DIREITOS DO CONSUMIDOR - RETIRADA - TERMOS DE CANCELAMENTO E RETORNO

GERAL:

Se você fizer um pedido eletronicamente através do site que está usando, você é considerado como tendo aceitado o formulário de informações preliminares e o contrato de venda à distância apresentados a você.

Os compradores estão sujeitos às disposições da Lei de Proteção ao Consumidor nº 6502 e ao Regulamento sobre Contratos à Distância (RG: 27.11.2014/29188) e outras leis aplicáveis ​​relacionadas à venda e entrega do produto que adquiriram.

As taxas de envio, que são os custos de envio do produto, serão pagas pelos compradores.

Cada produto adquirido é entregue à pessoa e/ou organização no endereço indicado pelo comprador, desde que não exceda o prazo legal de 30 dias. Se o produto não for entregue dentro desse prazo, os compradores poderão rescindir o contrato.

O produto adquirido deve ser entregue completo e de acordo com as qualificações especificadas no pedido e com documentos como certificado de garantia, manual do usuário, se houver.

Se se tornar impossível vender o produto adquirido, o vendedor deve notificar o comprador por escrito dentro de 3 dias após tomar conhecimento dessa situação. O preço total deve ser devolvido ao comprador dentro de 14 dias.

SE O PREÇO DO PRODUTO ADQUIRIDO NÃO FOR PAGO:

Se o comprador não pagar o preço do produto adquirido ou cancelá-lo nos registros do banco, a obrigação do vendedor de entregar o produto termina.

COMPRAS FEITAS COM O USO NÃO AUTORIZADO DO CARTÃO DE CRÉDITO:

Após a entrega do produto, se for determinado que o cartão de crédito ao qual o comprador pagou foi usado de forma inadequada por pessoas não autorizadas e que o preço do produto vendido não foi pago ao vendedor pelo banco ou instituição financeira relevante, o comprador deve devolver o produto sujeito ao contrato dentro de 3 dias às custas do VENDEDOR. Deve ser devolvido ao VENDEDOR.

SE O PRODUTO NÃO PODE SER ENTREGUE DENTRO DO PRAZO POR RAZÕES DE FORÇA MAIOR:

Se ocorrer uma força maior que o vendedor não pode prever e o produto não puder ser entregue a tempo, o comprador será notificado. O comprador pode solicitar o cancelamento do pedido, a substituição do produto por um produto similar ou o atraso da entrega até que o obstáculo seja removido. Se o comprador cancelar o pedido; Se ele fez o pagamento em dinheiro, essa taxa será devolvida a ele em dinheiro dentro de 14 dias a partir da data de cancelamento. Se o comprador fez o pagamento com cartão de crédito e cancelá-lo, o preço do produto será devolvido ao banco dentro de 14 dias a partir deste cancelamento, mas é possível que o banco transfira para a conta do comprador dentro de 2-3 semanas.

OBRIGAÇÃO DO COMPRADOR DE VERIFICAR O PRODUTO:

O comprador deve inspecionar os bens/serviços contratados antes de recebê-los; bens/serviços danificados e defeituosos, como embalagem amassada, quebrada, rasgada, etc., não serão recebidos pela transportadora. Os bens/serviços recebidos serão considerados como não danificados e intactos. O COMPRADOR deve proteger cuidadosamente os bens/serviços após a entrega. Se o direito de retirada for exercido, os bens/serviços não devem ser utilizados. A fatura deve ser devolvida junto com o produto.

DIREITO DE RETIRADA:

O COMPRADOR; Dentro de 14 (quatorze) dias a partir da data de entrega do produto adquirido a ele ou à pessoa/organização no endereço indicado, pode exercer seu direito de se retirar do contrato, rejeitando os bens sem qualquer responsabilidade legal ou criminal e sem dar qualquer motivo, desde que notifique o VENDEDOR através das informações de contato abaixo.

INFORMAÇÃO DE CONTATO PARA NOTIFICAR O DIREITO DE RETIRADA DO VENDEDOR:

EMPRESA

NOME/TÍTULO: Erciyes Balloons Limited Company

ENDEREÇO: Yukarı Mahalle İnönü Kümesi Küme Evleri No:4 UÇHİSAR/NEVŞEHİR ÇİÇEK HAVACILIK

E-MAIL: [email protected]

TEL: 0539 856 84 20

DURAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:

Se for um serviço adquirido pelo comprador, este período de 14 dias começa a contar a partir da data de assinatura do contrato. Antes da expiração do direito de retirada, o direito de retirada não pode ser exercido em contratos de serviço em que a performance do serviço tenha iniciado com a aprovação do consumidor.

