HAK KONSUMER - PENARIKKAN - SYARAT PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN

UMUM:

Jika anda membuat pesanan secara elektronik melalui laman web yang anda gunakan, anda dianggap telah menerima borang maklumat awal dan kontrak jualan jarak jauh yang telah dipersembahkan kepada anda.

Pembeli tertakluk kepada peruntukan Akta Perlindungan Pengguna No. 6502 dan Peraturan Mengenai Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) dan undang-undang berkaitan lain mengenai penjualan dan penghantaran produk yang mereka beli.

Kos penghantaran, iaitu kos penghantaran produk, akan ditanggung oleh pembeli.

Setiap produk yang dibeli akan dihantar kepada individu dan/atau organisasi di alamat yang dinyatakan oleh pembeli, dengan syarat ia tidak melebihi tempoh sah 30 hari. Jika produk tidak dihantar dalam tempoh ini, Pembeli boleh membatalkan kontrak.

Produk yang dibeli mesti dihantar sepenuhnya dan selaras dengan kelayakan yang dinyatakan dalam pesanan serta dokumen seperti sijil jaminan, manual pengguna, jika ada.

Jika tidak mungkin untuk menjual produk yang dibeli, penjual mesti memberitahu pembeli secara bertulis dalam tempoh 3 hari setelah mengetahui tentang situasi ini. Jumlah harga mesti dikembalikan kepada Pembeli dalam tempoh 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:

Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam rekod bank, kewajiban Penjual untuk menghantar produk berakhir.

PEMBELIAN YANG DIBUAT DENGAN PENGGUNAAN KAD KREDIT TANPA KUASA:

Setelah produk dihantar, jika didapati bahawa kad kredit yang mana pembeli telah membayar digunakan secara tidak sah oleh pihak yang tidak berhak dan harga produk yang dijual tidak dibayar kepada Penjual oleh bank atau institusi kewangan yang berkaitan, Pembeli hendaklah mengembalikan produk yang tertakluk kepada kontrak dalam masa 3 hari dengan kos yang ditanggung oleh PENJUAL. Produk tersebut mesti dikembalikan kepada PENJUAL.

JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DITADAH DENGAN ALASAN YANG TIDAK DIDUGA:

Jika berlaku keadaan luar kuasa major yang tidak dapat diduga oleh Penjual dan produk tidak dapat dihantar tepat pada masanya, Pembeli akan diberitahu. Pembeli boleh meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk yang sama atau penangguhan penghantaran sehingga halangan dihapuskan. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika dia telah membuat pembayaran secara tunai, bayaran ini akan dibayar kepadanya secara tunai dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembatalan. Jika pembeli telah membuat pembayaran menggunakan kad kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan kepada bank dalam tempoh 14 hari dari pembatalan ini, tetapi adalah mungkin bank akan memindahkannya ke dalam akaun pembeli dalam tempoh 2-3 minggu.

KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:

Pembeli akan memeriksa barang/jasa yang dipersetujui sebelum menerimanya; barang yang rosak, patah, koyak pembungkusan, dll. tidak akan diterima dari syarikat kurier. Barang/jasa yang diterima dianggap tidak rosak dan utuh. PEMBELI perlu menjaga barang/jasa dengan teliti selepas penghantaran. Jika hak penarikan perlu digunakan, barang/jasa tidak boleh digunakan. Invois mesti dikembalikan bersama produk.

HAK PENARIKAN:

PEMBELI; Dalam tempoh 14 (empat belas) hari dari tarikh penghantaran produk yang dibeli kepada dirinya atau kepada individu/organisasi di alamat yang dinyatakan, boleh menggunakan haknya untuk menarik diri daripada kontrak dengan menolak barangan tanpa mengambil sebarang tanggungjawab undang-undang atau jenayah dan tanpa memberikan sebarang alasan, dengan syarat dia memberitahu PENJUAL melalui maklumat kontak di bawah.

MAKLUMAT HUBUNGAN UNTUK MEMBERITAHU HAK PENARIKAN PENJUAL:

SYARIKAT

NAMA/JUDUL: Erciyes Balloons Limited Company

ALAMAT: Yukarı Mahalle İnönü Kümesi Küme Evleri No:4 UÇHİSAR/NEVŞEHİR ÇİÇEK HAVACILIK

EMEL: [email protected]

TELEFON: 0539 856 84 20

DURASI HAK PENARIKAN:

Jika ini adalah perkhidmatan yang dibeli oleh pembeli, tempoh 14 hari ini bermula dari tarikh menandatangani kontrak. Sebelum tamat tempoh hak penarikan, hak penarikan tidak boleh digunakan dalam kontrak perkhidmatan di mana pelaksanaan perkhidmatan telah dimulakan dengan persetujuan pengguna.

Kos yang timbul dari penggunaan hak penarikan adalah milik PENJUAL.

