شرایط و ضوابط

شرایط رزرو بالن‌های ارجیس

تمام رزروهای انجام شده با بالن‌های ارجیس مشمول شرایط رزرو ما هستند. این شرایط به صورت کامل در اینجا برای اطلاع شما موجود است و باید قبل از انجام رزرو آنلاین مطالعه شود. شرایط وب‌سایت

تعدادی شرایط در مورد نحوه استفاده شما از وب‌سایت ما وجود دارد. این شرایط در اینجا برای اطلاع شما منتشر شده‌اند.

شرایط رزرو

قرارداد شما

قرارداد شما با بالن‌های ارجیس، عضو TURSAB با شماره عضویت 3785

شرایط زیر دارای معانی مشخصی هستند که در این شرایط رزرو استفاده می‌شوند:

این شرایط به تمام تعطیلات اعمال می‌شود و رابطه شما را با بالن‌های ارجیس تنظیم می‌کند. لطفاً قبل از انجام رزرو به دقت آنها را بخوانید.

1. قرارداد تعطیلات شما هنگامی که یک رزرو انجام می‌شود، 'نام اصلی' در رزرو تضمین می‌کند که او یا او اختیار دارد و به نمایندگی از طرف گروه شرایط این شرایط رزرو را می‌پذیرد و می‌پذیرد. پس از دریافت رزرو شما و تمام پرداخت‌های مناسب، اگر ترتیباتی که می‌خواهید رزرو کنید در دسترس باشد، ما یک فاکتور تأییدیه صادر خواهیم کرد. یک توافق الزام‌آور زمانی بین ما به وجود می‌آید که این فاکتور را به 'نام اصلی' ارسال کنیم. این قرارداد تحت قوانین ترکیه و صلاحیت دادگاه‌های ترکیه تنظیم می‌شود. بررسی جزئیات فاکتور خود هنگام دریافت آن، یا در صورت رزرو در زمان دیر، بررسی کنید که تمام جزئیات دقیقاً همانطور که درخواست کرده‌اید باشد. در صورت وجود هر گونه اختلاف، لطفاً بلافاصله با ما تماس بگیرید، زیرا ممکن است امکان ایجاد تغییرات یا اصلاحات بعداً وجود نداشته باشد. هنگامی که شما رزرو خود را انجام داده‌اید، هرگونه تغییر در رزرو یا ترتیبات سفر شما (که مشمول بند 8 زیر است) تابع این شرایط رزرو خواهد بود که بلافاصله پس از تأیید تغییر به آن تغییر اعمال می‌شود. این شرایط رزرو به طور یکسان به تمام اعضای حزب شما که در رزرو نامیده شده‌اند اعمال می‌شود. اگر 'نام اصلی' در رزرو به نمایندگی از افراد دیگر رزرو می‌کند، مسئولیت شماست که اطمینان حاصل کنید که این شرایط رزرو به آنها اطلاع داده شده و آنها با آن آشنا هستند. ما حق دارم فرض کنیم که تمام اعضای گروه شما این شرایط رزرو را خوانده‌اند. هر ارجاع به 'شما' یا 'شما' در نظر گرفته خواهد شد که شامل تمام افراد نام‌برده در رزرو باشد. فقط ما، 'نام اصلی' در رزرو و هر شخص دیگری در حزب شما که اسم آنها در رزرو ذکر شده، حق دارند که به این شرایط رزرو اعمال کنند. 'نام اصلی' که رزرو می‌کند و هزینه را می‌پردازد باید حداقل 18 سال داشته باشد.

2. دقت وب‌سایت

اگرچه بالن‌های ارجیس تمام تلاش خود را برای اطمینان از دقت اطلاعات و قیمت‌های وب‌سایت انجام می‌دهد، متأسفانه خطاها گاهی پیش می‌آید. بنابراین شما باید در زمان رزرو قیمت و تمام جزئیات ترتیبات انتخابی خود را با ما بررسی کنید.

3. گذرنامه‌ها، ویزاها، الزامات سلامتی و مدارک سفر

مسئولیت شماست که اطمینان حاصل کنید که قبل از عزیمت در اختیار داشتن تمام مدارک سفر و سلامتی لازم را دارید و اطمینان حاصل کنید که به هر گونه الزامات ورود به کشور خارجی پاسخگو هستید. یک گذرنامه کامل و معتبر برای مقاصدی که ما شامل آن هستیم (از جمله کودکان) الزامی است و ویزاها (ترانزیت، تجاری، توریستی یا غیره) ممکن است برای برخی مقاصد و بسته به گذرنامه‌ای که دارید الزامی باشند. الزامات ممکن است تغییر کند و مدت زمان لازم برای دریافت گذرنامه‌ها و ویزاهای مناسب متفاوت خواهد بود. مسئولیت شماست که وضعیت به‌روز را بررسی کنید و شما باید هرگونه درخواست برای گذرنامه و/یا ویزا را به موقع قبل از عزیمت انجام دهید. بالن‌های ارجیس هیچ مسئولیتی را در صورتی که شما یا هر یک از اعضای گروه شما به دلیل عدم داشتن گذرنامه، ویزا و/یا سایر مدارک سفر صحیح که مورد نیاز هر گونه خطوط هوایی، مقامات یا کشوری که شما به آن سفر می‌کنید یا از آن عبور می‌کنید، قبول نشوید (چه شما ملزم به ترک هواپیما باشید یا نباشید)، نمی‌پذیرد، از جمله اما نه محدود به یک ESTA معتبر که در بند زیر اشاره شده است. به شما توصیه می‌شود که اطلاعات به‌روزرسانی شده در مورد نیازهای گذرنامه خود را بررسی کنید. اگر شما یا هر یک از اعضای گروه شما باید نیازهای گذرنامه و ویزا را با سفارت یا کنسولگری مربوطه بررسی کنید برای اطلاعات درباره ویژگی‌های ویزا و گذرنامه مربوط به ترتیبات سفری شما. کنسولگری یا سفارت در مقاصدی که قصد سفر دارید، قبل از انجام رزرو. بالن‌های ارجیس هیچ دانش یا تخصص خاصی در مورد الزامات ورودی خارجی یا مدارک سفر ندارد. ما به شما توصیه می‌کنیم که قبل از سفر به طور منظم هشدارهای سفر، اعلامیه‌ها، ممانعت‌ها و اطلاعیه‌های مشاوره‌ای صادر شده توسط تمام دولت‌های مربوطه را بررسی کنید. برخی مقاصد ممکن است در صورت عدم همراهی کودکان توسط هر دو سرپرست قانونی نیاز به نامه‌ای از سمت سرپرست داشته باشند. لطفاً با مقامات در مقصد مربوطه بررسی کنید که آیا این مورد اعمال می‌شود یا خیر.

