سیاست حریم خصوصی و امنیت

تمام خدمات ارائه شده در فروشگاه ما و شرکت Erciyes Balloons Agency Limited، ثبت شده در آدرس  شرکت Erciyes Balloons Agency Limited متعلق به شرکت ما است و توسط شرکت ما اداره می‌شود.

شرکت ما ممکن است برای اهداف مختلف داده‌های شخصی جمع‌آوری کند. چگونگی و نحوه جمع‌آوری داده‌های شخصی، نحوه و چگونگی حفاظت از این داده‌ها در زیر بیان شده است.

به دلیل ماهیت کسب و کار، فروشگاه ما برخی اطلاعات شخصی اعضا (مانند نام و نام خانوادگی، اطلاعات شرکت، تلفن، آدرس یا ایمیل) را از طریق پر کردن فرم‌ها و نظرسنجی‌های مختلف در مورد عضویت یا فروشگاه ما جمع‌آوری می‌کند.

در برخی از دوره‌ها، شرکت ما ممکن است اطلاعات کمپین، اطلاعات مربوط به محصولات جدید، پیشنهادات تبلیغاتی را به مشتریان و اعضای خود ارسال کند. اعضای ما می‌توانند درباره دریافت یا عدم دریافت این اطلاعات در زمان عضویت، تمام انتخاب‌های لازم را انجام دهند و سپس این انتخاب می‌تواند در بخش اطلاعات حساب بعد از ورود به عنوان عضو تغییر یابد، یا می‌توانند با لینکی که در پیام اطلاعات دریافتی قرار دارد، اطلاع‌رسانی کنند.

در طول فرآیند تأیید از طریق فروشگاه ما یا به‌صورت ایمیل، اطلاعات شخصی منتقل‌شده به فروشگاه ما به‌طور الکترونیکی توسط اعضا، جز در موارد و محدوده‌هایی که توسط "موافقت‌نامه کاربر" که با اعضای خود منعقد کرده‌ایم، مشخص شده، به اشخاص ثالث افشا نخواهد شد.

شرکت ما آدرس IP اعضای خود را به منظور شناسایی مشکلات سیستم و حل سریع هرگونه مشکل یا اختلافی که ممکن است در مورد خدمات ارائه شده پیش آید، ثبت و استفاده می‌کند. آدرس‌های IP همچنین می‌تواند برای شناسایی کاربران به‌صورت کلی و جمع‌آوری اطلاعات جمعیتی جامع استفاده شود.

شرکت ما ممکن است از اطلاعات خواسته‌شده برای اهداف بازاریابی مستقیم توسط خود یا افرادی که با آنها همکاری می‌کند، حتی خارج از اهداف و محدوده‌های تعیین‌شده در "موافقت‌نامه عضویت" استفاده کند. اطلاعات شخصی همچنین می‌تواند در مواقع لزوم برای تماس با کاربر استفاده شود. اطلاعات خواسته‌شده توسط شرکت ما یا اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربر یا اطلاعات مربوط به تراکنش‌های انجام‌شده از طریق فروشگاه ما؛ چنین اطلاعاتی می‌تواند در ارزیابی‌های آماری مختلف، ایجاد پایگاه داده و تحقیقات بازار بدون افشای هویت اعضای ما، توسط شرکت ما و همکارانش استفاده شود.

شرکت ما متعهد است که اطلاعات محرمانه را به‌صورت کاملاً خصوصی و محرمانه نگه دارد، آن را به‌عنوان یک تعهد محرمانه در نظر بگیرد، محرمانه بودن را تضمین و حفظ کند، تمام تدابیر لازم را اتخاذ کند و تمام توجه لازم را جلب کند تا از ورود تمام یا هر بخشی از اطلاعات محرمانه به حوزه عمومی یا استفاده یا افشای غیرمجاز به اشخاص ثالث جلوگیری کند.

امنیت کارت اعتباری

شرکت ما اولویت را به امنیت دارندگان کارت اعتباری که از سایت‌های خرید ما خرید می‌کنند، می‌دهد. اطلاعات کارت اعتباری شما به هیچ وجه در سیستم ما ذخیره نمی‌شود.