Untuk melaksanakan hak penarikan, notis bertulis mesti diberikan kepada PENJUAL melalui pos berdaftar, faks atau e-mel dalam tempoh 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam kerangka ketentuan "Produk yang tidak boleh digunakan dengan hak penarikan" yang diatur dalam kontrak ini.

PENGGUNAAN HAK PENARIKAN:

Invois produk yang dihantar kepada pihak ke-3 atau PEMBELI, (Jika invois produk yang akan dikembalikan adalah korporat, ia mesti dihantar bersama invois pengembalian yang dikeluarkan oleh institusi semasa mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang invois dikeluarkan atas nama institusi tidak dapat diselesaikan kecuali invois PENGEMBALIAN dikeluarkan.)

Borang pengembalian, Produk yang akan dikembalikan mesti dihantar lengkap dan tidak rosak, bersama dengan kotak, pembungkusan, aksesori standard, jika ada.

SYARAT PENGEMBALIAN:

PENJUAL berkewajiban untuk mengembalikan jumlah harga dan dokumen yang membebankan PEMBELI dalam tempoh 10 hari paling lambat dari penerimaan notis penarikan dan mengembalikan barang dalam tempoh 20 hari.

Jika terdapat pengurangan dalam nilai barang akibat kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi tidak mungkin

PEMBELI wajib mengganti kerugian PENJUAL mengikut kadar kesalahannya. Walau bagaimanapun, PEMBELI tidak bertanggungjawab atas perubahan dan kemerosotan yang berlaku akibat penggunaan yang betul terhadap barang atau produk dalam tempoh hak penarikan.

Jika berlaku bawah jumlah had kempen yang ditetapkan oleh PENJUAL kerana pelaksanaan hak penarikan, jumlah diskaun yang digunakan dalam skop kempen akan dibatalkan.

PRODUK YANG TIDAK BOLEH DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:

Pakaian dalam, pakaian mandi dan bahagian bawah bikini, bahan solek, produk pakai buang, barang-barang yang berisiko rosak dengan cepat atau yang mungkin tamat tempoh, yang disediakan berdasarkan permintaan PEMBELI atau keperluan peribadi yang jelas dan tidak sesuai untuk dipulangkan, dihantar kepada PEMBELI. Produk yang tidak sesuai untuk dipulangkan dari segi kesihatan dan kebersihan jika pembungkusannya dibuka oleh PEMBELI selepas penghantaran, produk yang bercampur dengan produk lain selepas penghantaran dan tidak dapat dipisahkan kerana sifatnya, Barang berkaitan dengan penerbitan berkala seperti surat khabar dan majalah, kecuali yang disediakan di bawah perjanjian langganan, Perkhidmatan yang diberikan dengan segera dalam persekitaran elektronik atau barang tidak ketara yang dihantar kepada pengguna dengan segera, serta rakaman audio atau video, buku, kandungan digital, program perisian, peranti rakaman data dan penyimpanan data, barang keperluan komputer, tidak boleh dikembalikan menurut Peraturan jika pembungkusannya dibuka oleh PEMBELI. Di samping itu, sebelum tamat tempoh hak penarikan, tidak mungkin untuk menggunakan hak penarikan berkenaan dengan perkhidmatan yang telah dimulakan dengan persetujuan pengguna, sesuai dengan Peraturan.

Untuk produk kosmetik dan penjagaan diri, produk pakaian dalam, pakaian mandi, bikini, buku, perisian dan program yang boleh dihasilkan semula, DVD, VCD, CD dan kaset serta barang keperluan pejabat (toner, kartrij, pita, dll.) untuk dikembalikan, pembungkusannya mesti dibuka, tidak diuji, utuh. dan mesti tidak digunakan.

KEADAAN TERHAD DAN KONSEKUENSI UNDANG-UNDANG

PEMBELI menerima, mengisytiharkan dan berjanji bahawa dia akan membayar faedah dalam kerangka perjanjian kad kredit antara bank pemegang kad dan bank dan bertanggungjawab kepada bank sekiranya berlaku kegagalan dalam membuat transaksi pembayaran dengan kad kredit. Dalam kes ini, bank yang relevan boleh mengambil tindakan undang-undang; mungkin menuntut kos dan yuran peguam yang timbul daripada PEMBELI, dan dalam apa jua keadaan, sekiranya PEMBELI gagal memenuhi kewajipan kerana hutangnya, PEMBELI menerima bahawa dia akan membayar kerosakan dan kerugian yang dialami oleh PENJUAL akibat prestasi hutang yang tertangguh.

Pembayaran dan Penghantaran

Anda boleh membuatnya ke mana-mana akaun bank kami (TL) dengan membuat Pemindahan Bank atau EFT (Pemindahan Dana Elektronik).

Dengan kad kredit anda di laman web kami, anda boleh menikmati peluang bayaran tunggal dalam talian atau ansuran dalam talian untuk semua jenis kad kredit. Dalam pembayaran dalam talian anda, jumlah akan ditolak dari kad kredit anda pada akhir pesanan anda.