ایالات متحده - مجوز سفر (ESTA)

برای هر کسی که تحت برنامه معافیت ویزا به ایالات متحده سفر می‌کند یا از آنجا انتقال می‌یابد، کسب تأیید برای سفر تا 72 ساعت قبل از تاریخ سفر از طریق تکمیل یک پروسه آنلاین الزام‌آور است. هزینه ESTA در حال حاضر تقریباً 14 دلار به ازای هر نفر است و می‌توان آن را از طریق وب‌سایت https://esta.cbp.dhs.gov یا وب‌سایت Visit USA به نشانی www.visitusa.org.uk که در آن اطلاعات بیشتری درباره این طرح و هزینه‌های به‌روز حاوی اطلاعات موجود است، بدست آورد. پس از تکمیل و تأیید، درخواست ESTA برای مدت دو سال معتبر است و اجازه می‌دهد تا چندین بار بدون نیاز به درخواست مجدد سفر کنید. عدم دریافت ESTA می‌تواند به این معنا باشد که مسافر توسط خطوط هوایی از سوار شدن منع می‌شود.

الزامات بهداشتی

شما باید برای دریافت توصیه‌ها و اطلاعات به‌روز در مورد واکسیناسیون‌ها یا واکسیناسیون‌هایی که قبل از سفر طبق مقصدی که قرار است بازدید کنید یا از آن عبور کنید، مشاوره کنید. این مسئولیت شماست که اطمینان حاصل کنید که شما برای سفر مناسب هستید و به تمام الزامات سلامتی ورود پاسخگو هستید، واکسیناسیون‌ها و داروهای توصیه‌شده را دریافت کنید و از تمامی مشاوره‌های پزشکی قبل از عزیمت پیروی کنید. برای مشاوره پزشکی در مورد تمام مقاصدی که قصد دارید بازدید کنید یا از آنها عبور کنید، شما باید با پزشک و وب‌سایت وزارت بهداشت در زمان مناسب مشاوره کنید. به شما توصیه می‌شود که شواهدی از واکسیناسیون‌ها یا واکسیناسیون‌های به‌روز خود را هنگام سفر همراه داشته باشید زیرا ممکن است برای ورود به یک کشور یا مقصد نیاز باشد. بالن‌های ارجیس مسئولیتی نخواهد داشت در صورتی که شما به دلیل عدم نشان دادن این که شما تمام واکسن‌ها یا واکسیناسیون‌های لازم را دریافت کرده‌اید یا به دلیل عدم تطابق با الزامات سلامتی هر مقصد، مورد پذیرش قرار نگیرید. سفر به برخی مقاصد ممکن است شامل خطر بیشتری نسبت به سایرین باشد. به شدت به شما توصیه می‌شود که هشدارها، ممانعت‌ها، اعلامیه‌ها یا مشاوره‌های صادر شده یا به‌روز شده توسط واحد مشاوره سفر وزارت خارجه و همسایگی را قبل از رزرو ترتیبات سفر بین‌المللی خود و به‌طور منظم قبل از عزیمت مرور کنید.

4. بیمه

ما بیمه سفر کافی را ضروری می‌دانیم و به شدت به شما و تمام اعضای گروه شما توصیه می‌کنیم که آن را پیش از عزیمت برای مدت کامل سفر خود خریداری کنید. این وظیفه شماست که اطمینان حاصل کنید که سیاست بیمه‌ای که خریداری می‌کنید مناسب، الزامات شما (از جمله اما نه محدود به نیازهای بهداشت و الزامات کرایه خودرو) را پوشش می‌دهد و برای نیازها و ترتیبات سفر شما کافی است. لطفاً آن را بخوانید و با خود به تعطیلات ببرید.

5. حفاظت مالی شما

ما حفاظت مالی کامل برای تعطیلات بسته خود را از طریق شماره مجوز TURSAB خود 3785 ارائه می‌دهیم. هنگامی که شما یک پرواز تحت پوشش ATOL یا تعطیلات شامل پرواز را از ما خریداری می‌کنید، شما گواهی ATOL دریافت خواهید کرد. این گواهی آنچه را که از لحاظ مالی محافظت شده است فهرست می‌کند، جایی که می‌توانید اطلاعات بیشتری درباره معنای آن برای خود و اینکه با چه کسی باید تماس بگیرید اگر مشکلاتی پیش آید، دریافت کنید. ما خدمات ذکر شده در گواهی ATOL (یا جایگزین مناسب) را به شما ارائه خواهیم کرد. در برخی موارد، هنگامی که نتوانیم این کار را به دلایل ورشکستگی انجام دهیم، یک دارنده ATOL جایگزین ممکن است خدماتی را که شما خریداری کرده‌اید یا جایگزینی مناسب را (بدون هزینه اضافی برای شما) ارائه دهد. شما موافقت می‌کنید که در این شرایط دارنده ATOL جایگزین، وظایف خود را انجام دهد و شما موافقت می‌کنید که هرگونه مبلغ باقیمانده که باید تحت قرارداد خود به دارنده ATOL جایگزین پرداخت شود، پرداخت کنید. با این حال، شما همچنین موافقت می‌کنید که در برخی موارد، ممکن است امکان تعیین یک دارنده ATOL جایگزین وجود نداشته باشد، که در این صورت شما حق دارید تحت طرح ATOL درخواست کنید (یا از صادرکننده کارت اعتباری خود در صورت لازم). اگر ما نتوانیم خدمات ذکر شده (یا جایگزین مناسب، از طریق یک دارنده ATOL جایگزین یا غیره) را به دلایلی از قبیل ورشکستگی ارائه دهیم،اعضای هیئت‌مدیره از اعتماد به نفس ممکن است به شما پرداخت کنند (یا به شما مزیتی اعطا کنند) تحت طرح ATOL. شما موافقت می‌کنید که در عوض چنین پرداخت یا مزیتی، هرگونه ادعایی را که ممکن است داشته باشید یا ممکن است داشته باشید که ناشی از عدم ارائه خدمات باشد، به آن اعضای هیئت‌مدیره واگذار کنید، از جمله هرگونه ادعایی که علیه ما، مشاور سفر (یا صادرکننده کارت اعتباری شما در صورت لازم) دارید. شما همچنین موافقت می‌کنید که هرگونه ادعا ممکن است به یک نهاد دیگر واگذار شود، اگر آن نهاد دیگر وجوهی را که شما تحت طرح ATOL درخواست کرده‌اید پرداخت کرده باشند. اگر شما ترتیباتی غیر از تعطیلات بسته (به عنوان مثال، به استثنای اقامت) را خریداری کنید، حفاظت مالی مورد اشاره در بالا اعمال نمی‌شود.

6. پرداخت برای تعطیلات شما

به منظور تأیید ترتیبات انتخابی خود، شما باید یک سپرده غیرقابل استرداد، که ممکن است بیشتر از سپرده استاندارد باشد، را برای تأمین نوع خاصی از بلیت‌های هواپیمایی، تورها، کروزها و غیره پرداخت کنید، و این در زمان رزرو به شما تأیید خواهد شد. (اگر در 12 هفته‌ای قبل از تاریخ عزیمت رزرو می‌کنید، پرداخت کامل از طریق کارت اعتباری یا کارت بدهی الزامی خواهد بود.) باقیمانده هزینه ترتیبات شما (از جمله هرگونه افزایش هزینه در صورت قابل اجرا) حداقل 12 هفته قبل از عزیمت باید پرداخت شود. اگر ما این باقیمانده را به صورت کامل و به موقع دریافت نکنیم، حق داریم که رزرو شما را به عنوان لغو شده توسط شما تلقی کنیم که در این صورت هزینه‌های لغو شده در بند 9 مشمول آن خواهد شد. ما پرداخت از طریق کارت اعتباری و کارت بدهی را قبول می‌کنیم.