هنگامی که وارد فرآیند تراکنش می‌شوید، دو نکته وجود دارد که باید به آنها توجه کنید تا درک کنید که شما در یک سایت امن هستید. یکی از آنها آیکون کلید یا قفل در خط پایین مرورگر شما است. این نشان می‌دهد که شما در یک وب‌سایت امن هستید و تمام اطلاعات شما رمزگذاری و محافظت می‌شوند. این اطلاعات فقط بسته به فرآیند فروش و طبق دستور شما استفاده می‌شود. اطلاعات مربوط به کارت اعتباری استفاده‌شده در هنگام خرید، با پروتکل SSL (Secure Sockets Layer) 128 بیتی رمزگذاری شده و مستقل از سایت‌های خرید ما به بانک مربوطه ارسال می‌شود تا اعتبار آن بررسی شود. اگر تأیید ترخیص این کارت انجام شود، می‌توان از آن برای خرید استفاده کرد. از آنجا که هیچ اطلاعاتی در مورد کارت نمی‌تواند توسط ما مشاهده و ثبت شود، از به‌دست‌آوردن این اطلاعات توسط اشخاص ثالث تحت هیچ شرایطی جلوگیری می‌شود.

اعتبار اطلاعات پرداخت/صورتحساب/آدرس تحویل در مورد سفارشات انجام‌شده آنلاین با کارت اعتباری توسط شرکت ما در برابر تقلب کارت اعتباری بررسی می‌شود. بنابراین، برای اینکه مشتریان، که برای اولین بار از سایت‌های خرید ما سفارش می‌دهند، به مرحله تأمین و تحویل برسند، ابتدا باید درستی اطلاعات مالی و آدرس/تلفن تأیید شود. برای کنترل این اطلاعات، در صورت لزوم، شخصی که دارای کارت اعتباری است یا بانک مربوطه تماس گرفته می‌شود.

فقط شما به تمام اطلاعاتی که در زمان عضویت ارائه می‌دهید، دسترسی و تغییر می‌دهید. اگر اطلاعات ورود به عضویت خود را به‌صورت ایمن نگه دارید، دیگران نمی‌توانند به اطلاعات شما دسترسی پیدا کنند و آن را تغییر دهند. برای این منظور، در طول تراکنش‌های عضویت، در محدوده حوزه امنیتی SSL 128 بیتی کار می‌شود. این سیستم استاندارد رمزگذاری بین‌المللی است که نمی‌توان آن را شکست.

امروزه سایت‌های خرید اینترنتی که دارای یک خط اطلاعات یا سرویس به مشتری هستند و در آنها تمام اطلاعات آدرس و تلفن مشخص شده، بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند. به این ترتیب، شما

می‌توانید اطلاعات دقیقی درباره تمامی مسائل کسب کنید و اطلاعات بهتری درباره اعتبار شرکتی که خدمات خرید آنلاین ارائه می‌دهد، دریافت کنید.

توجه: ما توصیه می‌کنیم به آدرس کامل و شماره تلفن شرکت در سایت‌های خرید اینترنتی توجه کنید. اگر قصد خرید دارید، قبل از انجام خرید، تمام اطلاعات تلفن / آدرس فروشگاهی که از آن محصول خریداری می‌کنید را یادداشت کنید. قبل از خرید، اگر به آن اعتماد ندارید، با تلفن تأیید کنید. تمام اطلاعات مربوط به شرکت ما و مکان شرکت در تمام سایت‌های خرید آنلاین ما درج شده است.

امنیت اطلاعات کارت اعتباری سفارش پستی

هویت و اطلاعات کارت اعتباری شما که از طریق روش سفارش پستی به ما ارسال می‌شود، طبق اصل محرمانه نگه داشته خواهد شد. این اطلاعات به مدت 60 روز در برابر اعتراضات احتمالی برداشت کارت اعتباری با بانک نگهداری و سپس از بین می‌رود. اگر مبلغی جز فرم سفارش پستی تأیید شده توسط شما که در ازای قیمت محصولات سفارش داده‌شده به ما ارسال می‌کنید، از کارت شما برداشت شود، به طور طبیعی می‌توانید به بانک اعتراض کنید و از پرداخت این مبلغ جلوگیری کنید و بنابراین هیچ خطری وجود ندارد.

