؤجر رخصة الاستخدام للبرمجيات التي تنشئها كخدمة منفصلة لعملائها. لا يجوز للعميل نقل، تأجير، منح ترخيص فرعي لهذه الحقوق، أو تقديم ضمانات بشأن هذه الحقوق، أو تخصيص أي جزء منها، ما لم تمنح شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة إذنًا مكتوبًا محددًا.

9.2. ما لم يُسمح للعميل بذلك صراحةً أو يتطلبه القانون أو يُمنح إذنًا كتابيًا خاصًا من شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة؛ لا يمكنه نسخ أو تعديل البرمجيات، أو إنشاء أعمال جديدة من هذه البرمجيات، أو محاولة فك الشيفرة المصدرية للبرمجيات أو أي جزء من هذه الشيفرة من خلال الهندسة العكسية، فك التشفير أو السماح بطريقة أخرى للأطراف الثالثة بذلك.

9.3. بالإضافة إلى مبلغ الدفع، يتم دفع ضريبة القيمة المضافة لشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة. ملزمة شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة بدفع مبلغ ضريبة القيمة المضافة للمالية. الأسعار المعلنة في الحملات التي تُجرى من قبل شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة هي الأسعار بدون ضريبة القيمة المضافة.

حق استخدام المحتوى

10.1. يمتلك العميل حقوق الطبع والنشر وغيرها من الحقوق على الخدمات التي تم تقديمها أو إرسالها أو عرضها من خلال الخدمات المقدمة من شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة. من خلال تقديم، إرسال أو عرض المحتوى، يمنح العميل ترخيصًا دائمًا، غير قابل للعكس، عالمي، خالي من حقوق الملكية ولاغير حصري لتوزيع وتوزيع أي محتوى تقدمه شركة إركييس بالونز وكالة، أو من خلال الخدمات، يقدمه العميل، ويعرض أي محتوى. الغرض الوحيد من هذا الترخيص هو تمكين شركة إركييس بالونز وكالة من عرض المحتوى، توزيعه وتعزيز الخدمات.

10.2. يوافق العميل على أن الترخيص المذكور يمنح شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة الحق في فتح هذا المحتوى لشركات ومنظمات وأفراد آخرين لها صلة لتقديم خدمات مشتركة واستخدام هذا المحتوى في تقديم هذه الخدمات.

10.3. قد تقوم شركة إركييس بالونز وكالة محدودة بنقل وتوزيع محتوى العميل عبر شبكات اجتماعية مختلفة ووسائط مختلفة، مع اتخاذ الخطوات الفنية اللازمة لتقديم خدمات الإعلان وإدارة الوسائط الاجتماعية للمستخدمين. يقبل العميل ويوافق على أن هذا الترخيص يسمح باستخدام هذا الترخيص من قبل شركة إركييس بالونز وكالة لأفعالها هذه.

تحديثات البرمجيات

11.1. تقوم شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة بتحديث البرمجيات المستخدمة في أوقات مختلفة. يوافق العميل على تلقي هذه التحديثات ضمن نطاق الخدمات المقدمة.

إنهاء العلاقة مع العميل مع شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة

12.1. يبدأ العميل عقد الخدمة بالمدفوعات الإلكترونية التي تتم على صفحة الدفع الآمنة أو المدفوعات التي تتم عن طريق التحويل البنكي. طالما أن العميل لديه ميزانية نشطة للخدمة التي يتلقاها، يبقى عقد الخدمة ساريًا. عندما تنتهي ميزانية العميل للخدمة التي يتلقاها، يتم تعليق عقد الخدمة. إذا قام العميل بإجراء سداد وفقًا للشروط المذكورة أعلاه، يصبح هذا العقد محدثًا مع حسابه المعلق.

12.2. إذا رغب العميل في إنهاء عقد الخدمة تمامًا مع شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة، فيجب عليه إرسال هذا الطلب كتابيًا إلى عنوان شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة المحدد في بداية هذا العقد. لن يُنظر إلى طلبات الإنهاء غير المقدمة كتابيًا.