نقدینگی تقلب با کارت اعتباری:

اگر شما آدرس صورتحساب صحیح کارت اعتباری یا بدهی و/یا اطلاعات دارنده کارت را تأمین نکنید، صدور بلیت‌های شما ممکن است به تأخیر بیفتد و هزینه کلی ممکن است افزایش یابد. ما حق داریم تعطیلات شما را لغو کنیم اگر پرداخت رد شود یا اگر اطلاعات نادرست کارت اعتباری ارائه شده باشد. همچنین حق داریم بررسی‌های تصادفی (از جمله فهرست رأی گیری) انجام دهیم تا تقلب با کارت اعتباری را به حداقل برسانیم. به عنوان نتیجه، قبل از صدور بلیت‌ها ممکن است از شما بخواهیم که یک نسخه فکس یا پستی از شواهد نشانی، یک کپی از کارت اعتباری خود و یک صورت‌حساب اخیر را ارائه دهید.

7. قیمت تعطیلات شما

7.1  بالن‌های ارجیس تلاش می‌کند که به‌روزترین و صحیح‌ترین قیمت‌ها را در وب‌سایت خود نمایش دهد (خبرنامه‌های ما نشان‌دهنده قیمت راهنما هستند) بالن‌های ارجیس حق تغییر یا کاهش قیمت‌ها را در هر زمان دارد. گاهی اوقات، ممکن است قیمت نادرستی نمایش داده شود، به دلیل یک خطا. وقتی بالن‌های ارجیس از چنین خطایی مطلع شوند، تلاش خواهند کرد شما را در زمان رزرو (اگر در آن زمان از اشتباه مطلع باشند) یا در اسرع وقت از آن مطلع کنند. ما حق لغو رزرو را در صورتی که شما نخواهید قیمت در واقعیتی که در تعطیلات واقعا و صحیح ویژه است را بپذیرید، داریم.

تغییرات قیمت

7.2 برای بسته‌ها، تغییرات در هزینه‌ها (از جمله اما نه محدود به هزینه‌های حمل و نقل، هزینه‌های سوخت، عوارض، مالیات‌ها، هزینه‌هایی از جمله مالیات‌های نشستن یا ورود/خروج در بندرها/فرودگاه‌ها و نرخ‌های ارز) و خدمات ممکن است قیمت ترتیبات سفر شما (یا هر قسمت از آنها) را پس از اینکه شما ترتیبات سفر خود را رزرو کرده‌اید، تغییر دهد. با این حال، در 45 روز قبل از عزیمت هزینه ترتیبات سفر شما تغییر نخواهد کرد.

7.3 در ارتباط با قیمت بسته‌ها، ما افزایش‌ها را جذب خواهیم کرد و از شما هزینه‌ای برای افزایش معادل تا 2% از قیمت کل ترتیبات سفر شما (که شامل حق بیمه‌های بیمه و هرگونه هزینه‌های اصلاحی نیست) دریافت نخواهیم کرد. برای مبلغ بالاتر از آن، به علاوه هزینه‌های مدیریتی TL 50.00 به ازای هر نفر از شما دریافت خواهد شد. اگر این بدان معنی باشد که شما باید یک افزایش بیش از 10% از قیمت کل ترتیبات سفر خود (به استثنای حق بیمه‌های بیمه و هزینه‌های اصلاحی) پرداخت کنید، شما این گزینه را خواهید داشت که تغییر به تعطیلات دیگر که اگر قادر به ارائه آن باشیم (اگر این معادل یا بالاتر از کیفیت باشد، شما نیازی به پرداخت هزینه بیشتر نخواهید داشت اما اگر کیفیت پایین‌تر باشد، تفاوت قیمت به شما بازپرداخت خواهد شد) را بپذیرید یا لغو کرده و یک بازپرداخت کامل از مبلغ‌های پرداخت شده خود، به جز هرگونه هزینه‌های اصلاح و هزینه‌های لغو که قبلاً به وجود آمده، دریافت کنید. ما در نظر خواهیم گرفت که نخستین تغییر در 15% قیمت کل ترتیبات سفر شما، باید حق خود را برای لغو بر اثر افزایش قیمت بیش از 15% به شما اعطا کند. شما باید این حق خود را ظرف 2 روز از تاریخ صدور چاپی که روی فاکتورتان وجود دارد، ابراز کنید.

7.4 اگر قیمت ترتیبات سفر شما به دلیل تغییرات ذکر شده در بند 7.2 بالاتر از 2% از هزینه کل ترتیبات سفر شما کاهش یابد، هرگونه استرداد باید به شما پرداخت شود. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که ترتیبات سفر همیشه در ارز محلی خریداری نمی‌شوند و برخی تغییرات ظاهری هیچ تأثیری بر قیمت ترتیبات سفر شما به دلیل قراردادها و محافظت‌های دیگری که در دسترس است، ندارند.

8. اگر شما تغییراتی در رزرو خود ایجاد کنید

اگر پس از صدور فاکتور تأییدیه ما، شما تمایل به تغییر ترتیبات سفر خود به هر نوع دارید، ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا این تغییرات را انجام دهیم، اما ممکن است همیشه ممکن نباشد. هر درخواست برای ایجاد تغییرات باید از 'نام اصلی' در رزرو باشد. از شما خواسته خواهد شد که هزینه‌ای برای مدیریت به مبلغ 50 یورو به ازای هر نفر و هر هزینه دیگری که در ایجاد این تغییر متحمل شده‌ایم، پرداخت کنید. در مواردی که هزینه‌های مدیریت توسط تأمین‌کنندگان ما بیشتر باشد، حق داریم این هزینه‌ها را به شما منتقل کنیم. شما تحت مقررات مجاز هستید که نام افراد را منتقل کنید، اگر یکی از افراد نامیده شده در یک رزرو به دلیل بیماری، فوت یکی از نزدیکان، خدمت در هیئت ژوری یا دلیل قابل توجه دیگری از سفر منع شده باشد. مشروط به دریافت مدارک معتبر از این دلیل، ما بنا به صوابدید خود، موافقت خواهیم کرد که رزرو فرد نامیده شده به یک شخص دیگر منتقل شود، که مشمول هزینه اصلاحی به مبلغ 50 یورو به ازای هر نفر و هر هزینه اضافی در نظر گرفته‌شده توسط هر تأمین‌کننده از سوی شما خواهد بود. ما این هزینه‌ها را در زمان درخواست شما به شما اعلام خواهیم کرد. تغییرات فردی که در رزرو نامیده شده‌اند، مشروط به این است که فرد جایگزین این شرایط رزرو را بپذیرد و در غیر این صورت تمام شرایط مربوط به بسته را رعایت کند. درخواست‌های تغییر نام در 48 ساعت از تاریخ خروج نمی‌توانند تضمین شوند. از آنجا که بیشتر خطوط هوایی پس از صدور بلیت‌ها به هر دلیلی مجاز به تغییر نام نیستند، این هزینه‌ها احتمالاً کل هزینه پرواز خواهد بود. اگر شما درخواست تغییر کلیه نام‌ها در یک رزرو را داشته باشید، این موضوع به عنوان یک لغو و رزرو جدید تلقی شده و هزینه‌های کامل لغو اعمال خواهند شد. شما باید به این نکته توجه داشته باشید که این هزینه‌ها در صورت ایجاد تغییرات نزدیک به تاریخ سفر ممکن است افزایش یابد. فقط یک تغییر در تاریخ خروج، برای هر رزرو مجاز است. هر تغییر در تاریخ خروج به عنوان لغو و هزینه‌های لغو کامل تلقی خواهد شد. از شما خواسته خواهد شد که هزینه‌ای به مبلغ 50 یورو به ازای هر نفر و سپرده جدید به ازای هر نفر برای تأمین تاریخ خروج جدید پرداخت کنید. هرگونه تغییر اضافی ممکن است توسط شما به عنوان لغو تلقی شده و منجر به اعمال هزینه‌های لغو شود.