وب‌سایت‌ها و برنامه‌های شخص ثالث

فروشگاه ما ممکن است به سایت‌های دیگر درون وب‌سایت لینک دهد. شرکت ما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال شیوه‌های حریم خصوصی و محتوای سایت‌هایی که از طریق این لینک‌ها دسترسی یافته می‌شود، ندارد. تبلیغاتی که در وب‌سایت شرکت ما منتشر می‌شود از طریق شرکای تبلیغاتی ما به کاربران ما توزیع می‌شود. اصول سیاست حفظ حریم خصوصی در این توافقنامه فقط برای استفاده از فروشگاه ما است و شامل وب‌سایت‌های شخص ثالث نمی‌شود.

شرایط استثنایی

در موارد محدود زیر، شرکت ما ممکن است اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث افشا کند، جز در موارد مقررات این "سیاست حریم خصوصی". این موارد به‌صورت محدود است؛

1. برای رعایت الزامات قانونی ناشی از قوانین مصوب نهاد حقوقی ذیصلاح؛

2. برای برآوردن الزامات "موافقت‌نامه عضویت" و دیگر توافق‌های منعقده توسط فروشگاه ما با کاربران و اجرایی کردن آنها؛

3. درخواست اطلاعات در مورد کاربران به منظور انجام تحقیق یا بررسی به‌صورت صحیح توسط مقامات اداری و قضایی مجاز؛

4. لازم است اطلاعاتی ارائه شود به‌منظور محافظت از حقوق یا امنیت کاربران.

امنیت ایمیل

هرگز شماره کارت اعتباری یا رمزهای عبور خود را در ایمیل‌هایی که به خدمات مشتری فروشگاه ما در ارتباط با هر یک از سفارشات شما ارسال می‌کنید، یادداشت نکنید. اطلاعات موجود در ایمیل‌ها می‌تواند توسط اشخاص ثالث مشاهده شود. شرکت ما تحت هیچ شرایطی نمی‌تواند امنیت اطلاعات منتقل‌شده از ایمیل‌های شما را تضمین کند.

کوکی‌های مرورگر

شرکت ما می‌تواند با استفاده از یک فایل ارتباطی فنی (کوکی) اطلاعاتی در مورد کاربران مراجعه‌کننده به فروشگاه ما و استفاده از وب‌سایت به‌دست آورد. فایل‌های ارتباطی فنی مذکور، فایل‌های متنی کوچکی هستند که یک وب‌سایت به مرورگر کاربر ارسال می‌کند تا در حافظه اصلی ذخیره شود. فایل ارتباطی فنی استفاده اینترنت را ساده می‌کند از طریق ذخیره وضعیت و ترجیحات مربوط به سایت.

فایل ارتباطی فنی به به‌دست آوردن اطلاعات آماری در مورد اینکه چند نفر به سایت مراجعه می‌کنند، با چه هدفی، چند بار یک نفر به سایت مراجعه می‌کند و چه مدت در سایت می‌ماند، و به‌طور پویا تبلیغات و محتوا از صفحات کاربر طراحی‌شده ویژه برای کاربران کمک می‌کند. فایل ارتباطی فنی طوری طراحی نشده است که از حافظه اصلی یا ایمیل شما داده یا هر اطلاعات شخصی دیگری بازیابی کند. بیشتر مرورگرها به‌صورت اولیه برای پذیرش فایل ارتباطی فنی طراحی شده‌اند، اما کاربران می‌توانند تنظیمات را تغییر دهند به‌طوری که فایل ارتباطی فنی به آنها نرسد یا هشدار دهنده باشد زمانی که فایل ارتباطی فنی ارسال می‌شود.

شرکت ما می‌تواند هر زمان که بخواهد شرایط "سیاست حریم خصوصی" را با انتشار آن در سایت یا ارسال ایمیلی به کاربران یا انتشار آن در سایت خود تغییر دهد. اگر شرایط سیاست حریم خصوصی تغییر کند، از تاریخ انتشار آن مؤثر خواهد بود.

برای هرگونه سوال یا پیشنهاد در مورد سیاست حریم خصوصی ما، می‌توانید یک ایمیل به ……………….. ارسال کنید. می‌توانید اطلاعات تماس شرکت ما را در زیر پیدا کنید.

نام شرکت: شرکت Erciyes Balloons Agency Limited

آدرس: یوقاری محله اینونو کیومسی کیومه اوی No:4 اوچیسار/نوشهیر چیکاک هوایچیلیک

ایمیل: info@erciyesballoons.com

تلفن: +90 0539 856 84 20

فکس: -