उपभोक्ता अधिकार - वापसी - रद्द नीति की शर्तें

सामान्य:

यदि आप जिस वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं, के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से आदेश देते हैं, तो आप समझते हैं कि आपने प्रारंभिक जानकारी फॉर्म और दूरस्थ बिक्री अनुबंध को स्वीकार कर लिया है जो आपको प्रस्तुत किया गया है।

खरीदार उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम संख्या 6502 और दूरस्थ अनुबंधों पर विनियमन (आरजी: 27.11.2014/29188) और उन अन्य लागू कानूनों के तहत, जो उन्होंने खरीदी गई उत्पाद की बिक्री और डिलीवरी के बारे में लागू हैं, के तहत होते हैं।

शिपिंग चार्ज, जो उत्पाद शिपिंग लागत हैं, खरीदारों द्वारा चुकाए जाएंगे।

प्रत्येक खरीदी गई उत्पाद को उस पते पर उस व्यक्ति और/या संगठन को सौंपा जाएगा, जिसे खरीदार ने संकेतित किया है, बशर्ते कि यह कानूनी समय सीमा 30 दिनों से अधिक न हो। यदि उत्पाद इस अवधि के भीतर वितरित नहीं किया जाता है, तो खरीदार अनुबंध समाप्त कर सकता है।

खरीदी गई उत्पाद को पूर्ण रूप से और आदेश में निर्दिष्ट विशेषताओं के अनुसार, किसी भी दस्तावेज जैसे वारंटी प्रमाणपत्र, उपयोगकर्ता मैनुअल के साथ दिया जाना चाहिए, यदि कोई हो।

यदि खरीदी गई उत्पाद को बेचना असंभव हो जाता है, तो विक्रेता को इस स्थिति के बारे में 3 दिनों के भीतर ग्राहक को लिखित रूप में सूचित करना होगा। कुल मूल्य को 14 दिनों के भीतर खरीदार को वापस करना होगा।

यदि खरीद की गई उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया जाता है:

यदि खरीदार द्वारा खरीदी गई उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया जाता है या इसे बैंक के रिकॉर्ड में रद्द कर दिया जाता है, तो विक्रेता का उत्पाद वितरित करने का कर्तव्य समाप्त हो जाता है।

अधिकृत क्रेडिट कार्ड के दुरूपयोग से की गई खरीदारी:

जब उत्पाद वितरित किया जाता है, यदि यह निर्धारित होता है कि जिस क्रेडिट कार्ड से खरीदार ने भुगतान किया है, उसे अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा अनुचित रूप से उपयोग किया गया है और किए गए उत्पाद की कीमत विक्रेता को संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान द्वारा नहीं चुकाई गई है, तो खरीदार को 3 दिनों के भीतर उत्पाद को विक्रेता के खर्च पर लौटाना होगा।

यदि उत्पाद असमर्थित कारणों से समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है:

यदि कोई अनिवार्य शक्ति आती है जिसे विक्रेता पूर्वानुमान नहीं कर सकता है और उत्पाद समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है, तो खरीदार को सूचित किया जाता है। खरीदार आदेश को रद्द करने, उत्पाद को समान उत्पाद के साथ बदलने या बाधा समाप्त होने तक डिलीवरी को स्थगित करने का अनुरोध कर सकता है। यदि खरीदार आदेश रद्द करता है; यदि उसने नकद में भुगतान किया है, तो यह शुल्क उसे रद्द करने की तारीख से 14 दिनों के भीतर नकद में लौटाया जाएगा। यदि खरीदार ने क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान किया है और इसे रद्द करता है, तो उत्पाद की कीमत 14 दिनों के भीतर बैंक को वापस की जाएगी, लेकिन यह संभव है कि बैंक इसे खरीदार के खाते में 2-3 सप्ताह के भीतर स्थानांतरित कर दे।

खरीदार की उत्पाद की जाँच करने की बाध्यता:

खरीदार अनुबंधित सामान/सेवाओं को प्राप्त करने से पहले निरीक्षण करेगा; डेंटेड, टूटी, फटी पैकेजिंग आदि, क्षतिग्रस्त और दोषपूर्ण सामान/सेवाओं को कार्गो कंपनी से स्वीकार नहीं किया जाएगा। प्राप्त वस्तुओं/सेवाओं को अनयोजित और सही मान लिया जाएगा। खरीदार को डिलीवरी के बाद सामान/सेवाओं को सावधानीपूर्वक संरक्षित करना होगा। यदि वापसी का अधिकार उपयोग में लिया जाना है, तो सामान/सेवाओं का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। चालान को उत्पाद के साथ लौटाना होगा।

वापसी का अधिकार:

खरीदार; खरीदारी की गई उत्पाद उन्हें या निर्दिष्ट पते पर व्यक्ति/संस्थान के लिए इसकी डिलीवरी की तारीख से 14 (चौदह) दिनों के भीतर, उन्हें बिना किसी कानूनी या आपराधिक जिम्मेदारी के और बिना किसी कारण दिए, विक्रेता को नीचे दिए गए संपर्क जानकारी के माध्यम से सूचित करके अनुबंध से पीछे हटने का अधिकार उपयोग कर सकते हैं।

वापसी के अधिकार के विक्रेता को सूचित करने की संपर्क जानकारी:

कंपनी

नाम/शीर्षक: एरकिज़ बैलून लिमिटेड कंपनी

पता: युकरी महल्ले इनोनू कूमेसि कूमे एव्लारी नं: 4 उच्चिसार/नेवशेहिर ÇİÇEK HAVACILIK

ईमेल: [email protected]

टेलीफोन: 0539 856 84 20

वापसी के अधिकार की अवधि:

यदि यह खरीदार द्वारा खरीदी गई सेवा है, तो यह 14-दिन की अवधि अनुबंध पर हस्ताक्षरित होने की तारीख से शुरू होती है। वापसी के अधिकार की समाप्ति से पहले, यदि सेवा के प्रदर्शन की स्वीकृति उपभोक्ता द्वारा दी गई है, तो इस प्रकार की सेवा अनुबंधों में वापसी का अधिकार प्रयोग में नहीं लिया जा सकता।

वापसी के अधिकार के उपयोग से उत्पन्न लागत विक्रेता के जिम्मे होती हैं।

वापसी के अधिकार का उपयोग करने के लिए, 14 (चौदह) दिनों के भीतर रजिस्टर्ड मेल, फैक्स या ई-मेल के माध्यम से विक्रेता को एक लिखित सूचना देनी होगी और उत्पाद का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए, जैसा कि इस अनुबंध में "वापसी के लिए उपयुक्त नहीं उत्पाद" की धाराओं के तहत उल्लिखित है।

वापसी के अधिकार का उपयोग:

उस उत्पाद का चालान 3वें व्यक्ति या खरीदार को वितरित किया गया है, (यदि लौटाने के लिए उत्पाद का चालान कॉर्पोरेट है, तो इसे लौटाते समय संस्थान द्वारा जारी की गई वापसी चालान के साथ भेजा जाना चाहिए। संस्थानों के नाम पर जारी चालानों के आदेश लौटाने में तब तक पूरा नहीं किया जा सकता जब तक वापसी चालान जारी न किया जाए।)

वापसी फॉर्म, लौटाए जाने वाले उत्पादों को मानक उपकरण, यदि कोई हो, के साथ, पूरे और बिना किसी क्षति के भेजना होगा।

वापसी की शर्तें:

विक्रेता को वापसी की सूचना प्राप्त करने के 10 दिनों के भीतर कुल मूल्य और दस्तावेज, जो खरीदार को कर्ज में डालते हैं, वापस लौटाने के लिए बाध्य हैं और 20 दिनों के भीतर सामानों को वापस करना है।

यदि सामानों के मूल्य में कमी खरीदार की गलती के कारण होती है या यदि वापसी संभव नहीं होती

खरीदार विक्रेता के नुकसान की भरपाई करने के लिए जिम्मेदार है, अपनी गलती की दर पर। हालाँकि, खरीदार उस अवधि के दौरान उचित उपयोग के कारण होने वाले परिवर्तन और खराबी के लिए जिम्मेदार नहीं है।

यदि वापसी के अधिकार का इस्तेमाल करने के कारण विक्रेता द्वारा निर्धारित प्रचार सीमा राशि से नीचे गिरता है, तो प्रचार के अंतर्गत उपयोग की गई छूट राशि रद्द कर दी जाएगी।

वापसी पर लागू नहीं होने वाले उत्पाद:

अंडरवियर, स्विमवियर और बिकनी बॉटम, मेकअप सामग्री, निपटान योग्य उत्पाद, ऐसे सामान जो तात्कालिक रूप से खराब होने का खतरा रखते हैं या जो खरीदार की मांग के अनुसार तैयार किए गए हैं या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार हैं और जो वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं, खरीदार को वितरित किए गए हैं। ऐसे उत्पाद, जो स्वास्थ्य और स्वच्छता के संदर्भ में उपयुक्त नहीं हैं यदि उनके पैकेज को खरीदार द्वारा डिलीवरी के बाद खोला गया है, ऐसे उत्पाद जो डिलीवरी के बाद अन्य उत्पादों के साथ मिलकर बनाते हैं और जो अपनी प्रकृति के कारण अलग नहीं किए जा सकते, समाचार पत्रों और पत्रिकाओं जैसे समयपत्रिकाओं से संबंधित सामान, जो सदस्यता अनुबंध के अंतर्गत प्रदान नहीं किए गए हैं, तात्कालिक इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में प्रदर्शन किए गए सेवाएं और उपभोक्ता को तुरंत वितरित की गई अमूर्त वस्तुएं, साथ ही ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग, पुस्तकें, डिजिटल सामग्री, सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम, डेटा रिकॉर्डिंग और डेटा स्टोरेज उपकरण, कंप्यूटर उपभोग्य वस्त्र, वापसी करने के लिए उपयुक्त नहीं हैं यदि उनके पैकेज को खरीदार द्वारा खोला गया है। इसके अलावा, वापसी के अधिकार की समाप्ति से पहले, उपभोक्ता की स्वीकृति के साथ शुरू की गई सेवाओं के संबंध में वापसी का अधिकार प्रयोग में नहीं लिया जा सकता है, विनियमन के अनुसार।

कॉस्मेटिक्स और व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों, अंडरवियर उत्पादों, स्विमवियर, बिकनी, पुस्तकें, पुनरुपयोग योग्य सॉफ़्टवेयर और प्रोग्राम, डीवीडी, वीसीडी, सीडी और टेप और स्टेशनरी उपभोग्य वस्त्र (टोनर, कारतूस, टेप, आदि) को लौटाने के लिए, उनके पैकेज को बंद, अप्रयुक्त और अक्षत रहना चाहिए।

एकीकृत और कानूनी परिणामों का मामला

खरीदार मानता है, घोषणा करता है और प्रतिज्ञा करता है कि वह कार्डहोल्डर बैंक और बैंक के बीच क्रेडिट कार्ड अनुबंध के ढांचे के भीतर ब्याज चुकाएगा और यदि भुगतान लेनदेन में देरी होती है, तो बैंक के प्रति जिम्मेदार होगा। इस मामले में, संबंधित बैंक कानूनी कार्रवाई कर सकता है; वह खरीदार से उत्पन्न व्यय और वकील की फीस की मांग कर सकता है, और किसी भी स्थिति में, यदि खरीदार अपनी देनदारी के कारण चूक करता है, तो खरीदार स्वीकार करता है कि वह विक्रेता को होने वाले नुकसान और हानि का भुगतान करेगा जो समय पर अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन के कारण हुए हैं।

भुगतान और वितरण

आप हमारे किसी भी बैंक खाते में (टीएल) बैंक ट्रांसफर या ईएफटी (इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर) करके भुगतान कर सकते हैं।

आपकी क्रेडिट कार्ड के साथ हमारी साइट पर आप सभी प्रकार के क्रेडिट कार्ड के लिए ऑनलाइन एकल भुगतान या ऑनलाइन किस्तों के अवसरों का लाभ उठा सकते हैं। आपके ऑनलाइन भुगतान में, राशि आपके आदेश के अंत में आपके क्रेडिट कार्ड से निकाली जाएगी।