توجه: برخی از ترتیبات ممکن است بعد از تأیید، تغییر نکنند و هرگونه تغییر ممکن است شامل هزینه لغو به میزان 100% از آن بخش ترتیبات باشد. در برخی موارد، هرگونه تغییر ممکن است به شما نیاز داشته باشد که هزینه ترتیبات لغو شده را پرداخت کرده و ترتیبات جدید را با هزینه کامل خریداری کنید.

9. اگر شما تعطیلات خود را لغو کنید

شما یا هر یک از اعضای گروهتان می‌توانید ترتیبات سفر خود را در هر زمان لغو کنید. اطلاع کتبی از طریق پست، فکس یا ایمیل از 'نام اصلی' در رزرو باید به دفاتر ما دریافت شود. از آنجا که ما هزینه‌هایی را در لغو ترتیبات سفر شما متحمل می‌شویم، شما باید هزینه لغو مربوطه را مطابق جدول زیر پرداخت کنید.

توجه: اگر دلیل لغو شما تحت شرایط سیاست بیمه شما قرار داشته باشد، ممکن است بتوانید این هزینه‌ها را از شرکت بیمه خود بازپس بگیرید.

هزینه‌های لغو ما درصدی از هزینه کل تعطیلات است، نه

شامل حق بیمه بیمه که غیرقابل استرداد است. این هزینه‌ها بر اساس تعداد روزهایی که قبل از عزیمت ما اطلاع لغو شما را دریافت می‌کنیم و نه زمانی که مکاتبات شما به ما ارسال شده محاسبه می‌شود لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه هزینه‌های اصلاح غیرقابل استرداد است. برای حق بیمه‌های بیمه باید به سیاست لغو ارائه‌دهنده بیمه خود مراجعه کنید.

 لطفاً توجه داشته باشید: اگر شما یک کروز رزرو کرده‌اید، هرگونه لغو یا تغییرات (از جمله تغییرات نام) هزینه‌های بیشتری را نسبت به هزینه‌های لغو یا اصلاحات فوق به مبلغ اضافی به دنبال خواهد داشت، طبق هزینه‌های مربوط به خطوط کروز مرتبط. لطفاً توجه داشته باشید که در صورت لغو پس از دریافت مدارک، هیچ بازپرداختی داده نخواهد شد، مگر اینکه بلیت‌های غیرقابل استفاده به ما بازگردانده شوند. لطفاً توجه داشته باشید که اگر فقط برخی از اعضای گروه شما لغو شوند، علاوه بر متحمل شدن هزینه‌های لغو مناسب، هزینه تعطیلات برای مسافران باقی‌مانده محاسبه مجدد خواهد شد. ممکن است شما مجبور شوید هزینه‌های اضافی مانند هزینه‌های اتاق اضافی را بپردازید. *در مواردی که هزینه‌های لغو شده توسط تأمین‌کنندگان ما بیشتر از هزینه سپرده باشد، ما ممکن است این هزینه را به شما منتقل کنیم. لطفاً برای جزئیات کامل بپرسید و ما شما را از هزینه‌های خاص مربوط به رزرو شما مطلع خواهیم کرد. پس از عزیمت هیچ بازپرداختی بر روی هر جزء استفاده‌شده از تعطیلات (به عنوان مثال پروازهای استفاده‌نشده، کرایه خودرو استفاده‌نشده یا به دلیل خروج زودهنگام) انجام نخواهد شد. شما 100% از هزینه تمام جزء‌های استفاده‌نشده را پرداخت خواهید کرد. تمامی هزینه‌های اصلاح یا لغو بلافاصله پس از تأیید اصلاح یا لغو توسط شما قابل پرداخت خواهد بود.

توجه: برخی از ترتیبات ممکن است بعد از تأیید لغو نشوند و هرگونه لغو ممکن است شامل هزینه لغو به میزان 100% از آن بخش ترتیبات باشد.

10. اگر ما تعطیلات شما را تغییر یا لغو کنیم

ما برنامه‌ریزی برای ترتیبات را ماه‌ها قبل آغاز می‌کنیم و بنابراین حق داریم تغییرات را در جزئیات تعطیلات انجام دهیم و در صورت لزوم خطاها را اصلاح کنیم. ما همچنین حق داریم که هرگونه رزرو تأیید شده را در هر زمان لغو کنیم. به عنوان مثال، اگر حداقل تعداد مشتریان مورد نیاز برای یک ترتیبات سفر خاص تأمین نشود، ممکن است مجبور به لغو آن شویم. بیشتر تغییرات جزئی هستند اما به طور گاهی، ممکن است مجبور به ایجاد تغییرات عمده شویم. اگر ما مجبور به ایجاد تغییرات عمده یا لغو شویم، به شما در اسرع وقت اطلاع خواهیم داد و اگر زمان آن قبل از عزیمت وجود داشته باشد، ما به شما گزینه‌های زیر را خواهیم ارائه کرد: (برای تغییرات عمده) قبول ترتیبات تغییر یافته یا خرید ترتیبات جایگزین از ما، از استاندارد مشابه با ترتیبات اصلی که اگر در دسترس باشند (اگر گزینه جایگزین انتخاب شده کمتر از هزینه اصلی شما باشد، ما تفاوت را به شما بازپرداخت خواهیم کرد اما اگر بیشتر باشد، از شما خواهیم خواست که تفاوت را پرداخت کنید) یا لغو کردن یا پذیرفتن لغو در این صورت شما یک بازپرداخت سریع و کامل از کلیه وجوهی که به ما پرداخت کرده‌اید، دریافت خواهید کرد. با این حال، ما حدود 12 هفته یا کمتر قبل از عزیمت رزرو تأیید شده شما را لغو نخواهیم کرد به جز به دلایل "نیروهای مخل" (همانطور که در بالا توضیح داده شده) یا عدم پرداخت کامل به موقع شما. به دلیل غیرقابل پیش‌بینی بودن حوادث نیروهای مخل، ما مسئولیتی را در قبال هرگونه تغییر قبل از سفر یا در طول تعطیلات که از نظر ما برای حفظ ایمنی شما لازم است، نخواهیم داشت. در این صورت، ما ترتیبات جایگزین مناسبی را به شما ارائه خواهیم کرد، یا اگر شما سفر نکنید، وجوهی که به ما پرداخت کرده‌اید را بازمی‌گردانیم، اما ما هیچ گونه جبران خسارت پرداخت نخواهیم کرد. در تمام موارد، به جز مواردی که تغییر عمده ناشی از دلایل نیروهای مخل باشد و با توجه به استثنائات زیر، ما به شما جبران خسارت زیر را پرداخت خواهیم کرد.

