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10-01-2025
距離販売契約
1. 当事者
本契約は、以下の当事者間で、下記の条件に基づき締結されました。
「購入者」 ; (以下、本契約において「購入者」といいます)
氏名:
住所:
「売り手」 ; (以下、本契約において「売り手」といいます)
氏名:
住所:
この契約を受け入れることにより、購入者は契約の目的が注文を承認した場合、注文の価格および送料や税金などの追加費用を支払う義務があることを事前に承諾し、そのことについて通知を受けたことに同意します。
2. 定義
本契約の適用および解釈において、以下の用語は、それぞれに対する書面の説明を表します。
大臣: 関税・貿易大臣、
省: 関税・貿易省、
法: 消費者保護法第6502号、
規則: 距離契約規則(OG:27.11.2014/29188)
サービス: 料金または利得に対して行われるまたは約束される商品供給以外の消費者取引の対象、
売り手: 商業または専門的活動の範囲内で消費者に商品を提供する会社、またはサプライヤーのために行動する者、
購入者: 商業上または非専門的目的で商品またはサービスを取得、利用、または利益を得る自然人または法人、
サイト: 売り手のウェブサイト、
顧客: 売り手のウェブサイトを通じて商品またはサービスを要求する自然人または法人、
当事者: 売り手と購入者、
契約: 売り手と購入者の間で締結されたこの契約、
商品: 買い物の対象となる動産および電子環境で使用されるために準備されたソフトウェア、音声、映像および類似の無形財。
3. 契約の目的
本契約は、購入者が売り手のウェブサイトを通じて電子的に注文した製品の販売および配送に関する権利と義務を、消費者保護法第6502号および距離契約規則の規定に従って規制します。
サイトに掲載されている価格は販売価格です。 広告された価格と約束は、更新または変更されるまで有効です。 一定の期間に発表された価格は、その指定期間が終了するまで有効です。
4. 売り手情報
タイトル
住所
電話
ファックス
電子メール
5. 購入者情報
配達される人物
配達先住所
電話
ファックス
電子メール/ユーザー名
6. 注文者情報
氏名/姓/タイトル
住所
電話
ファックス
電子メール/ユーザー名
7. 契約製品/製品情報
1. 商品/製品/サービスの基本特性(種類、数量、ブランド/モデル、色、番号)は、売り手のウェブサイトに掲載されています。 売り手がキャンペーンを実施する場合、キャンペーン中に該当商品に関する基本仕様を確認できます。 キャンペーンの終了まで有効です。
7.2. サイトに掲載されている価格は販売価格です。 広告された価格と約束は、更新または変更されるまで有効です。 一定の期間に発表された価格は、その指定期間が終了するまで有効です。
7.3. 契約の対象となる商品の販売価格は、すべての税金を含めて下記に示されています。
商品説明
個数
単価
小計
(VAT込み)
送料
合計 :
支払方法およびプラン
配達先住所
配達される人物
請求先住所
注文日
配達日
配達方法
7.4. 商品の配送料は購入者が支払うものとします。
8. 請求書情報
氏名/姓/タイトル
住所
電話
ファックス
電子メール/ユーザー名
請求書の配達: 注文の配達時に、請求書住所に注文とともにお届けします。
9. 一般条項
9.1. 購入者は、売り手のウェブサイトにおいて、契約の対象となる商品の基本特性、販売価格、支払方法、配送に関する事前情報を読み、承知し、必要な確認を電子的に行ったことを承認し、宣言し、約束します。 購入者は、電子的に事前情報を確認し、売り手が契約締結前に購入者に提供する住所、注文された商品の基本的な特徴、税金を含む商品価格、支払および配送情報を正確かつ完全に把握したことを承認、宣言し、約束します。
9.2. 契約の対象となる各製品は、購入者または購入者が示した住所に指定された期間内に、居住地からの距離に応じて配達されますが、法定の30日を超えない条件で行われます。 商品がその期間内に購入者に配達できない場合、購入者は契約を解除する権利を有します。
9.3. 売り手は、契約の対象となる商品を、注文に示された特性に従い、すべての欠陥から解放された状態で文書、ユーザーマニュアル(該当する場合)を持って、法的な要件を遵守した良品として配達することを約束します。 売り手は、作業を正確かつ誠実に行い、サービスの品質を維持向上すること、作業の遂行に際し必要な注意を払い、必要な配慮を持って行動することを承認し、宣言し、約束します。
9.4. 売り手は、契約履行義務が満了する前に、購入者に通知し、明示的な同意を得ることにより、同等の品質と価格の別の商品を提供することができます。
