DROITS DES CONSOMMATEURS - RETRAIT - CONDITIONS DE RETOUR D'ANNULATION

GÉNÉRAL:

Si vous passez une commande électroniquement via le site web que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire d'informations préliminaires et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.

Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la Loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et du Règlement sur les contrats à distance (RG : 27.11.2014/29188) et autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit acheté.

Les frais d'expédition, qui sont les coûts d'expédition des produits, seront à la charge des acheteurs.

Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition que cela ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat.

Le produit acheté doit être livré complet et conforme aux caractéristiques spécifiées dans la commande et accompagné de documents tels que le certificat de garantie, le manuel de l'utilisateur, le cas échéant.

Si la vente du produit acheté devient impossible, le vendeur doit informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la prise de connaissance de cette situation. Le prix total doit être remboursé à l'acheteur dans les 14 jours.

SI LE PRIX DU PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ :

Si l'acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l'annule dans les enregistrements bancaires, l'obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.

ACHATS EFFECTUÉS AVEC L'UTILISATION NON AUTORISÉE DE CARTE DE CRÉDIT :

Après la livraison du produit, si l'on détermine que la carte de crédit par laquelle l'acheteur a payé est utilisée de manière frauduleuse par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'acheteur devra retourner le produit faisant l'objet du contrat dans les 3 jours aux frais du VENDEUR. Il doit être retourné au VENDEUR.

SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ DANS LES TEMPS POUR DES RAISONS IMPREVUES :

Si un cas de force majeure se produit que le vendeur ne peut prévoir et que le produit ne peut pas être livré à temps, l'acheteur est informé. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit levé. Si l'acheteur annule la commande ; s'il a effectué le paiement en espèces, ce montant lui sera remboursé en espèces dans les 14 jours à compter de la date d'annulation. Si l'acheteur a réglé par carte de crédit et annule, le prix du produit sera remboursé à la banque dans les 14 jours suivant cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère sur le compte de l'acheteur dans les 2-3 semaines.

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :

L'acheteur inspectera les biens/services contractés avant de les recevoir ; les biens/services endommagés et défectueux tels que l'emballage bosselé, cassé, déchiré, etc. ne seront pas acceptés de la société de transport. Les biens/services reçus seront considérés comme non endommagés et intacts. L'ACHETEUR doit protéger soigneusement les biens/services après leur livraison. Si le droit de retrait doit être exercé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.

DROIT DE RETRAIT :

L'ACHETEUR ; Dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, peut exercer son droit de se retirer du contrat en rejetant les biens sans aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner de raison, à condition qu'il notifie le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.

INFORMATIONS DE CONTACT À NOTIFIER EN CAS DE DROIT DE RETRAIT DU VENDEUR :

ENTREPRISE

NOM/TITRE : Erciyes Balloons Limited Company

ADRESSE : Yukarı Mahalle İnönü Kümesi Küme Evleri No:4 UÇHİSAR/NEVŞEHİR ÇİÇEK HAVACILIK

EMAIL : [email protected]

TÉL : 0539 856 84 20

DURÉE DU DROIT DE RETRAIT :

Si c'est un service acheté par l'acheteur, cette période de 14 jours commence à la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de retrait, le droit de retrait ne peut pas être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur.

Les coûts découlant de l'exercice du droit de retrait incombent au VENDEUR.

Pour exercer le droit de retrait, une notification écrite doit être envoyée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans les 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions concernant les "Produits pour lesquels le droit de retrait ne peut pas être exercé" régulées dans ce contrat.