لطفاً توجه داشته باشید که پرداخت‌های فوق به ازای هر مسافر با حقایق کامل (به جز نوزادان) اعمال می‌شود. برای کودکانی که به نرخ‌های کاهش‌یافته صورت‌حساب می‌شوند، جبران خسارت به صورت تناسبی بر اساس نرخ بزرگسال خواهد بود. ما هیچگونه جبران خسارتی به شما پرداخت نخواهیم کرد و گزینه‌های فوق در جایی در دسترس نخواهند بود اگر ما تغییر جزئی انجام دهیم یا بر اثر عدم پرداخت کامل به موقع شما لغو کنیم. متأسفانه نمی‌توانیم هیچ هزینه، هزینه یا ضرر ناشی از هرگونه تغییر یا لغو را که به وجود آمده، پرداخت کنیم. ما هیچ گونه جبران خسارتی پرداخت نخواهیم کرد اگر ما تغییر عمده انجام دهیم یا بیش از 12 هفته قبل از عزیمت لغو کنیم یا در صورت وجود نیروهای مخل. بسیار به ندرت ممکن است ما به دلیل نیروهای مخل مجبور شویم ترتیبات شما را پس از عزیمت تغییر یا خاتمه دهیم. اگر این وضعیت پیش بیاید، متأسفانه قادر نخواهیم بود هیچگونه بازپرداختی انجام دهیم (مگر اینکه از تأمین‌کنندگان خود به دست آوریم) هیچ جبران خسارتی را به شما پرداخت نخواهیم کرد یا هیچ هزینه یا هزینه‌هایی را که ممکن است به دلیل آن متحمل شوید تأمین کنیم.

11. پرواز

طبق قوانین اتحادیه اروپا، شما در برخی شرایط حق درخواست بازپرداخت و/یا جبران خسارت از خطوط هوایی در موارد سوار نشدن، لغو یا تأخیر پروازها دارید. جزئیات کامل این حقوق در فرودگاه‌های اتحادیه اروپا منتشر شده و همچنین از خطوط هوایی در دسترس خواهد بود. بازپرداخت در چنین مواردی مسئولیت خطوط هوایی است و به طور خودکار به معنای حق بازپرداخت قیمت تعطیلات شما از ما نیست. حقوق شما برای بازپرداخت و/یا جبران از ما در بند 10 مشخص شده است. اگر شما به دلیل غیر از نیروهای مخل و در مورد پروازهای اصلی شامل تعطیلات خود، تأخیر داشته باشید، اگر تأخیر بیش از ۴ ساعت باشد، ما اطمینان خواهیم داد که شما از خطوط هوایی میان وعده دریافت کنید؛ اگر تأخیر بیش از ۶ ساعت باشد، شما یک وعده غذایی اصلی دریافت خواهید کرد و در صورت تأخیر طولانی‌تر، هرجا که ممکن باشد، شما غذاها و اقامت مناسب با توجه به زمان روز را دریافت خواهید کرد. ما همیشه در زمان رزرو قادر نیستیم تأیید کنیم که Carrier(s)، نوع هواپیما و زمان‌های پرواز که در ارتباط با پرواز شما استفاده خواهد شد، کدام است. جایی که فقط قادر به اطلاع شما از Carrier(s) محتمل در زمان رزرو باشیم، ما شما را در اسرع وقت از هویت Carrier(s) واقعی یا هر تغییر در هویت Carrier(s) واقعی مطلع خواهیم کرد. Carrier(s)، زمان‌های پرواز و انواع هواپیما که در این وب‌سایت و تفصیلی بر روی فاکتور تأییدیه شما است به عنوان تنها برای راهنمایی است و مشمول تغییر و تأیید است. جدیدترین زمان‌ها در بلیت‌های شما که تقریباً دو هفته قبل از عزیمت برای شما ارسال می‌شود نشان داده خواهد شد. شما باید بلیت‌های خود را بلافاصله پس از دریافت به دقت بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که زمان‌های پرواز درست باشد. ممکن است زمان‌های پرواز حتی پس از ارسال بلیت‌ها تغییر کند - ما به محض اینکه از این امر آگاه شویم با شما تماس خواهیم گرفت. هر تغییر در هویت Carrier(s)، زمان‌های پرواز و/یا نوع هواپیما حق شما را برای لغو یا تغییر به ترتیبات دیگر بدون پرداخت هزینه‌های معمول ما نخواهد داد. این وب‌سایت مسئولیت ما است، به عنوان اپراتور تور شما. این وب‌سایت به نمایندگی از خطوط هوایی آزمایش نشده و هیچگونه تعهدی در این خصوص ندارد.

12. رفتار

هنگامی که شما با بالن‌های ارجیس تعطیلاتی رزرو می‌کنید، مسئولیت رفتار مناسب خود و حزب خود را در طول تعطیلات می‌پذیرید. اگر ما یا هر شخص دیگری که در مقام مسئول است یا هر تأمین‌کننده خدمات از نظر معقول بر اساس این دیدگاه که شما یا هر یک از اعضای حزب شما به گونه‌ای رفتار می‌کنید که منجر به خطر یا اختلال به هر شخص دیگری یا خسارت به اموال شود، حق داریم تعطیلات شخص (های) مربوطه را با فوریت خاتمه دهیم. شخص(های) مربوطه ملزم به ترک هواپیما، اقامت یا خدمات دیگر خواهد بود و اجازه نخواهد داشت که در ترتیبات سفر رزرو شده سفر یا اقامت کند و ما هیچ مسئولیت بیشتری نسبت به شما یا آنها نخواهیم داشت که شامل هرگونه ترتیبات بازگشت باشد. هیچ بازپرداختی انجام نخواهد شد و ما هیچ هزینه یا خرجی که به علت خاتمه ایجاد شود پرداخت نخواهیم کرد. شما مسئولیت پرداخت کامل برای هرگونه خسارت یا زیان ناشی از شما یا هر یک از اعضای حزب خود در طول اقامت خود را خواهید داشت. پرداخت باید به طور مستقیم در زمان خسارت یا زیان به تأمین‌کننده خدمات مربوطه پرداخت شود و در غیر این صورت، شما مسئولیت هرگونه ادعای دیگری را که به ما وارد شده (به همراه هزینه‌های کامل حقوقی ما و طرف دیگر) به عنوان نتیجه اقدامات شما خواهید داشت. اگر ما هزینه‌ای را به دلیل رفتار شما متحمل شویم، شما باید درخواستی را برای این هزینه به ما پرداخت کنید. شما باید آگاه باشید که برخی تأمین‌کنندگان ممکن است در هنگام ثبت‌نام، کارت پرداخت شما را به عنوان سپرده برای هرگونه حادثه‌نگاری، مانند خدمات اتاق، تماس‌های تلفنی یا سایر خدمات هتل یا برای خسارت‌ها یا حوادثی که در طول اقامت شما ایجاد شده است، مجاز کنند یا هزینه کنند. برخی تأمین‌کنندگان ممکن است از مشتریان خود که کارت پرداخت ندارند، در هنگام ثبت‌نام، سپرده نقدی درخواست کنند. مبلغ مجاز یا شارژ شده ممکن است بسته به تأمین‌کننده و/یا مقصد به شکل قابل توجهی متفاوت باشد. این مسئولیت شماست که اطمینان حاصل کنید این مبلغ به اندازه کافی در دسترس باشد یا اعتبار موجود باشد تا مبلغ مورد نیاز توسط تأمین‌کننده را پوشش دهد. بالن‌های ارجیس مسئولیتی در تعیین مبلغ هرگونه سپرده مورد نیاز ندارند و اگر شما هرگونه سوالی دارید، باید قبل از سفر با تأمین‌کننده تماس بگیرید.

