ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - ПРАВО НА ОТКАЗ - УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И АНУЛИРАНЕ

ОБЩО:

При извършване на поръчка по електронен път чрез уебсайта, който използвате, се счита, че сте приели формуляра с предварителна информация и договора за продажба от разстояние, представени ви.

Купувачите подлежат на разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Наредбата за дистанционни продажби (ДВ: 27.11.2014/29188) и други приложими закони, свързани с продажбата и доставката на продукта, който са закупили.

Разходите за доставка, които са разходите за доставка на продукта, ще бъдат покрити от купувачите.

Всеки закупен продукт се доставя на лицето и/или организацията на посочения от купувача адрес, при условие че не надвишава законния срок от 30 дни. Ако продуктът не бъде доставен в рамките на този срок, купувачите могат да прекратят договора.

Закупеният продукт трябва да бъде доставен изцяло и в съответствие с характеристиките, посочени в поръчката, и с документи, като удостоверение за гаранция, ръководство за употреба, ако има такива.

Ако стана невъзможно да се продаде закупеният продукт, продавачът трябва да уведоми купувача в писмен вид в рамките на 3 дни от узнаването за тази ситуация. Общата цена трябва да бъде върната на купувача в рамките на 14 дни.

АКО ЦЕНАТА НА ЗАКУПЕНИЯ ПРОДУКТ НЕ Е ПЛАТЕНА:

Ако купувачът не плати цената на закупения продукт или я анулира в банковите записи, задължението на продавача да достави продукта приключва.

ПОКУПКИ, НАПРАВЕНИ С НЕУПЪЛНОМОЧЕНА УПОТРЕБА НА КРЕДИТНА КАРТА:

След като продуктът бъде доставен, ако се установи, че кредитната карта, с която купувачът е платил, е използвана неразрешено от неупълномощени лица и цената на продадения продукт не е платена на продавача от съответната банка или финансова институция, купувачът е длъжен да върне продукта, предмет на договора, в рамките на 3 дни за сметка на ПРОДАВАЧА. Трябва да бъде върнат на ПРОДАВАЧА.

АКО ПРОДУКТЪТ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ДОСТАВЕН В СРОК ПО НЕМАНО ОНЕЗРЕДЕНИ ПРИЧИНИ:

Ако се появи форсмажорна обстановка, която продавачът не може да предвиди и продуктът не може да бъде доставен навреме, купувачът е уведомяван. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, замяна на продукта с подобен продукт или отлагане на доставката до отстраняване на препятствието. Ако купувачът анулира поръчката; ако е извършил плащането в брой, тази такса ще му бъде върната в брой в рамките на 14 дни от датата на анулирането. Ако купувачът е извършил плащането с кредитна карта и я анулира, цената на продукта ще бъде върната на банката в рамките на 14 дни от тази анулиране, но е възможно банката да я преведе в акаунта на купувача в рамките на 2-3 седмици.

ДЛЪЖНОСТ НА КУПУВАЧА ДА ПРОВЕРИ ПРОДУКТА:

Купувачът ще инспектира договорените стоки/услуги преди да ги получи; повредена, счупена, скъсана опаковка и т.н. повредени и дефектни стоки/услуги няма да бъдат приети от куриерската компания. Получените стоки/услуги се считат за ненарушени и непокътнати. КУПУВАЧЪТ трябва внимателно да защитава стоките/услугите след доставката. Ако правото на отказ ще бъде използвано, стоките/услугите не трябва да бъдат използвани. Фактурата трябва да бъде върната заедно с продукта.

ПРАВО НА ОТКАЗ:

КУПУВАЧЪТ; В рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на закупения продукт на себе си или на лицето/организацията на посочения адрес, може да упражни правото си на отказ от договора, отказвайки стоките без да носи правна или наказателна отговорност и без да дава причина, при условие че уведомява ПРОДАВАЧА чрез контактната информация по-долу.

КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА УВЕДОМЯВАНЕ ЗА ПРАВОТО НА ОТКАЗ НА ПРОДАВАЧА:

КОМПАНИЯ

ИМЕ/НАИМЕНОВАНИЕ: Erciyes Balloons Limited Company

АДРЕС: Yukarı Mahalle İnönü Kümesi Küme Evleri No:4 UÇHİSAR/NEVŞEHİR ÇİÇEK HAVACILIK

EMAIL: [email protected]

ТЕЛ: 0539 856 84 20

СРОК НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Ако става въпрос за услуга, закупена от купувача, този 14-дневен срок започва от датата на подписването на договора. Преди изтичане на правото на отказ, правото на отказ не може да бъде упражнявано в договори за услуги, при които изпълнението на услугата е започнало с одобрението на потребителя.

Разходите, произтичащи от упражняването на правото на отказ, са за сметка на ПРОДАВАЧА.

За упражняване на правото на отказ, писмено уведомление трябва да бъде дадено на ПРОДАВАЧА чрез регистрирана поща, факс или имейл в рамките на 14 (четиринадесет) дни и продуктът не трябва да бъде използван в рамките на разпоредбите на "Продукти, за които не може да се упражнява правото на отказ", регламентирани в този договор.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Фактурата на продукта, доставен на 3-то лице или на КУПУВАЧА (Ако фактурата на продукта, който ще бъде върнат, е корпоративна, трябва да бъде изпратена с фактура за връщане, издадена от институцията при връщането й. Връщането на поръчаните продукти с фактури, издадени на името на институции, не може да бъде завършено, освен ако не бъде издадена ФАКТУРА ЗА ВРЪЩАНЕ.)

Форма за връщане, продуктите, които ще бъдат върнати, трябва да бъдат доставени изцяло и непокътнати, заедно с кутията, опаковката, стандартните аксесоари, ако има такива.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

ПРОДАВАЧЪТ е задължен да върне общата цена и документите, които задължават КУПУВАЧА, в рамките на 10 дни най-късно след получаването на уведомлението за отказ и да върне стоките в срок от 20 дни.

Ако има намаление на стойността на стоките по вина на КУПУВАЧА или ако връщането стане невъзможно

КУПУВАЧЪТ е длъжен да компенсира щетите на ПРОДАВАЧА в размер на своята вина. Обаче, КУПУВАЧЪТ не носи отговорност за изменения и увреждания, които се състоят от правилната употреба на стоките или продуктите в рамките на периода на правото на отказ.

В случай на падане под лимита на кампаниите, определен от ПРОДАВАЧА, поради упражняване на правото на отказ, сумата на отстъпката, използвана в рамките на кампанията, ще бъде отменена.

ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ УПРАЖНЯВАНО ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Долни бельо, бански костюми и дъна на бански костюми, козметични материали, еднократни продукти, стоки, които бързо се развалят или които вероятно ще изтекат, съобразени с искането на КУПУВАЧА или с ясни лични нужди и които не са подходящи за връщане, стоки, които не са подходящи за връщане поради хигиенни и здравословни причини, ако опаковката е отворена от КУПУВАЧА след доставката, стоки, които са смесени с други продукти след доставката и не могат да бъдат отделени поради своята природа, стоки, свързани с периодично издание, например вестници и списания, освен ако не са предоставени в рамките на абонаментно споразумение, незабавни услуги, предоставени в електронна среда или нематериални стоки, доставени незабавно на потребителя, както и звукозаписи, видеозаписи, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис на данни и съхранение на данни, компютърни консумативи, не могат да бъдат върнати според наредбата, ако опаковките им са били отворени от КУПУВАЧА. Освен това, преди изтичането на правото на отказ, не е възможно да се упражни правото на отказ относно услугите, които са започнали с одобрението на потребителя, в съответствие с наредбата.

За връщането на козметични и лични грижи, продукти за долно бельо, бански, книги, възпроизведими софтуерни и программни продукти, DVD, VCD, CD и касети и офис консумативи (тонер, касета, лента и т.н.) опаковките им трябва да са непокътнати, неизпитвани и неизползвани.

СЛУЧАЙ НА ЗАБАВЯНЕ И ЮРИДИЧЕСКИ ПОСЛЕДИ

КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да плаща лихви в рамките на споразумението за кредитна карта между банката на притежателя на картата и банката и да носи отговорност пред банката в случай на забавяне при извършване на плащанията с кредитна карта. В този случай, съответната банка може да предприеме правни действия; може да поиска разходите и хонорарите за адвокати, които да произтичат от КУПУВАЧА, а в случай, че КУПУВАЧЪТ не изпълни задължението си, КУПУВАЧЪТ приема, че ще заплати щетите и загубите, понесени от ПРОДАВАЧА поради забавеното изпълнение на задължението.

ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Можете да извършите плащането на всяка от нашите банкови сметки (лв.) чрез извършване на банков трансфер или EFT (електронен трансфер на средства).

С кредитните си карти на нашия сайт, можете да се възползвате от възможностите за онлайн единично плащане или онлайн разсрочено плащане за всякакви кредитни карти. При вашите онлайн плащания сумата ще бъде изтеглена от вашата кредитна карта в края на вашата поръчка.