9.5. 売り手は、注文があった商品またはサービスの提供が不可能な場合、その状況を知った日から3日以内に消費者に書面で通知し、購入者に対して14日以内に全額を返金することを承認、宣言し、約束します。
9.6. 購入者は、契約の対象商品を配達するために、この契約を電子的に確認することを承認、宣言し、契約商品の価格が何らかの理由で支払われない場合および/または銀行記録でキャンセルされた場合、売り手の契約商品を配達する義務は終了することを承認、宣言し、約束します。
9.7. 契約の対象商品が、購入者または購入者が示した住所に配達された後に、無断で購入者のクレジットカードが不正使用された結果、契約の対象商品の価格が売り手に支払われない場合、購入者は売り手の費用で3日以内に売り手に返却することを承認し、宣言し、約束します。
9.8. 売り手は、契約の対象商品が時間通りに配達できない場合、当事者の意志を超えて発展した不可抗力の事由により、購入者に通知することを承認し、宣言し、約束します。 購入者は、売り手に対して注文のキャンセル、契約の対象商品の前の代替商品の提供、あるいは障害が解消されるまで配達期間の延長を要求する権利を有します。 購入者が注文をキャンセルした場合、商品金額は現金で全額返金されます。 購入者がクレジットカードで支払った場合、注文が購入者によってキャンセルされた後、購入者のアカウントにこの金額が反映されるまで、売り手は14日以内に関連する銀行に返金します。 購入者は、売り手から購入者の口座に返金されるまで、銀行による反映に平均で2〜3週間かかることを承諾、宣言し、約束します。
9.9. 売り手が、購入者の登録フォームに指定した住所、電子メールアドレス、固定及び携帯電話の連絡先情報を使用し、手紙、電子メール、SMS、電話、その他の方法により、購入者に連絡、マーケティング、通知をおこなう権利を有することを承認し、声明します。 購入者は、売り手が上記の通信活動を行うことに同意し、承諾します。
9.10. 購入者は、契約した商品/サービスを受け取る前に検査し、凹み、破損、破損した包装などの損傷した商品/サービスは、配達会社から受け取らないことを承認、宣言し、約束します。 受け取った商品/サービスは、損傷がなく無傷であるとみなされます。 配達後、商品/サービスを注意深く保護する責任は購入者にあります。 退会権を行使する場合、商品/サービスは使用されていないことが必要です。 請求書も返品しなければなりません。
9.11. 注文時に使用されたクレジットカードの所有者と購入者が同一人物でない場合、または注文に使用されたクレジットカードに関してセキュリティ上の脆弱性が検出された場合、売り手は、購入者にクレジットカード所有者の身元および連絡先情報、または注文に使用されたクレジットカードの前月の明細書を提供するか、クレジットカード所有者の銀行からそのクレジットカードが彼のものであることを示す文書を求めることができます。 購入者がこの要求に関する情報/文書を24時間以内に提出しない場合、売り手は、注文をキャンセルする権利を有します。
9.12. 購入者は、売り手のウェブサイトに登録する際に提供した個人情報およびその他の情報が真実であることを宣言し、売り手が最初に通知された場合、すべての損害を現金で前払いで補償することを約束します。
9.13. 購入者は、売り手のウェブサイトを使用する際に、法的規制の条項を遵守し、これを侵害しないことを約束し、宣言します。 さもなければ、発生する可能性のあるすべての法的および刑事責任は、購入者に完全におよび独占的に結びつきます。
9.14. 購入者は、売り手のウェブサイトを公共の秩序、公序良俗を乱す目的で、不法な目的で、他者を妨害し、いやがらせる形で、また他者の物質的および道徳的権利を侵害する形で使用しないことを約束します。 また、購入者は、他者がサービスを使用するのを妨害する(スパム、ウイルス、トロイの木馬など)の活動に従事することもできません。
9.15. 売り手のウェブサイトにおいて、売り手の管理下にない、または他の第三者が所有・運営する他のウェブサイトやコンテンツへのリンクが与えられることがあります。 これらのリンクは、購入者への便宜供与の目的で提供されており、一切のウェブサイトやその操作を行う人物を支持するものではなく、それらのウェブサイトに含まれる情報に対するいかなる保証も提供するものではありません。
9.16. 本契約に記載された一つ以上の条項に違反した会員は、その違反について個人的かつ刑事責任を負い、売り手をこれらの違反による法的および刑事的結果から免責します。 さらに、この違反が法的な場に持ち込まれた場合、売り手は、会員に対して会員契約に違反したことに対して賠償請求を行う権利を保持します。
