HAK KONSUMEN - PENARIKAN - SYARAT PENGEMBALIAN PEMBATALAN

UMUM:

Jika Anda melakukan pemesanan secara elektronik melalui situs web yang anda gunakan, Anda dianggap telah menerima formulir informasi awal dan kontrak penjualan jarak jauh yang disajikan kepada Anda.

Pembeli tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) serta hukum lain yang berlaku terkait penjualan dan pengiriman produk yang mereka beli.

Biaya pengiriman, yang merupakan biaya pengiriman produk, akan ditanggung oleh pembeli.

Setiap produk yang dibeli akan disampaikan kepada orang dan/atau organisasi di alamat yang ditentukan oleh pembeli, dengan syarat tidak melebihi periode hukum 30 hari. Jika produk tidak disampaikan dalam jangka waktu ini, Pembeli dapat membatalkan kontrak.

Produk yang dibeli harus disampaikan secara lengkap dan sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan dan dengan dokumen seperti sertifikat garansi, manual pengguna, jika ada.

Jika menjadi tidak mungkin untuk menjual produk yang dibeli, penjual harus memberi tahu pembeli secara tertulis dalam waktu 3 hari setelah mengetahui situasi ini. Total harga harus dikembalikan kepada Pembeli dalam waktu 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:

Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam catatan bank, kewajiban Penjual untuk mengirimkan produk berakhir.

BELANJA YANG DILAKUKAN DENGAN PENGGUNAAN KARTU KREDIT YANG TIDAK DIIZINKAN:

Setelah produk dikirim, jika diketahui bahwa kartu kredit yang digunakan oleh pembeli telah disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang dan harga produk yang dijual tidak dibayarkan kepada Penjual oleh bank atau lembaga keuangan yang bersangkutan, Pembeli harus mengembalikan produk yang menjadi objek kontrak dalam waktu 3 hari dengan biaya PENJUAL. Produk tersebut harus dikembalikan kepada PENJUAL.

JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DIKIRIM DENGAN ALASAN YANG TIDAK DIPROFESIKAN:

Jika terjadi keadaan memaksa yang tidak dapat diperkirakan oleh Penjual dan produk tidak dapat diantarkan tepat waktu, Pembeli diberi tahu. Pembeli dapat meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk serupa, atau penundaan pengiriman sampai hambatan dihilangkan. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika dia telah melakukan pembayaran tunai, biaya ini akan dibayarkan kepadanya secara tunai dalam waktu 14 hari dari tanggal pembatalan. Jika pembeli telah melakukan pembayaran dengan kartu kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan ke bank dalam waktu 14 hari dari pembatalan ini, tetapi mungkin bank akan mentransfernya ke rekening pembeli dalam waktu 2-3 minggu.

KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:

Pembeli akan memeriksa barang/jasa yang dikontrak sebelum menerimanya; barang / jasa yang rusak, robek, atau rusak, dll. tidak akan diterima dari perusahaan pengiriman. Barang/jasa yang diterima dianggap tidak rusak dan utuh. PEMBELI harus melindungi barang/jasa dengan hati-hati setelah pengiriman. Jika hak penarikan harus digunakan, barang/jasa tidak boleh digunakan. Faktur harus dikembalikan bersama produk.

HAK PENARIKAN:

PEMBELI; Dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal pengiriman produk yang dibeli kepada dirinya atau kepada orang/organisasi di alamat yang ditunjukkan, ia dapat menggunakan haknya untuk menarik diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa mengambil tanggung jawab hukum atau pidana dan tanpa memberikan alasan, asalkan ia memberi tahu PENJUAL melalui informasi kontak di bawah ini.

INFORMASI KONTAK UNTUK MEMBERITAHU HAK PENARIKAN PENJUAL:

PERUSAHAAN

NAMA/JABATAN: Erciyes Balloons Limited Company

ALAMAT: Yukarı Mahalle İnönü Kümesi Küme Evleri No:4 UÇHİSAR/NEVŞEHİR ÇİÇEK HAVACILIK

EMAIL: [email protected]

TEL: 0539 856 84 20

JANGKA WAKTU HAK PENARIKAN:

Jika ini adalah layanan yang dibeli oleh pembeli, periode 14 hari ini dimulai dari tanggal penandatanganan kontrak. Sebelum berakhirnya hak penarikan, hak penarikan tidak dapat dilaksanakan dalam kontrak layanan di mana kinerja layanan telah dimulai dengan persetujuan konsumen.

Biaya yang timbul dari penggunaan hak penarikan menjadi milik PENJUAL.

Untuk menggunakan hak penarikan, pemberitahuan tertulis harus diberikan kepada PENJUAL melalui pos terdaftar, faks, atau email dalam waktu 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam kerangka ketentuan "Produk di mana Hak Penarikan tidak dapat dilaksanakan" yang diatur dalam kontrak ini.