13. اگر شما شکایتی دارید

در صورتیکه به طور نادر شما دلیل برای شکایت یا تجربه هرگونه مشکلی با ترتیبات تعطیلات خود در حین استراحت خود دارید، شما باید فوراً نماینده ما و تأمین‌کننده خدمات(های) مربوطه را مطلع کرده و در حین اقامت یک فرم گزارش کامل کنید. بیشتر مشکلات یا شکایات می‌تواند در حین سفر حل شود، اما اگر حل نشود، لطفاً با ما تماس بگیرید بر روی +90 0539 856 84 20، به ما ایمیل بزنید به [email protected] یا بنویسید به بخش روابط مشتریان بالن‌های ارجیس، یوکارای محله اینونی کوپان کوچه شماره 4 اوچیسار/نووشهیر چیچیک هاواکلیک، ترکیه، طی 10 روز از بازگشت شما از تور خود به ما اطلاع دهید و شماره رزرو و جزئیات کامل شکایت و سایر اطلاعات مربوطه را درج کنید. لطفاً نامه خود را مختصر و مستقیم نگه دارید. این به ما کمک خواهد کرد که به سرعت نگرانی‌های شما را شناسایی کرده و پاسخ شما را تسریع کنیم. لطفاً همچنین به بند 14 زیر درباره ABTA مراجعه کنید. اگر این رویه رعایت نشود، ما فرصتی برای مطالعه و رفع شکایت شما در حین اقامت نخواهیم داشت و این ممکن است حقوق شما تحت این قرارداد را تحت تأثیر قرار دهد.

14.

چگونه با شکایات برخورد می‌کنیم

ما عضو TURSAB هستیم، شماره عضویت 3785. ما ملزم به حفظ استاندارد بالای خدمات می‌باشیم طبق کد رفتار TURSAB. اگر نتوانیم شکایت شما را حل کنیم، به وب‌سایت www.abta.com مراجعه کنید تا از رویه ساده ABTA استفاده کنید. اطلاعات بیشتر در مورد کد و کمک ABTA در حل اختلافات را می‌توان در www.tursab.org.tr یافت.

15. مسئولیت ما نسبت به شما

(1) در مورد بسته‌ها ما وعده می‌دهیم که ترتیبات تعطیلات شما با مهارت و دقت معقول انجام، اجرا یا ارائه شود. این به این معناست که ما مسئولیتی خواهیم داشت اگر، به عنوان مثال، شما دچار مرگ یا جراحت شخصی شوید یا ترتیبات قراردادی شما طبق وعده ارائه نشود یا به دلیل عدم استفاده از مهارت و دقت معقول توسط خودمان، کارمندان، نمایندگان یا تأمین‌کنندگان ما در ارائه ترتیبات تلفیق نماییم. علاوه بر این، ما مسئول آنچه کارمندان، نمایندگان و تأمین‌کنندگان ما انجام می‌دهند یا نمی‌کنند، خواهیم بود اگر در آن زمان در حین استخدام کار می‌کنند یا کاری که از آنها خواستیم انجام دهند را انجام دهند. (2) در مورد سایر ترتیبات، ما وعده می‌دهیم که در اجرای تعهدات قرار دادی ما، با استفاده از مهارت و دقت معقول عمل خواهیم کرد، مشروط بر و بر اساس این شرایط رزرو. تعهدات قراردادی ما شامل استفاده از مهارت و دقت معقول در انجام رزرو شما و ترتیب اقامت شما/کرایه وسایل نقلیه/پرواز/گشت و تور و تور بالن داغ و همچنین استفاده از مهارت و دقت معقول در انتخاب تأمین‌کنندگان ما می‌باشد. (3) در مورد بسته‌ها و سایر ترتیبات، ما مسئولیتی نخواهیم داشت برای هرگونه آسیب، بیماری، مرگ، خسارت، هزینه، هزینه یا ادعای دیگری از هر نوع که نتیجه از: عمل(ها) و/یا سهل‌انگاری(ها) شخص(های) مربوطه یا هر یک از اعضای گروه آنها و یا عمل(ها) و/یا سهل‌انگاری(ها) یک شخص ثالث غیر متصل به ارائه ترتیبات شما و که غیرقابل پیش‌بینی یا اجتناب‌ناپذیر بود یا "نیروهای مخل" طبق تعریف فوق. (4) به جز به طور خاص در این شرایط، ما هیچ مسئولیت دیگری یا متفاوت‌تر از آنچه که قوانین سفرهای تکی، تورهای تکی و تعطیلات تکی تعیین می‌کند، پذیرش نمی‌کنیم. این بر عهده شماست که نشان دهید که مهارت و دقت معقول مورد استفاده قرار نگرفته است اگر می‌خواهید ادعایی علیه ما مطرح کنید. (5) جایی که هر ادعا یا بخشی از یک ادعا (از جمله ادعاهایی که شامل مرگ یا جراحات شخصی هستند) مربوط به یا مبتنی بر هر ترتیبات مسافرتی (شامل فرآیند ورود به و/یا خروج از حمل و نقل مربوطه) که از سوی هر یک از Carrierهای هوایی، دریایی، ریلی یا جاده‌ای ارائه شده یا هر اقامت در یک هتل، حداکثر مقدار جبران خسارتی که ما باید به شما پرداخت کنیم محدود خواهد بود. بیشترین مبلغی که باید به شما برای آن ادعا یا بخشی از ادعا پرداخت کنیم اگر ما به هر دلیلی مسئول شناخته شویم، به بیشترین مقداری که Carrier یا هتل مربوطه بر اساس کنوانسیون یا مقررات بین‌المللی که مربوط به ترتیبات سفر یا اقامت در هتل مربوطه وجود دارد، باید به شما پرداخت کند، محدود خواهد بود (به عنوان مثال، کنوانسیون مونترال به‌روزرسانی شده برای سفرهای بین‌المللی هوایی و/یا برای خطوط هوایی با مجوز عملیاتی که از یک کشور اتحادیه اروپا صادر شده است، مقررات اتحادیه اروپا در مورد مسئولیت Carrierهای هوایی برای پروازهای ملی و بین‌المللی، کنوانسیون آتن برای سفرهای بین‌المللی دریایی). در جایی که Carrier موظف به پرداخت هیچ پولی به شما تحت کنوانسیون یا مقررات بین‌المللی قابل اجرا باشد در مورد یک ادعا یا بخشی از یک ادعا، ما موظف به پرداخت هیچ مقدار به شما بابت آن ادعا یا بخشی از ادعا نخواهیم بود. هنگام انجام هر گونه پرداخت، ما حق داریم هرگونه پولی که شما از تأمین‌کننده حمل و نقل یا هتل برای ادعا یا شکایت در نظر گرفته‌شده دریافت کرده‌اید، کسر کنیم. نسخه‌های کنوانسیون‌ها و مقررات بین‌المللی که مرتبط هستند به درخواست شما در دسترس خواهد بود. در هر حالتی که Carrier به لحاظ مسئولیتی تحت مقررات لغو سوار دینی 2004، به شما مسئول باشد به این ترتیب، هرگونه مسئولیتی که ما به شما تحت قرارداد خود داشته باشیم، ناشی از همان حقایق، به روشنی محدود خواهد شد به جبران خسارات موجود در مقررات به گونه‌ای که (برای این منظور تنها) ما یک Carrier باشیم؛ هر مبلغی که شما از Carrier دریافت کنید از هر مقدار که از ما بدهکار شده است کسر خواهد شد. (6) اکالیپتوس استخرهای محلی/فعالیت‌ها/رویدادها ما هیچ مسئولیتی را در قبال خدمات یا تسهیلات که بخشی از توافق ما نیست یا جایی که هنگام استفاده از وب‌سایت ما نیز در آن‌ها ذکر نشده است، قبول نخواهیم کرد. به عنوان مثال، هر اکالیپتوس، گشت و گذاری که شما در حین سفر رزرو می‌کنید یا هر خدمات یا تسهیلات که هتل شما یا هر تأمین‌کننده دیگری متعهد به آن برای شما می‌باشد. اکالیپتوس‌ها، تورها، فعالیت‌ها یا سایر رویدادهایی که ممکن است شما انتخاب کنید که از طریق خدمات کنسیرژ ما یا در حین سفر خود ("رویدادهای محلی") پرداخت کنید یا به آن پرداخت کنید به عنوان بخشی از تعطیلات بسته‌ای که ما ارائه می‌دهیم در نظر گرفته نمی‌شود و این شرایط و ضوابط وب‌سایت بر آنها اعمال نمی‌شود. برای هر رویدادی محلی، قرارداد شما با تأمین‌کننده آن رویداد محلی و نه با ما خواهد بود. ما مسئول ارائه رویداد محلی یا هر چیزی که در حین ارائه آن توسط تأمین‌کننده پیش می‌آید، نخواهیم بود. لطفاً توجه داشته باشید که این موقعیت همچنین شامل تمام فعالیت‌های خطرآفرین می‌باشد. (7) خدمات و تسهیلاتی که در تعطیلات شما در نظر گرفته شده‌اند، اگر بر اساس هر قانونی که اعمال می‌شود در نظر گرفته شده باشد و یا در صورتی که هیچ مقررات محلی قابل اجرا وجود نداشته باشد، اگر از نظر مناسب بودن نسبت به استانداردهای محلی تأمین شده باشد به عنوان ارائه شده با مهارت و دقت معقول تصور خواهد شد.

16. حفاظت داده‌ها/حریم خصوصی

به منظور پردازش رزرو شما و برآورده کردن نیازهایتان، ما باید جزئیات شخصی شما را به تأمین‌کنندگان مربوطه ترتیب سفر شما منتقل کنیم. همچنین ما دوست داریم اطلاعات شما را (شامل هر آدرس ایمیل) که از طریق ما جمع‌آوری می‌شود، برای مقاصد بازاریابی آینده خود و شرکت بالن‌های ارجیس نگهداری کنیم (به عنوان مثال، برای اطلاع شما از پیشنهادات پرواموشن/مسابقه یا برای ارسال جزوه به شما). اگر شما نمی‌خواهید در آینده از ما چنین اطلاعاتی دریافت کنید، لطفاً هرچه سریع‌تر به ما اطلاع دهید. برای جزئیات کامل در مورد حفاظت از داده‌ها و سیاست حریم خصوصی ما و توضیحاتی در مورد نحوه استفاده شما از جزئیات شخصی باید به سیاست حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

17. درخواست‌های ویژه و مسائل پزشکی

اگر شما می‌خواهید یک درخواست ویژه انجام دهید، باید در زمان رزرو این کار را انجام دهید. ما سعی خواهیم کرد هرگونه درخواست منطقی را به تأمین‌کننده مربوطه منتقل نماییم اما نمی‌توانیم تضمین دهیم که درخواست‌ها برآورده خواهد شد. واقعیت این که یک درخواست ویژه در فاکتور تأییدیه شما یا هرگونه مدارک دیگری یادداشت شده یا به تأمین‌کننده منتقل شده است، تأیید نمی‌کند که درخواست برآورده خواهد شد. عدم برآورده شدن هرگونه درخواست ویژه، نقض قراردادی از سوی ما نخواهد بود، به جز در صورتی که درخواست به صورت خاص تأیید شده باشد. ما خوشحال خواهیم شد که به شما در انتخاب تعطیلات مناسب کمک کنیم. از آنجا که برخی از اقامتگاه‌ها و مناطق کاری که در نظر گرفته شده ممکن است حتی از ابتدایی‌ترین تسهیلات، مانند راه پله‌ها، آسانسور و غیره، فقدان کنند، مهم است که هنگام رزرو، هرگونه نقص فیزیکی و درخواست‌های خاص را به ما اطلاع دهید تا مطمئن شویم که تعطیلات مناسب نیازهای خاص شما را تأمین می‌کند. اگر ما به طور معقول احساس کنیم که قادر به ارائه خدمات مناسب به نیازهای خاص شخص(های) concerned نیستیم، ما رزرو را تأیید نخواهیم کرد یا در صورتی که تمام جزئیات در زمان رزرو ارائه نشود، زمانی که از وجود این اطلاعات آگاه می‌شویم، آن را لغو خواهیم کرد. شرایط وب‌سایت اطلاعات داده‌ها و مواد ("اطلاعات") جمع‌آوری شده در این وب‌سایت ("وب‌سایت") به‌طور خاص برای ارائه اطلاعات در مورد شرکت بالن‌های ارجیس، شرکت‌های تابعه و شرکای آن و خدماتی که آنها ارائه می‌دهند، آماده شده است. ما تلاش می‌کنیم که اطمینان حاصل کنیم که اطلاعات موجود در این وب‌سایت دقیق و به‌روز است. با این حال، شما باید همیشه اطلاعات را قبل از اقدام بر اساس آن، با تماس با نمایندگان ما تأیید کنید. تمام تعطیلاتی که توسط بالن‌های ارجیس فروخته می‌شود مشمول شرایط رزرو ما هستند که باید قبل از انجام رزرو آنلاین، مطالعه شوند.

1. محتوا و ارسال‌ نام‌نویسی

1.1 محتویات این وب‌سایت برای استفاده شخصی و غیرتجاری شما طراحی شده است. تمام موادی که در این وب‌سایت (شامل، اما نه محدود به مقالات، ویژگی‌ها، عکس‌ها، تصاویر، تصاویری، کلیپ‌های صوتی و کلیپ‌های ویدیویی، که به عنوان "محتوا" شناخته می‌شود) منتشر می‌شوند، تحت حق طبع، علائم تجاری یا سایر حقوق مالکیت معنوی حفاظت شده و متعلق به بالن‌های ارجیس یا طرفی که به عنوان ارائه‌دهنده محتوا اعتبار داده شده، می‌باشد. شما موظف به رعایت تمام اطلاعیه‌های حق طبع، اطلاعات یا محدودیت‌های اضافی موجود در هر محتوای دسترسی‌یافته از طریق این وب‌سایت هستید. 1.2 این وب‌سایت و محتویات آن تحت حق طبع مطابق با قوانین حق طبع ترکیه و بین‌المللی تحت حفاظت هستند. شما نمی‌توانید تغییر دهید، منتشر کنید، انتقال دهید، در آن مشارکت کنید، در انتقال یا فروش آن، دوباره تولید (به جز آنچه در بخش 1.3 این شرایط و ضوابط آمده است) کنید، آثار جدیدی از آن ایجاد کنید، توزیع کنید، اجرا کنید، نمایش دهید یا به هر طریقی از هرگونه محتوای این وب‌سایت (شامل نرم‌افزار) به‌طور کلی یا جزئی استفاده کنید. 1.3 با این حال، شما می‌توانید محتوا و سایر موارد قابل دانلود را که در وب‌سایت نمایش داده می‌شود، در شرایط زیر دانلود یا کپی کنید: 1.3.1 مواد فقط باید برای اهداف شخصی و غیرتجاری شما استفاده شود. کپی‌برداری یا ذخیره هر گونه محتوا به جز برای استفاده شخصی به‌طور صریح بدون مجوز کتبی قبلی از بالن‌های ارجیس یا دارنده حق طبع مشخص شده در اطلاعیه حق طبع در محتوای مربوطه به‌طور صریح ممنوع است؛ 1.3.2 تمام کپی‌ها باید حق طبع و سایر اطلاعیه‌های مالکیت معنوی موجود در مواد اصلی را حفظ کنند؛ 1.3.3 محصولات، فناوری‌ها یا فرآیندهایی که در این وب‌سایت توصیف یا ارائه شده است ممکن است موضوع حقوق مالکیت معنوی دیگری باشد که توسط بالن‌های ارجیس یا سایر طرف‌های ثالث محفوظ است. هیچ مجوزی نسبت به این حقوق مالکیت معنوی داده نمی‌شود؛ و 1.3.4 تصاویر، علامت‌های تجاری و برندهای نمایش‌داده‌شده در این وب‌سایت تحت حق طبع و سایر قوانین مالکیت معنوی حفاظت شده و نمی‌توانند به هیچ شکلی دوباره تولید یا به دست آمد.

2. دسترسی و در دسترس بودن خدمات و پیوندها

این وب‌سایت شامل پیوندهایی به سایر وب‌سایت‌های مرتبط است که دروب‌سایت جهانی در دسترس هستند، منابع و حامیان این وب‌سایت. از آنجا که بالن‌های ارجیس مسئول در دسترس بودن این منابع خارجی یا محتوای آن‌ها نیست، شما باید هرگونه نگرانی در مورد هر پیوند خارجی را به مدیر سایت یا مدیر وب‌سایت متصل نمایید.

3. مجوزهای نرم‌افزاری

شما هیچ حقوقی در خصوص نرم‌افزار خاص و مستندات مربوط به آن، یا هر گونه ارتقاء و تغییرات مربوط به آن که برای شما به منظور دسترسی به این وب‌سایت ارائه شده است ("نرم‌افزار دسترسی") نخواهید داشت. شما نمی‌توانید زیر مجوز، اختصاص یا انتقال هیچ مجوزی از بالن‌های ارجیس را انجام دهید و هرگونه تلاش برای زیرمجاز، اختصاص یا انتقال چنین مجوزی باطل خواهد بود. شما می‌توانید یک نسخه از این نرم‌افزار را فقط برای اهداف آرشیوی خود کپی کنید. شما نمی‌توانید به هیچ نحوی نرم‌افزار را کپی، توزیع، تغییر، مهندسی معکوس یا آثار مشتق شده از نرم‌افزار ایجاد کنید.

4. شرایط حمل و نقل

حمل و نقل مسافران، بار و کالا توسط هوا تحت شرایط حمل و نقل و مقررات Carrier مربوطه است.

5. تغییر شرایط و ضوابط

بالن‌های ارجیس ممکن است از زمان به زمان تغییر، اصلاح، تطبیق، اضافه یا حذف بخش‌هایی از این شرایط و ضوابط کند، اما اگر این کار را انجام دهد، هر گونه تغییر در این وب‌سایت منتشر خواهد شد.

6. تغییرات در وب‌سایت

بالن‌های ارجیس همچنین ممکن است هر جنبه‌ای از وب‌سایت را تغییر، تعلیق یا متوقف نماید، از جمله در دسترس بودن هر ویژگی، اطلاعات، پایگاه داده یا محتوایی یا دسترسی شما به قسمت‌های مختلف یا تمام وب‌سایت بدون اطلاع یا مسئولیت.

7. عدم ضمانت

این نشریه به صورت "همان‌گونه" بدون هیچگونه ضمانتی (به صراحت یا به طور ضمنی) یا شرط ضمنی از هر نوع، از جمله اما نه محدود به هرگونه ضمانت ضمنی یا شرط معقول کیفیت، تناسب برای یک هدف خاص یا عدم نقض ارائه می‌شود. تمامی چنین شرایط و تضمین‌ها به‌طور ضمنی حذف می‌شود.

8. مسئولیت خسارت‌ها

با دسترسی به این وب‌سایت، شما موافقت می‌کنید که بالن‌های ارجیس مسئولیتی در قبال هیچ خسارت مستقیم، غیرمستقیم یا پی‌آمدی ناشی از استفاده از اطلاعات و مواد موجود در این وب‌سایت یا دسترسی شما به سایر مواد در اینترنت از طریق پیوندهای اینترنتی از این وب‌سایت نخواهد داشت.

9. هیچ پیشنهادی برای فروش

هیچ چیز در این وب‌سایت نباید به عنوان پیشنهادی برای فروش اوراق بهادار و نباید در هرگونه معاملات سرمایه‌گذاری مورد استفاده قرار گیرد.

10. استثنائات

استثنائات و محدودیت‌های موجود در این شرایط و ضوابط فقط در حداکثر پذیرش قانونی قابل اعمال هستند.