Os custos decorrentes do exercício do direito de retirada pertencem ao VENDEDOR.

Para exercer o direito de retirada, uma notificação escrita deve ser dada ao VENDEDOR por correio registrado, fax ou e-mail dentro de 14 (quatorze) dias e o produto não deve ser utilizado dentro das disposições do "Produtos para os quais o Direito de Retirada não pode ser exercido" regulamentado neste contrato.

USO DO DIREITO DE RETIRADA:

A fatura do produto entregue à 3ª pessoa ou ao COMPRADOR, (Se a fatura do produto a ser devolvido for corporativa, deve ser enviada com a fatura de retorno emitida pela instituição ao retornar. Retornos de pedidos cujas faturas são emitidas em nome de instituições não podem ser concluídos a menos que uma FATURA DE RETORNO seja emitida.)

Formulário de retorno, Os produtos a serem devolvidos devem ser entregues completos e não danificados, juntamente com a caixa, embalagem, acessórios padrão, se houver.

TERMOS DE RETORNO:

O VENDEDOR é obrigado a devolver o preço total e os documentos que colocam o COMPRADOR em dívida ao COMPRADOR dentro de 10 dias no máximo a partir do recebimento da notificação de retirada e devolver os bens dentro de 20 dias.

Se houver uma diminuição do valor dos bens devido à culpa do COMPRADOR ou se a devolução se tornar impossível

O COMPRADOR é obrigado a compensar os danos do VENDEDOR na proporção de sua culpa. No entanto, o COMPRADOR não é responsável pelas mudanças e deteriorações que ocorram devido ao uso adequado dos bens ou produtos dentro do período do direito de retirada.

Em caso de queda abaixo do montante limite da campanha estabelecido pelo VENDEDOR devido ao exercício do direito de retirada, o montante do desconto utilizado no âmbito da campanha será cancelado.

PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER RETIRADOS COM O DIREITO DE RETIRADA:

Roupas íntimas, trajes de banho e calças de biquíni, materiais de maquiagem, produtos descartáveis, bens que estão em perigo de estragar rapidamente ou que provavelmente vão expirar, que são preparados de acordo com o pedido do COMPRADOR ou necessidades claramente pessoais e que não são adequados para devolução, são entregues ao COMPRADOR. Produtos que não são adequados para devolução em termos de saúde e higiene se sua embalagem for aberta pelo COMPRADOR após a entrega, produtos que são misturados com outros produtos após a entrega e não podem ser separados devido à sua natureza, Bens relacionados a periódicos como jornais e revistas, exceto aqueles fornecidos sob o contrato de assinatura, desempenho instantâneo em ambiente eletrônico Serviços prestados ou bens intangíveis entregues instantaneamente ao consumidor, bem como gravações de áudio ou vídeo, livros, conteúdo digital, programas de software, dispositivos de gravação de dados e dispositivos de armazenamento de dados, consumíveis de computador, não podem ser retornados conforme o Regulamento se sua embalagem tiver sido aberta pelo COMPRADOR. Além disso, antes da expiração do direito de retirada, não é possível exercer o direito de retirada em relação aos serviços que foram iniciados com a aprovação do consumidor, de acordo com o Regulamento.

Para que cosméticos e produtos de cuidados pessoais, roupas íntimas, trajes de banho, bikinis, livros, softwares e programas reproduzíveis, DVD, VCD, CD e fitas e consumíveis de papelaria (toner, cartucho, fita, etc.) possam ser devolvidos, suas embalagens devem estar lacradas, não testadas, intactas. e devem ser novos.

CASO DE ATRASO E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS

O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a pagar juros dentro do âmbito do contrato do cartão de crédito entre o banco do titular do cartão e o banco e ser responsável perante o banco em caso de inadimplemento no caso de realizar as transações de pagamento com um cartão de crédito. Nesse caso, o banco relevante pode tomar medidas legais; poderá reivindicar os custos e honorários advocatícios que surgirem do COMPRADOR, e em qualquer caso, caso o COMPRADOR inadimplemente devido à sua dívida, o COMPRADOR aceita que pagará os danos e prejuízos sofridos pelo VENDEDOR devido ao atraso no cumprimento da dívida.

PAGAMENTO E ENTREGA

Você pode fazê-lo para qualquer uma de nossas contas bancárias (TL) fazendo uma Transferência Bancária ou EFT (Transferência Eletrônica de Fundos).

Com seus cartões de crédito em nosso site, você pode se beneficiar de oportunidades de pagamento único online ou parcelado online para todos os tipos de cartões de crédito. Em seus pagamentos online, o valor será debitado de seu cartão de crédito no final do seu pedido.