PENGGUNAAN HAK PENARIKAN:

Faktur produk yang diserahkan kepada orang ke-3 atau PEMBELI, (Jika faktur produk yang akan dikembalikan adalah perusahaan, harus dikirim dengan faktur retur yang diterbitkan oleh lembaga saat mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang fakturannya diterbitkan atas nama institusi tidak dapat diselesaikan kecuali faktur RETUR diterbitkan.)

Formulir pengembalian, Produk yang akan dikembalikan harus disampaikan secara lengkap dan tidak rusak, bersama dengan kotak, kemasan, aksesori standar, jika ada.

SYARAT PENGEMBALIAN:

PENJUAL wajib mengembalikan total harga dan dokumen yang membebani PEMBELI kepada PEMBELI dalam waktu 10 hari paling lambat sejak penerimaan pemberitahuan penarikan dan mengembalikan barang dalam waktu 20 hari.

Jika ada pengurangan nilai barang karena kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi tidak mungkin

PEMBELI wajib mengganti kerugian PENJUAL sesuai dengan tingkat kesalahannya. Namun, PEMBELI tidak bertanggung jawab atas perubahan dan kerusakan yang terjadi akibat penggunaan yang tepat atas barang atau produk dalam periode hak penarikan.

Dalam hal jatuh di bawah jumlah batas kampanye yang ditetapkan oleh PENJUAL karena pelaksanaan hak penarikan, jumlah diskon yang digunakan dalam ruang lingkup kampanye akan dibatalkan.

PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:

Barang dalam kategori pakaian dalam, pakaian renang dan bikini, bahan untuk riasan, produk sekali pakai, barang yang berisiko cepat rusak atau yang kemungkinan akan kedaluwarsa, yang disiapkan sesuai dengan permintaan PEMBELI atau kebutuhan pribadi yang jelas dan tidak cocok untuk dikembalikan, diserahkan kepada PEMBELI. Produk yang tidak cocok untuk dikembalikan dalam hal kesehatan dan kebersihan jika kemasannya dibuka oleh PEMBELI setelah pengiriman, produk yang dicampur dengan produk lain setelah pengiriman dan tidak dapat dipisahkan karena sifatnya, Barang terkait dengan publikasi berkala seperti surat kabar dan majalah, kecuali yang diberikan berdasarkan perjanjian langganan, Kinerja instan di lingkungan elektronik Layanan yang diberikan atau barang tak berwujud yang dikirimkan secara instan kepada konsumen, serta rekaman audio atau video, buku, konten digital, program perangkat lunak, perangkat perekam data dan penyimpanan data, barang habis pakai komputer, tidak dapat dikembalikan sesuai dengan Peraturan jika kemasannya telah dibuka oleh PEMBELI. Selain itu, sebelum berakhirnya hak penarikan, tidak mungkin untuk melaksanakan hak penarikan mengenai layanan yang telah dimulai dengan persetujuan konsumen, sesuai sengan Peraturan.

Untuk produk kosmetik dan perawatan pribadi, produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perangkat lunak dan program yang dapat digandakan, DVD, VCD, CD dan kaset serta barang habis pakai alat tulis (toner, kartrij, pita, dll.) untuk dikembalikan, kemasan mereka harus tidak terbuka, belum diuji, utuh. dan harus belum digunakan.

KEADAAN MENUNDA DAN KONSEKUENSI HUKUM

PEMBELI menerima, menyatakan dan mengikatkan diri bahwa ia akan membayar bunga dalam kerangka perjanjian kartu kredit antara bank pemegang kartu dan bank dan bertanggung jawab kepada bank dalam hal default jika melakukan transaksi pembayaran dengan kartu kredit. Dalam hal ini, bank yang relevan dapat mengambil tindakan hukum; dapat menuntut biaya dan biaya pengacara yang timbul dari PEMBELI, dan dalam hal apapun, jika PEMBELI wan prestasi akibat utangnya, PEMBELI mengakui bahwa ia akan membayar kerugian dan kerugian yang dialami oleh PENJUAL akibat keterlambatan pelaksanaan utang.

PAMBUATAN DAN PENGIRIMAN

Anda dapat melakukan pembayaran ke salah satu rekening bank kami (TL) dengan melakukan Transfer Bank atau EFT (Transfer Dana Elektronik).

Dengan kartu kredit Anda di situs kami, Anda dapat memanfaatkan kesempatan pembayaran tunggal online atau cicilan online untuk semua jenis kartu kredit. Dalam pembayaran online Anda, jumlahnya akan ditarik dari kartu kredit Anda setelah pemesanan Anda selesai.