12.3. إنهاء العقد من قبل شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة؛

أ - في حالات انتهاك أي حكم من العقد من قبل العميل أو عدم وجود نية أو فرصة للامتثال للأحكام،

ب - في حالات تتطلبها شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة بموجب القانون،

ج - في حالات إنهاء شريك شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة علاقته مع شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة أو توقفه عن تقديم خدماته للعميل،

د - في حالات اقتراب شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة من التوقف عن تقديم الخدمات للدولة التي يقيم فيها العميل أو يستخدم فيها الخدمات،

هـ - في حالات عدم جدوى تقديم الخدمات للعميل من قبل شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة من الناحية التجارية.

12.4. عند إنهاء هذا العقد، لن تتأثر جميع الحقوق والمسؤوليات والالتزامات القانونية التي يُوضح أنها نتجت عن ذلك والتي يستفيد منها العميل وشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة أو تتعرض لها خلال العقد أو ستستمر لفترة غير محددة بعد انتهاء العقد.

لا تُعطى أي ضمانات بشأن الأداء، موضع الإعلانات، المبيعات وزيادة العملاء، وما إلى ذلك المتعلقة بجميع الخدمات التي تقدمها شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة.

تحديد المسؤولية

14.1. لا تتحمل شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي يتكبدها العميل، أو الأرباح المفقودة، أو السمعة، أو الرسوم، أو الواجبات، أو العقوبات، أو الضرائب، أو ما إلى ذلك من هذه الأضرار. بما في ذلك فقدان السمعة أو فقدان البيانات في عالم الأعمال.

14.2. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الاعتماد على كمال، دقة أو وجود الإعلانات، أو أي علاقة أو معاملة بين المعلن أو الرعاة والعميل، أي تغييرات قد تجريها شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة في الخدمات أو أي إيقاف نهائي أو مؤقت في تقديم الخدمات أو أي ميزة من الميزات. العميل مسؤول عن الأضرار الناجمة عن حذف، تلف أو عدم القدرة على تخزين البيانات المحمية أو المنقولة نتيجة لاستخدامه أو عبر خدمات شركة إركييس بالونز، وعدم تقديم معلومات الحساب الصحيحة لشركة إركييس بالونز وعدم الحفاظ على كلمة مروره أو تفاصيل حسابه بشكل آمن وسري.

سياسة حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية

15.1. تأخذ شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة في الاعتبار إشعارات الانتهاك بموجب قوانين الملكية الفكرية الدولية وقانون حقوق الطبع والنشر للجمهورية التركية. وتقوم بمراجعة الإخطارات ضمن نطاق إجراء محدد وإذا لزم الأمر، تلغي الحسابات ذات الصلة.

الإعلانات

16.1. يتم دعم بعض الخدمات المقدمة من قبل شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة من قبل إيرادات الإعلانات ويجب تضمين الإعلانات والترقيات في هذه الخدمات. قد تستهدف هذه الإعلانات محتوى المعلومات الواردة في الخدمات، أو الأسئلة المطروحة عبر الخدمات وغيرها من المعلومات ذات الصلة بموضوعها. يقبل العميل وضع الإعلانات على خدمات شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة، وفهم، نوع ونطاق الإعلانات التي تم تغييرها دون إشعار محدد.

تعديل شروط العقد

17.1. يمكن لشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة إجراء تغييرات على بنود العقد عند الحاجة. عند إجراء هذه التغييرات، ستقوم شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة بتوفير نسخة جديدة من نص العقد على صفحتها. إذا استخدم العميل بعد تاريخ تغيير البنود، ستعتبر شركة إركييس بالونز وكالة المحدودة هذا الاستخدام من العميل كقبول لنص العقد المتجدد.

الإشعارات

18.1. يمكن لشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة إرسال الإشعارات إلى العميل عبر البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو الإشعارات المتعلقة بالتغييرات في العقد من خلال الإشعارات المتعلقة بالخدمات.

19. النزاعات

19.1. يخضع هذا العقد لقانون جمهورية تركيا. يتمتع محاكم إزمير ومكاتب التنفيذ بالسلطة في أي نزاع قد ينشأ. عند الحاجة، يمكن لشركة إركييس بالونز وكالة المحدودة اتخاذ إجراءات قانونية أمام محاكم دول أخرى.