10. 退会権
10.1. 購入者は、距離契約が商品の販売に関連している場合、商品の引渡し日から14日以内に、売り手に通知し、理由を示さずに商品を拒否することにより契約から撤回する権利を行使することができます。 サービス提供に関連する距離契約の場合、この期間は契約の署名日から始まります。 消費者の承認のもとにサービスの実施が開始された場合、撤回権を行使することはできません。この撤回権の行使から生じる費用は売り手が負担します。この契約を受け入れることにより、購入者は退会権について通知を受けたことに同意します。
10.2. 退会権を行使するためには、購入者が14日以内に書面で売り手に通知を行い、当契約に規定された「撤回権を行使できない商品」に関する規定のもとで、商品を使用することができないことが必要です。 この権利が行使された場合、
a) 第三者または購入者に引き渡された商品に関する請求書(返却される商品の請求書が法人の場合、返却する際に発行された返却請求書とともに送付する必要があります。法人名義で発行された請求書の返却の場合は、返却請求書が発行されない限り完了しません。)
b) 返却フォーム、
c) 返却する商品は、箱や包装、標準の付属品(該当する場合)とともに、完全かつ無傷の状態で返却しなければなりません。
d) 売り手は、撤回の通知を受け取った日から10日以内に、全額および購入者の負担となる書類を返却し、商品を20日以内に返却しなければなりません。
e) 購入者の過失に起因する商品の価値の減少または戻すことが不可能な場合、購入者は売り手にその過失の割合に応じて損害を補償しなければなりません。ただし、購入者は、退会権の期間内に商品または製品の適切な使用により生じた変更や損傷については責任を負いません。
f) 退会権を行使することにより売り手が設定したキャンペーンの限度額を下回った場合、キャンペーンの範囲内で利用された割引額は取り消されます。
11. 退会権を行使できない商品
下着、水着およびビキニ、化粧品、使い捨て商品、購入者の要求または明確な個人的なニーズに基づいて準備された商品のうち、すぐに悪化する危険がある商品や期限が切れる可能性のある商品、引き渡し後に購入者によって包装が開封された場合、衛生上および健康上の理由での返品ができない商品が該当します。 また、引き渡し後に他の商品と混合され、その性質上分離不可能な商品、定期購読契約に基づいて提供された新聞や雑誌に関連する商品、即時に電子的に実行されるサービスや消費者に即座に配送される無形財、音声または映像の録音、書籍、デジタルコンテンツ、ソフトウェアプログラム、データ記録およびデータ保存装置、コンピュータ消耗品も、開封された場合は返品できません。 また、退会権の期限前に消費者の承認に基づいて開始されたサービスに関しては、退会権を行使できません。
化粧品およびパーソナルケア製品、下着、水着、ビキニ、書籍、再生可能なソフトウェアおよびプログラム、DVD、VCD、CDおよびカセット、文房具消耗品(トナー、カートリッジ、テープなど)は、返品されるためには、その包装が未開封、未使用、無傷でなければなりません。
12. 遅延および法的結果
購入者は、クレジットカードの支払い取引に関して、カード発行銀行との間のクレジットカード契約に基づき、遅延が生じた場合、利息を支払うことおよび銀行に対して責任を負うことを承認し、宣言し、約束します。この場合、関連する銀行は法的手続きに訴えることができ、 購入者に発生する費用および弁護士費用を請求することができ、一方、購入者が債務の遅延により発生した売り手の損失を賠償する責任を負うことを承認、宣言し、約束します。
13. 管轄裁判所
本契約から生じる紛争に関する苦情および異議は、消費者の居住地または消費者取引が行われた場所にある仲裁裁判所または消費者裁判所に申し立てるものとし、法律で定められた金銭的限度内で行われます。 金銭的限度に関する情報は下記の通りです。
2014年5月28日から有効:
a) 2,000.00(2千)TL未満の価値の争いについては区分消費者仲裁委員会、
b) 3,000.00(3千)TL未満の争いについては県消費者仲裁委員会、
c) 大都市圏にある県では、2,000.00(2千)TLから3,000.00(3千)TLの価値の争いについては県消費者仲裁委員会に申し立てを行います。
本契約は商業目的で作成されました
14. 発効
購入者がサイト上で注文の支払いを行うと、これは本契約のすべての条件を受け入れたものと見なされます。 売り手は、注文が履行される前に、この契約が購入者によって読み、受け入れられたことを確認するために必要なソフトウェアの調整を行う義務があります。
売り手:
購入者:
日付: