KONSUMENTRÄTTIGHETER - ÅNGERRÄTT - AVBESTÄLLNING OCH RETURVILLKOR

ALLMÄNT:

Om du lägger en beställning elektroniskt genom webbplatsen du använder, anses du ha accepterat den preliminära informationsformuläret och distansförsäljningsavtalet som presenterats för dig.

Köpare omfattas av bestämmelserna i lagen om konsumentskydd nr 6502 och förordningen om distansavtal (RG: 27.11.2014/29188) samt andra tillämpliga lagar rörande försäljning och leverans av den produkt de har köpt.

Fraktavgifter, som är kostnader för produktleverans, kommer att betalas av köparna.

Varje inköpt produkt levereras till den person och/eller organisation på den adress som anges av köparen, förutsatt att det inte överskrider den lagliga perioden på 30 dagar. Om produkten inte levereras inom denna period kan köparna avsluta avtalet.

Den inköpta produkten måste levereras fullständigt och i överensstämmelse med de egenskaper som specificerats i beställningen och med dokument som garantibevis, bruksanvisning, om sådana finns.

Om det blir omöjligt att sälja den inköpta produkten, måste säljaren skriftligen informera köparen inom 3 dagar efter att ha fått kännedom om denna situation. Det totala priset måste betalas tillbaka till köparen inom 14 dagar.

OM PRISEN PÅ DEN INKÖPDA PRODUKTEN INTE ÄR BETALD:

Om köparen inte betalar priset på den inköpta produkten eller avbryter den i bankregistren, upphör säljarens skyldighet att leverera produkten.

HANDLA MED OBEHÖRIG ANVÄNDNING AV KREDITKORT:

Efter att produkten har levererats, om det fastställs att kreditkortet som köparen har betalat med har använts oauktoriserat av obehöriga personer och priset på den sålda produkten inte har betalats till säljaren av den relevanta banken eller finansiella institutionen, måste köparen returnera den avtalade produkten inom 3 dagar på säljarens bekostnad. Den måste returneras till säljaren.

OM PRODUKTEN INTE KAN LEVERERAS I TID PÅ GRUND AV OFÖRSEDDA ORSAKER:

Om force majeure inträffar som säljaren inte kan förutse och produkten inte kan levereras i tid, informeras köparen. Köparen kan begära att beställningen annulleras, att produkten ersätts med en liknande produkt eller att leveransen fördröjs tills hindret är borttaget. Om köparen avbryter beställningen; om han har betalat kontant, kommer denna avgift att betalas tillbaka till honom kontant inom 14 dagar från avbokningstillfället. Om köparen har betalat med kreditkort och avbryter, kommer produktpriset att betalas tillbaka till banken inom 14 dagar från denna avbokning, men det är möjligt att banken kommer att överföra det till köparens konto inom 2-3 veckor.

KÖPARNS SKYLDIGHET ATT KONTROLLERA PRODUKTEN:

Köparen kommer att inspektera de avtalade varorna/tjänsterna innan de mottas; de skall inte tas emot från fraktbolaget om de har bucklad, trasig, riven förpackning etc. skadad eller defekt vara/tjänst. De mottagna varorna/tjänsterna ska anses som oskadade och intakta. Köparen måste noggrant skydda varorna/tjänsterna efter leverans. Om rätten att ångra ska användas, får varorna/tjänsterna inte användas. Fakturan måste returneras tillsammans med produkten.

ÅNGERRÄTT:

KÖPAREN; Inom 14 (fjorton) dagar från det att den inköpta produkten har levererats till sig själv eller till den person/organisation på den angivna adressen, kan han/hon använda sin rätt att dra sig ur avtalet genom att avvisa varorna utan att ådra sig någon juridisk eller straffrättslig ansvar och utan att ange någon anledning, förutsatt att han/hon informerar säljaren via kontaktinformationen nedan.

KONTAKTINFORMATION FÖR ATT MEDDELA SÄLJARENS ÅNGERRÄTT:

FÖRETAG

NAMN/TITEL: Erciyes Balloons Limited Company

ADRESS: Yukarı Mahalle İnönü Kümesi Küme Evleri No:4 UÇHİSAR/NEVŞEHİR ÇİÇEK HAVACILIK

E-POST: [email protected]

TELEFON: 0539 856 84 20

VARIGHETEN AV ÅNGERRÄTTEN:

Om det är en tjänst som köparen har köpt börjar denna 14-dagarsperiod från den dag då avtalet undertecknas. Innan ångerrätten löper ut kan rätten till ångerrätt inte utövas i tjänsteavtal där tjänstens utförande har påbörjats med konsumentens godkännande.

Kostnaderna för att använda ångerrätten tillhör säljaren.

För att utöva ångerrätten måste en skriftlig anmälan ges till säljaren via rekommenderat brev, fax eller e-post inom 14 (fjorton) dagar och produkten får inte användas inom ramen för bestämmelserna i "Produkter för vilka Ångerrätten inte kan utövas" som regleras i detta avtal.

Användning av Ångerrätten:

Fakturan för produkten som levererats till den 3:e personen eller köparen, (Om fakturan för produkten som ska returneras är företagsfaktura, ska den skickas med returfakturan som utfärdats av institutionen vid returen. Beställningsreturer vars fakturor utfärdas i namn av institutionerna kan inte avslutas om inte en RETURFAKTURA utfärdas.)

Returformulär, De produkter som ska returneras måste levereras kompletta och oskadade, tillsammans med lådan, förpackningen, standardtillbehör, om sådana finns.

RETURVILLKOR:

Säljaren är skyldig att återbetala det totala priset och de dokument som belastar köparen inom högst 10 dagar från mottagandet av ångringsanmälan och att returnera varorna inom 20 dagar.

Om det förekommer en minskning i varans värde på grund av köparens fel eller om returen blir omöjlig

Är köparen skyldig att kompensera säljarens skador i förhållande till sitt fel. Köparen är dock inte ansvarig för de förändringar och försämringar som inträffar på grund av korrekt användning av varorna eller produkterna inom ångerrättens period.

Vid en minskning under kampanjgränsbeloppet som fastställts av säljaren på grund av utövandet av ångerrätten, kommer den rabatterade summa som användes inom ramen för kampanjen att annulleras.

PRODUKTER SOM INTE KAN ÅTERBESÖKAS MED ÅNGERRÄTT:

Underkläder, badkläder och bikinitoppar, sminkprodukter, engångsprodukter, varor som är i riskzonen för att snabbt förstöras eller som sannolikt kommer att gå ut, som förbereds i enlighet med köparens begäran eller tydligt personliga behov och som inte är lämpliga för retur, är levererade till köparen. Produkter som inte är lämpliga för retur i fråga om hälsa och hygien om deras förpackning har öppnats av köparen efter leverans, produkter som blandas med andra produkter efter leverans och som inte kan separeras på grund av deras natur, varor som rör periodiska skriftliga medier såsom tidningar och tidskrifter, förutom de som tillhandahålls under abonnemangsavtal, Omedelbar prestation i elektronisk miljö Tjänster, som tillhandahålls eller immateriella varor, som levereras omedelbart till konsumenten, samt ljud- eller videoinspelningar, böcker, digitalt innehåll, programvaror, datalagrings-enheter, datalagringstillbehör, datorförbrukningsvaror kan inte returneras enligt förordningen om deras förpackning har öppnats av köparen. Dessutom, före utgången av ångerrättens giltighet går det inte att utöva ångerrätten avseende de tjänster som har påbörjats med konsumentens godkännande, i enlighet med förordningen.

För att kosmetik- och personvårdsprodukter, underkläder, badkläder, bikinitoppar, böcker, reproducerbara programvaror och program, DVD, VCD, CD och kassettband samt kontorsförbrukningsvara (toner, patron, band etc.) ska kunna returneras, måste deras förpackningar vara oöppnade, otestade, intakta och de måste vara oanvända.

FALL AV DRÖJNING OCH JURIDISKA KONSEKVENSER

Köparen accepterar, förklarar och åtar sig att han/hon ska betala ränta inom ramen för kreditkortavtalet mellan kortinnehavarens bank och banken och att vara ansvarig gentemot banken vid betalningstransaktioner med kreditkort. I det här fallet kan den relevanta banken vidta rättsliga åtgärder; kan kräva kostnader och advokatarvoden som uppstår från köparen, och under alla omständigheter, om köparen drar sig tillbaka på grund av sin skuld, accepterar köparen att han/hon ska ersätta den skada och förlust som säljaren lidit på grund av den fördröjda prestation av skulden.

BETALNING OCH LEVERANS:

Du kan göra det till något av våra bankkonton (TL) genom att göra en banköverföring eller EFT (elektronisk överföring).

Med dina kreditkort på vår webbplats kan du ta del av online engångsbetalning eller online avbetalningsmöjligheter för alla typer av kreditkort. Vid dina onlinebetalningar kommer beloppet att dras från ditt kreditkort vid slutet av din beställning.